Últimas innovaciones en marketing y disruptores de la industria

Conclusiones clave

✅ Personalización y experiencia del cliente: A medida que las empresas adoptan la personalización, es más probable que 80% de consumidores realicen una compra de una marca que brinde una experiencia personalizada. El análisis de datos avanzado y la IA están permitiendo a los expertos en marketing ofrecer contenido que resuene a nivel personal, impulsando la lealtad y la satisfacción del cliente.

✅ Marketing omnicanal: Las empresas con una fuerte participación omnicanal del cliente retienen en promedio 89% de sus clientes en comparación con una tasa de retención de 33% para aquellas con esfuerzos omnicanal débiles. La integración de redes sociales, correo electrónico, dispositivos móviles y interacciones en persona es más que una tendencia; es una estrategia comprobada para fomentar relaciones duraderas con los clientes.

✅ Búsqueda por voz y marketing conversacional: Se espera que las ventas de comercio por voz alcancen $40 mil millones para 2022. Adaptarse a la búsqueda por voz e implementar herramientas conversacionales como los chatbots no solo es innovador; se está volviendo esencial para las marcas que buscan brindar las experiencias convenientes y personalizadas que los consumidores anhelan.

Introducción

¿Está listo para sumergirse en las últimas innovaciones en marketing y disruptores de la industria que están dando forma a la forma en que hacemos negocios? Si crees que lo has visto todo, piénsalo de nuevo. El paisaje digital está evolucionando a la velocidad del rayo y 2021 está repleto de nuevas estrategias diseñadas para impulsar sus esfuerzos de marketing.

Del poder de Personalización Además de las conexiones fluidas forjadas a través del marketing omnicanal y el auge de la búsqueda por voz, estamos abriendo las puertas al salón de la fama del marketing para revelar los cambios definitivos que pueden disparar sus ingresos y mejorar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS). y maximice su retorno de la inversión (ROI) general.

Descubra los conocimientos por los que confían los líderes de la industria y prepárese para transformar su enfoque con información innovadora eso es más que simples palabras de moda. Prepárese para ser iluminado a medida que desentrañamos los conocimientos prácticos que tenemos por delante. El futuro es ahora y estas son las innovaciones que escribirán el próximo capítulo del manual de marketing.

A medida que el mundo avanza más rápidamente hacia la revolución digital, la industria del marketing está experimentando cambios sísmicos. Los innovadores y disruptores están reescribiendo el libro de reglas a diario. ¿Por qué le importa esto a cualquiera que dirija un negocio o cree una marca? En pocas palabras, para mantenerse a flote y prosperar, mantenerse al día con estos cambios no sólo es inteligente: es esencial.

Personalización y marketing basado en datos

Considera esto: 78% de consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra con ofertas personalizadas. La personalización ha pasado rápidamente de ser algo agradable a ser algo imprescindible en las estrategias de marketing. Pero, ¿cómo están creando las empresas estas experiencias únicas? Datos. Una sólida montaña que, cuando se analiza, puede predecir lo que podrías comprar a continuación antes de que siquiera lo hayas pensado. Tome Spotify con sus listas de reproducción Discover Weekly: selecciones de música personalizadas que hacen que los usuarios regresen en busca de más canciones adaptadas a sus gustos.

Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML)

Sumérgete en cualquier conversación de marketing con visión de futuro y la IA junto con el aprendizaje automático aparecerán casi de inmediato. No son sólo palabras de moda; son revolucionarios. De chatbots que manejan las consultas de los clientes hasta algoritmos sofisticados que predicen cuándo es más probable que haga clic en "comprar", estas tecnologías están moldeando un futuro en el que el marketing parece intuitivo. Pero no todo son rosas; Desafíos como la privacidad de los datos y el sesgo de las máquinas también son parte de la conversación.

Marketing de influencers y microinfluencers

El boca a boca ha adquirido un significado completamente nuevo en la era digital con el marketing de influencers. Los influencers pueden disparar las ventas, pero las verdaderas estrellas últimamente son microinfluencers. ¿Por qué? Estas personas tocan una fibra sensible a través de la autenticidad y, al tener menos seguidores, a menudo se relacionan más íntimamente con su comunidad. Una opción perfecta para marcas que desean conectarse genuinamente con audiencias específicas. De hecho, cuanto menor sea el número de seguidores, mayor será el impacto.

Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)

Imagínese probarse un par de gafas sin poner un pie en una tienda. Eso es AR en acción para ti. No se trata sólo de tecnología genial; está remodelando la experiencia de compra. De manera similar, la realidad virtual lo lleva a recorrer un lugar de vacaciones desde el sofá de su sala de estar. Estas tecnologías están yendo más allá de los trucos y las marcas las están utilizando para campañas inmersivas, dejando impresiones memorables en la mente de los consumidores.

Búsqueda por voz y marketing conversacional

"Oye, Siri, ¿por qué es importante la búsqueda por voz para el marketing?" Hoy en día, alrededor de 40% de usuarios de Internet en EE. UU. utilizan la búsqueda por voz. Está cambiando la forma en que encontramos información. Este aumento ha traído marketing conversacional a la vanguardia, con chatbots y asistentes de voz convirtiéndose en nuestros nuevos mejores amigos. Las empresas ahora están ajustando su contenido para que sea comunicativo, útil y, sobre todo, fácil de encontrar mediante búsqueda por voz.

Como especialistas en marketing, emprendedores o mentes curiosas, reconocer y adaptarse a estas tendencias es como atrapar la ola antes de que se convierta en un tsunami. Acéptelos, pruébelos, pero lo más importante es que no se quede atrás mientras el mundo del marketing avanza. Manténgase informado, sea ágil y observe cómo se desarrollan estas innovaciones. ¿Estás listo para montar la ola del futuro en marketing?

Ingenieros de marketing de IA Recomendación

Recomendación 1: aprovechar la personalización basada en datos: Estadísticas recientes muestran que el 80% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar de una marca que ofrece experiencias personalizadas. Las empresas necesitan aprovechar el análisis de datos de los clientes para crear mensajes de marketing personalizados. Por usar herramientas basadas en inteligencia artificial para analizar comportamientos, preferencias y compras pasadas, puede diseñar campañas específicas que respondan directamente a las necesidades e intereses del cliente. Este enfoque no sólo mejora la experiencia del usuario sino que también aumenta significativamente las tasas de conversión.

Recomendación 2: Adopte el marketing conversacional a través de chatbots de IA: Con un énfasis cada vez mayor en las interacciones en tiempo real, el marketing conversacional se ha vuelto clave y los chatbots de IA están a la vanguardia. Ofrecen servicio al cliente inmediato, abordan consultas e incluso cierran ventas, 24 horas al día, 7 días a la semana. Una encuesta reveló que 90% de empresas informan una resolución de quejas más rápida con bots. La incorporación de chatbots de IA en su estrategia de marketing puede optimizar las interacciones con los clientes, lo que genera una mayor satisfacción y un mayor potencial de ventas.

Recomendación 3: utilice la realidad aumentada (AR) para experiencias inmersivas: La RA ya no es sólo para juegos; está transformando la experiencia del cliente en todas las industrias. Las estadísticas predicen que el mercado de AR alcanzará $198 mil millones para 2025. Al integrar AR en sus esfuerzos de marketing, puede crear experiencias inmersivas e interactivas que permitan a los clientes obtener una vista previa de los productos en un contexto del mundo real. Las marcas líderes están utilizando la RA para mejorar el proceso de toma de decisiones del consumidor, elevando así el compromiso y reduciendo las tasas de retorno.

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Conclusión

En este mundo acelerado donde innovaciones de marketing Redefinimos continuamente cómo nos relacionamos con los clientes, no se puede subestimar la importancia de mantenerse a la vanguardia. Desde el asombroso toque personal que ofrecen las estrategias de personalización hasta la sofisticada segmentación que permite el marketing basado en datos, las herramientas disponibles para los especialistas en marketing de hoy en día son realmente revolucionarias. La integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático está agilizando las interacciones con los clientes, con chatbots y análisis predictivos allanando el camino para decisiones de marketing más inteligentes.

marketing de influencers, en particular, ha visto un cambio notable con los microinfluencers marcando su territorio como poderosos aliados para las marcas que buscan autenticidad y conexiones más profundas con la audiencia. Mientras tanto, la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual ofrecen experiencias inmersivas que traspasan los límites del marketing tradicional. La optimización de la búsqueda por voz y el marketing conversacional están comenzando a marcar la pauta para las futuras búsquedas e interacciones de los consumidores.

La pregunta pertinente ahora es: ¿están las empresas preparadas para acoger estos disruptores e innovar? Con cada avance en tecnología y estrategia, surge el desafío para los especialistas en marketing de actualizar sus habilidades y perfeccionar sus campañas. Mientras esperamos las próximas tendencias, es esencial permanecer alerta al cambiante panorama digital. Los especialistas en marketing deben ser adaptables, creativos y, sobre todo, estar dispuestos a sumergirse en lo desconocido para cosechar los beneficios de las innovaciones de marketing del mañana. Mantenga un dedo en el pulso del cambio y podría liderar la próxima ola de disruptores de la industria.

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: ¿Cuáles son las últimas innovaciones de marketing en la industria?
Respuesta: ¡Ahora mismo parece como si estuviéramos viviendo en el futuro! Tenemos todos estos juguetes nuevos y geniales como inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático, chatbots que pueden chatear todo el día, búsqueda por voz para que podamos ser un poco más vagos con Google e incluso realidad virtual y aumentada: piense en probarse ropa. ¡sin moverte de tu sofá! Luego está el marketing de influencers, donde la gente común puede ser grandes anunciantes, y el contenido personalizado que parece hecho solo para ti.

Pregunta 2: ¿Cómo está transformando la IA el marketing?
Respuesta: La IA ya no es sólo para películas de ciencia ficción: ¡está en todas partes del marketing! Predice lo que quizás quieras comprar a continuación, automatiza las cosas aburridas e incluso impulsa chatbots para que te ayuden a las 3 a. m. Además, se vuelve más inteligente con el tiempo, por lo que sigue mejorando a la hora de descubrir qué les gusta a los clientes.

Pregunta 3: ¿Cuál es el papel de la optimización de la búsqueda por voz en el marketing?
Respuesta: Bueno, ¿sabes que a veces hablas con tu teléfono para pedir direcciones? Esa es la búsqueda por voz. Y para las empresas, lo importante es asegurarse de que aparezcan cuando usted los solicite. Significa escribir de una manera que suene como hablamos y dar respuestas directas que podrían aparecer cuando alguien hace una pregunta a su teléfono.

Pregunta 4: ¿Cómo puede la AR/VR mejorar las estrategias de marketing?
Respuesta: Imagínese probar un coche nuevo sin tener que ir a una sala de exposición o comprobar si cabe un sofá nuevo en su salón sin mover el viejo. Eso es lo que la RA y la RV pueden hacer en marketing: crear experiencias interesantes que puedan sorprender a los clientes y hacerlos sentir más conectados con lo que están comprando.

Pregunta 5: ¿Por qué la influencer Montana está ganando popularidad?
Respuesta: Piénsalo. ¿No preferiría oír hablar de un nuevo producto de alguien en quien confía en lugar de una gran marca anónima? Ahí es donde entran los influencers. Son como el vecino amigable que recomienda la mejor cortadora de césped. Se trata de confianza y de hacer que las cosas se sientan más personales.

Pregunta 6: ¿Cómo puede el contenido personalizado mejorar los resultados del marketing?
Respuesta: ¿Conoces esa sensación cuando recibes una tarjeta de cumpleaños con tu nombre? El contenido personalizado es algo así para el marketing. Hace que los clientes se sientan especiales y, cuando se sienten especiales, es más probable que se queden y compren cosas.

Pregunta 7: ¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar chatbots en marketing?
Respuesta: Usar chatbots es como tener un saludador amigable en tu tienda virtual. La clave es asegurarse de que hablen con naturalidad, brinden ayuda personal y se comporten bien con otras herramientas como el correo electrónico o su sitio web. Y cuando las cosas se ponen demasiado complicadas, deben saber cuándo pasar el testigo a un humano real.

Pregunta 8: ¿Cómo pueden los especialistas en marketing mantenerse actualizados sobre las últimas innovaciones y disruptores?
Respuesta: El mundo del marketing gira rápido y, para mantenerse al día, hay que ser un poco nerd. Lea las últimas noticias, charle con otras personas en el negocio, asista a algunas conferencias (¡incluso virtuales!) y no tenga miedo de ensuciarse las manos probando nueva tecnología. Es como ser un detective en un mundo de nuevos y geniales artilugios y estrategias.

Pregunta 9: ¿Cuáles son los riesgos y desafíos potenciales de adoptar nuevas innovaciones de marketing?
Respuesta: Saltar a la nueva tecnología puede ser como sumergirse en un río; No sabes lo que hay debajo del agua. Podría haber sorpresas en los costos, problemas de privacidad o tal vez la tecnología simplemente no funciona bien con lo que tienes. Es un acto de equilibrio: probar cosas nuevas pero sin tirar todos los huevos a una canasta no probada.

Pregunta 10: ¿Cómo pueden los especialistas en marketing medir el éxito de las nuevas innovaciones de marketing?
Respuesta: Se trata de números, amigos. ¿La gente hace más clic, compra más y se queda más tiempo? Esté atento a las estadísticas, como cuánto gasta para conseguir nuevos clientes, cuánto gana y qué tan valioso es un cliente a lo largo del tiempo. Si los números parecen buenos, probablemente hayas descubierto algo.

1. Iansiti, M. y Lakhani, KR (2020). Competir en la era de la IA: estrategia y liderazgo cuando los algoritmos y las redes gobiernan el mundo. Prensa de Harvard Business Review. Este libro examina el impacto transformador de la inteligencia artificial y las plataformas digitales en las estrategias comerciales y de marketing, subrayando el papel fundamental de los datos y el liderazgo ágil en el panorama contemporáneo.
2. Kotler, P., Kartajaya, H. y Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Pasar de lo tradicional a lo digital. Wiley. Kotler y sus colegas navegan a través de las corrientes de transición del marketing tradicional al ámbito digital, analizando cómo la evolución de los comportamientos de los consumidores y el progreso tecnológico dictan un cambio de paradigma hacia el enfoque en el cliente y el conocimiento digital.
3. Scott, DM (2021). Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas: cómo utilizar las redes sociales, los vídeos en línea, las aplicaciones móviles, los blogs, los comunicados de prensa y el marketing viral para llegar directamente a los compradores. John Wiley e hijos. El trabajo de Scott es un tesoro para los especialistas en marketing que buscan capitalizar las herramientas de redes sociales y digitales para interactuar directamente con su audiencia, ofreciendo una guía contemporánea de relaciones públicas y marketing en línea.
4. McKelvey, J. (2020). La pila de innovación: construir un negocio inmejorable, una idea loca a la vez. Portafolio. McKelvey comparte una fascinante exploración de cómo las innovaciones poco ortodoxas pueden crear un nicho para las empresas, presentando a los lectores ideas prácticas para crear una estrategia de marketing resiliente en una industria en constante evolución.
5. Gil, C. (2020). El fin del marketing: humanizar su marca en la era de las redes sociales y la inteligencia artificial. Liderazgo de HarperCollins. Gil se enfrenta a los aspectos fríos de las tácticas de marketing basadas en tecnología y aboga por un enfoque más humano y relacionable para la construcción de marca, reforzado por la conectividad de las redes sociales y la implementación inteligente de IA.