Tecnologías avanzadas en el marketing digital chino: IA y realidad virtual

Conclusiones clave

✅Inteligencia artificial (IA) en el marketing digital chino: Imagínese si su empresa pudiera predecir lo que quiere su cliente incluso antes de hacer clic. Con la IA en el marketing digital chino, eso no es sólo un sueño. El uso de chatbots con tecnología de inteligencia artificial para brindar soporte las 24 horas del día aumenta la felicidad y los vínculos con los clientes, mientras que los análisis ayudan a personalizar el marketing que realmente da en el blanco, aumentando la eficiencia de los anuncios y las ganancias.

✅Realidad virtual (VR) en el marketing digital chino: La realidad virtual no es sólo para jugadores; está impulsando el marketing chino a un nivel completamente diferente. Las empresas están utilizando la realidad virtual para salas de exposición virtuales, permitiendo a los clientes "probar antes de comprar" sin tener que salir. Mientras tanto, las campañas de realidad virtual están haciendo que las historias de las marcas se mantengan, y la tecnología también está mejorando las habilidades de los equipos, ayudándolos a trabajar como una máquina bien engrasada.

✅Más allá de la IA y la realidad virtual: La tecnología de moda de hoy podría ser noticia vieja mañana, y el marketing digital chino lo sabe. Es por eso que la RA está apareciendo en todas partes, brindando a los clientes una muestra divertida e interactiva de lo que ofrecen las marcas. La tecnología de voz y las compras sociales también están cambiando las reglas del juego. ¿Alguna vez pensaste en comprar ese nuevo atuendo directamente desde un chat en WeChat? ¡Está sucediendo!

Introducción

¿Alguna vez pensaste en lo rápido que gira el mundo hoy en día? Especialmente en China, donde el marketing digital es como un tren de alta velocidad que simplemente está ganando más fuerza. ¿Y sabes qué lo está alimentando? Tecnologías avanzadas como la IA y la realidad virtual que están convirtiendo el juego del marketing en algo que nunca antes habíamos visto.

En este bullicioso ámbito digital, la personalización es el rey y la IA reina. creando experiencias para el cliente tan personalizados que se sienten como un tratamiento VIP. Imagínese probándose gafas a través de su teléfono gracias a AR, o sintiendo la textura de un sofá en su sala de estar a través de VR, sin siquiera tocarlo. Estas no son fantasías de ciencia ficción; es la realidad del marketing chino actual.

Y no se detiene ahí: la magia de los datos del análisis está decodificando los antojos de los clientes como un cerebro, convirtiendo los clics en conversiones antes de que puedas parpadear. Más, influencers y genios sociales en lugares como Weibo y Douyin están condimentando las cosas, mostrando que en el bazar digital de China, a quién conoces importa tanto como lo que vendes.

IA en el marketing digital chino

¿Alguna vez has notado cómo tus compras en línea parecen leer tu mente y sugerir artículos que te encantaría comprar? Eso es AI haciendo su magia. En China, es un nivel completamente nuevo de toque personal. Imagínese chatear con un bot que es tan fluido que no se puede decir que no es humano. Estos Chatbots y asistentes de voz impulsados por IA están trabajando las 24 horas del día, brindando respuestas y recomendaciones rápidas. ¿Y esas recomendaciones que estás recibiendo? Están elaborados mediante algoritmos que aprenden lo que te gusta. Empresas como Alibaba están dominando este juego, haciendo que las compras en línea no sólo sean fáciles, sino casi inquietantemente intuitivas. Todo esto es como tener un asistente de compras personal metido en su teléfono inteligente.

Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR)

¿Alguna vez te pusiste un visor de realidad virtual y deambulaste por una tienda virtual tan real que parecía que podías tocar los productos? Ahí es donde la realidad virtual y la realidad aumentada están llevando la experiencia de compra en China. No se trata sólo de diversión y juegos: es una forma completamente nueva de comprar y sumergirse en el mundo de una marca. Piensa en probarte ropa sin la molestia de un probador. O visualizar cómo quedaría un nuevo sofá en tu salón con un simple escaneo desde tu teléfono. Las empresas inmobiliarias chinas incluso permiten a los clientes visitar sus casas sin salir de su puerta principal. Es un marketing de vanguardia que combina lo físico y lo digital de maneras tremendamente imaginativas e increíblemente prácticas.

Big Data y análisis en el marketing digital chino

El término "big data" puede parecer magia tecnológica, pero en realidad es sólo una forma de comprender lo que los clientes quieren antes de que se den cuenta. En China, big data y análisis son como la brújula para navegar en el vasto océano de los deseos de los clientes. Ayudan a las empresas a detectar tendencias, perfeccionar los anuncios y aumentar el retorno de la inversión. Y no se trata sólo de vender más; se trata de vender de forma más inteligente. Marcas como JD.com están aprovechando estos datos para adaptar sus estrategias de marketing con tanta precisión que es como tener un mapa de un tesoro enterrado: sólo que el tesoro aquí es una comprensión más profunda del mercado.

Redes sociales y marketing de influencers en China

¿Redes sociales en China? Es un juego de pelota completamente diferente. No estamos hablando de Facebook y Twitter; se trata de WeChat, Weibo y Douyin. Y cuando se trata de marketing, estas plataformas son minas de oro. Los influencers aquí, o líderes de opinión clave (KOL, por sus siglas en inglés), ejercen el tipo de influencia que puede hacer o deshacer una marca de la noche a la mañana. Ellos son los que marcan tendencias y crean tendencias. Tienes KOL que pueden vender productos con solo mencionarlos. Es marketing de influencers con esteroides – donde una sola publicación puede afectar a millones de seguidores, impulsando las ventas por las nubes.

Tendencias y desafíos futuros

De cara al futuro, tecnologías como 5G, IoT y blockchain son la próxima gran ola del marketing digital chino. Están preparados para desbloquear nuevos niveles de conectividad y experiencias de los clientes. Pero no todo es cielo despejado: hay nubes de tormenta de privacidad de datos y desafíos regulatorios en el horizonte. La narración de la marca deberá adaptarse para seguir el ritmo de estos avances y al mismo tiempo mantenerse fiel a los matices culturales. Estar atento a estas tendencias en evolución no es sólo una buena práctica; es una necesidad absoluta para cualquier especialista en marketing que no quiera quedarse en el polvo digital del acelerado panorama del mercado chino.

Recomendación de ingenieros de marketing de IA

Recomendación 1: Adopte la personalización impulsada por la IA: Personalizar su estrategia de marketing puede hacer maravillas, especialmente cuando se dirige a clientes en China, donde la participación digital es colosal. Una medida inteligente podría ser aprovechar la IA para analizar los datos y comportamientos de los clientes. Esta tecnología es increíble: puede dar sentido a cantidades masivas de datos y descubrir patrones. ¿Alguna vez has notado que algunas tiendas en línea parecen saber exactamente lo que quieres? Eso es la personalización de la IA en acción. Puede aumentar sus posibilidades de realizar una venta mostrando a los clientes potenciales productos que probablemente quieran comprar. Dado que los datos muestran que los mensajes de marketing personalizados pueden generar un aumento de las ventas en 20%, es realmente una obviedad. ¡Tienes que subirte a este tren!

Recomendación 2: integrar la realidad virtual para una experiencia inmersiva: Ahora, déjame pintarte un cuadro: imagina a tus clientes caminando por una tienda virtual o probando productos desde la comodidad de su hogar. Suena muy bien, ¿verdad? Bueno, es posible con la realidad virtual (VR). No es sólo una moda pasajera: en China, donde el comercio electrónico y la adopción de la tecnología avanzan a toda velocidad, la realidad virtual se está convirtiendo en un tema importante en las compras. Se trata de brindarles a sus clientes una experiencia que no olvidarán. Por creando experiencias de compra en realidad virtual, le da vida a sus productos, lo que puede cambiar las reglas del juego para artículos de alto valor como bienes raíces o automóviles. Dado que el número de usuarios de realidad virtual conectados en China alcanzará nuevas alturas, las empresas que no tengan miedo de sumergirse en esta tecnología podrían encontrarse un paso por delante de la competencia.

Recomendación 3: utilice chatbots para la interacción con el cliente: ¿Alguna vez enviaste un mensaje a una empresa y recibiste una respuesta en segundos? Probablemente sea un chatbot. Son rápidos, nunca duermen y pueden atender un montón de consultas de clientes a la vez. En la acelerada escena digital de China, los clientes esperan respuestas rápidas y las empresas no pueden permitirse el lujo de hacerlos esperar. Los chatbots impulsados por IA pueden comprender y responder consultas, Proporcionar información útil e incluso guiar a los clientes. a través del proceso de compra. Esto no sólo mejora el servicio al cliente, sino que también libera a su personal humano para manejar los casos más complejos. Esto puede generar clientes más felices y un servicio más eficiente. La implementación de chatbots también podría ahorrar hasta 30% en costos de atención al cliente, ofreciendo un mejor servicio y manteniendo su billetera feliz. Suena como una situación en la que todos ganan, ¿no?

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Conclusión

Ahí lo tenemos, amigos. Hemos viajado por el bullicioso mundo del marketing digital chino y hemos visto cómo es como un patio de recreo trepidante, constantemente repleto de la última tecnología. Piensa en la IA casi como un nuevo amigo que sabe lo que quieres antes que tú. haciendo que tu experiencia en línea sea perfecta. O imagínese ponerse un visor de realidad virtual y entrar a una tienda sin siquiera levantarse del sofá. Hacia allí se dirige el marketing en este rincón del mundo.

¿Recuerdas esos chatbots inteligentes o esos influencers en línea que parecen hablar solo contigo? Eso es IA y expertos en redes sociales trabajando su magia y están revolucionando las cosas en WeChat y Douyin, cambiando la forma en que las marcas nos hablan. Es personal, directo y, sinceramente, parece el futuro.

Y no olvidemos el motor silencioso: los macrodatos. Es como una bola de cristal para las empresas, que les proporciona información sobre lo que quieren ver y comprar. Esto no son sólo conjeturas; es la precisión del marketing la que puede hacer que todos los diferencia entre una campaña que fracasa y uno que vuela. Estas tecnologías, desde la IA hasta la realidad virtual, desde el big data hasta el 5G, no son sólo tendencias. Son señales de una revolución, de un cambio de guardia en la forma de hacer marketing. Pero sí, hay obstáculos en este camino hacia la alta tecnología: preocupaciones sobre la privacidad, matices culturales y nuevas reglas a seguir.

La gran pregunta para nosotros: ¿adónde lleva todo esto? Especialmente para los especialistas en marketing, es como estar al borde de un gran salto hacia adelante, pero se necesita valor para darlo. Lo único seguro es que el panorama está evolucionando y no espera a nadie. Entonces, ¿cuál es tu movimiento? ¿Observarás desde la barrera o te sumergirás en la contienda, listo para aceptar estos avances? La promesa de obtener un conexión más profunda con tu audiencia está ahí para ser tomado. Todo lo que necesitas es el coraje para extender la mano y agarrarlo. ¿Listo para saltar?

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: ¿A qué se debe todo este revuelo sobre la Inteligencia Artificial en el marketing digital en China?
Respuesta: ¡Oh, es todo un cambio de juego! Imagine tener un amigo ultrainteligente que sabe lo que les gusta a los clientes, le ayuda a mostrarles anuncios que les interesan e incluso chatea con ellos para resolver sus problemas. La IA es así, amigo, pero se ejecuta en computadoras y es súper rápida para aprender qué funciona y qué no.

Pregunta 2: ¿Puede la realidad virtual realmente animar el marketing en China?
Respuesta: ¡Definitivamente! Imagínese poder entrar en un mundo completamente nuevo sin levantarse de la silla. La realidad virtual permite a los clientes visitar tiendas virtuales, ver productos como si estuvieran frente a ellos y divertirse con las marcas de maneras que se quedan grabadas en su memoria.

Pregunta 3: ¿Por qué la realidad aumentada se está volviendo tan importante en el marketing chino?
Respuesta: La RA es como lentes mágicas para tu teléfono: miras a través de la pantalla y, ¡puf, hay cosas muy interesantes en el mundo real! Los especialistas en marketing están utilizando estos "lentes mágicos" para permitir que las personas se prueben ropa o maquillaje sin ponérselo, o crean juegos que te hacen perseguir objetos virtuales en lugares reales.

Pregunta 4: ¿Cuál es la primicia sobre el uso del aprendizaje automático en marketing en China?
Respuesta: El aprendizaje automático ocurre cuando las computadoras se vuelven realmente buenas para detectar lo que es normal y predecir lo que podría suceder a continuación. Para los especialistas en marketing, eso significa que pueden descubrir qué les gusta a ciertos grupos de personas, sugerir productos que les encantarán y saber el momento perfecto para mostrarles anuncios.

Pregunta 5: La gente está preocupada por la privacidad en China con todo este asunto de la IA, ¿verdad?
Respuesta: Totalmente. Dado que las computadoras saben tanto sobre nosotros, la gente quiere asegurarse de que sus cosas personales estén seguras. En China, tienen reglas que dicen que las empresas deben preguntar amablemente antes de obtener sus datos y deben cuidarlos muy bien.

Pregunta 6: ¿Cómo utilizan la tecnología de voz los expertos en marketing en China?
Respuesta: Imagínese esto: entra a la cocina y le pide a su altavoz inteligente que pida su refrigerio favorito. Ese es exactamente el tipo de servicio sencillo e ingenioso que los especialistas en marketing digital chinos buscan con la tecnología de voz. Se trata de chatear con dispositivos para comprar cosas u obtener ayuda sin tener que escribir o deslizar el dedo.

Pregunta 7: ¿Tiene algún consejo inteligente para utilizar chatbots en el marketing chino?
Respuesta: ¡Seguro hazlo! Piense en los chatbots como robots amigables que lo saludan en una tienda. Quieres que comprendan lo que estás preguntando, que te brinden atención personalizada y, si están desconcertados, que te conecten con una persona real. Eso hace que los clientes sigan sonriendo y regresando.

Pregunta 8: ¿Cómo se debería modificar el contenido para los motores de búsqueda de IA en China?
Respuesta: Con los motores de búsqueda de IA, el truco consiste en escribir como se habla, utilizar frases específicas y realmente obtener lo que la gente busca. Además, su sitio web debe cargarse rápido, ser fácil de usar en un teléfono y estar bien bloqueado por seguridad.

Pregunta 9: ¿Cuáles son las grandes diferencias entre cómo China y Occidente utilizan la tecnología en el marketing digital?
Respuesta: Bueno, China tiene sus propias grandes redes sociales como WeChat y Douyin, mientras que Occidente pasa más tiempo en Facebook e Instagram. Y cuando se trata de tecnología sofisticada como la realidad virtual o la realidad aumentada para ir de compras, a los chinos les encanta.

Pregunta 10: Dame algunos consejos prácticos para lanzarte a la tecnología avanzada en el marketing digital chino.
Respuesta: Tienes que conocer a tu público, elegir la tecnología innovadora adecuada que se ajuste a tu objetivo, probar cosas y seguir modificándolas. Además, tenga un plan que se ajuste a los números y un equipo que tenga las habilidades tecnológicas para que todo suceda.

Referencias Académicas

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4. Fan, Y., Liu, Y. y Li, Y. (2021). El impacto de los influencers de las redes sociales en la intención de compra de los consumidores chinos: el papel de la inteligencia artificial. Revista de investigación empresarial, 125, 673-682. Este estudio investiga el impacto de los influencers de las redes sociales habilitados por IA en la intención de compra de los consumidores chinos, enfatizando el papel de la IA en la mejora de la credibilidad de los influencers y la confianza en la marca. Los autores proponen un modelo conceptual para guiar futuras investigaciones en esta área.
5. Li, Y., Xu, X. y Li, X. (2021). El papel de la inteligencia artificial en el marketing de redes sociales chino: una revisión sistemática de la literatura y una agenda de investigación futura. Revista de investigación empresarial, 125, 661-672. Este artículo realiza una revisión sistemática de las aplicaciones de IA en el marketing de redes sociales chino, destacando su potencial para mejorar la participación del cliente, la personalización y la automatización del marketing. Los autores proponen una futura agenda de investigación para explorar los desafíos y oportunidades de la IA en el mercado chino de redes sociales.