¿Qué se considera una buena conversión para las métricas comerciales? | Definiendo el éxito en su campo

Conclusiones clave

✅ Los detalles de la industria son importantes: ¿Sabía que su empresa podría alcanzar el oro con una tasa de conversión de 2% o no alcanzar la marca de 5%? Todo es relativo. Las tasas de conversión varían según la industria y el dispositivo, y algunos sectores ven tasas típicas desde menos de 1% hasta un robusto 10%. Los usuarios de computadoras de escritorio suelen realizar más conversiones que los de dispositivos móviles. Comprender estas diferencias es clave para evaluar la salud de su empresa y encontrar formas de subir de nivel.

✅ Cada paso cuenta: Una empresa inteligente realiza un seguimiento no sólo de la venta final sino también de los pequeños compromisos previos a ella. La combinación de métricas de macro y microconversión ofrece un mapa detallado del recorrido de su cliente. Desde la primera visita al sitio web hasta la venta completa, cada paso ofrece información valiosa. Para comprender realmente qué tan bien están funcionando sus esfuerzos de marketing, debe observar tanto el bosque como los árboles.

✅ Métricas alineadas para objetivos alineados: ¿Su métrica de conversión refleja lo que busca? Ya sea llenar carritos de compras o lograr que los usuarios prueben una demostración, las métricas de conversión deben alinearse con sus objetivos comerciales. Cuando estas métricas resuenan con sus objetivos, estará equipado para perfeccionar sus esfuerzos y tomar decisiones más inteligentes e impactantes.

Introducción

¿Alguna vez te has preguntado si tu negocio realmente está teniendo éxito? Comprender lo que se considera un buena tasa de conversión puede ser la brújula que guíe su negocio hacia el verdadero norte en términos de rendimiento. Pero seamos realistas, el éxito no es una solución única para todos, especialmente cuando se trata de tasas de conversión, un porcentaje que susurra la efectividad de cada anuncio, cada página de destino y cada correo electrónico.

Este artículo no es sólo otro conjunto de estadísticas. Definir el éxito en su campo consiste en pintar una imagen clara con números, brindándole una evaluación honesta de su posición y, lo que es más importante, dónde podría estar. A medida que nos embarcamos en este viaje de decodificación de tasas de conversión, prepárese para una combinación de conocimientos de la industria y consejos prácticos que podrían maximice sus ingresos y el ROI de su acceso telefónico. Prepárese para profundizar en lo que estas métricas significan para usted y cómo apoyarse en las tendencias modernas y las estrategias innovadoras puede abrir nuevas corrientes de rentabilidad. Quédese para recibir información innovadora que podría revolucionar sus estrategias comerciales.

Estadísticas principales

Comprender la conversión en métricas comerciales

cuando hablamos de conversión en métricas comerciales, vamos al grano: se trata de las acciones que las personas toman en respuesta a lo que una empresa ofrece. Piense en la conversión como el arte de convertir a los compradores de escaparates en compradores o a los lectores pasivos en suscriptores activos. Cada vez que alguien compra su producto, se registra en una lista de correo electrónico o descarga su aplicación gracias a sus esfuerzos de marketing, se trata de una conversión. Es el momento dorado donde el interés se transforma en acción.

Medir el éxito a través de las tasas de conversión

Para saber si estás ganando el juego, debes vigilar tu tasa de conversión, esencialmente un cuadro de mando que le indica qué porcentaje de visitantes están haciendo los movimientos que usted desea. Si bien es tentador apuntar a números altísimos, incluso hacer que 2-5% de su audiencia actúe a menudo se considera un desempeño sólido. Cada campo tiene sus puntos de referencia, pero si estás en este rango, probablemente estés haciendo algo bien.

Métricas clave que le brindan una visión completa

Al realizar un seguimiento de las conversiones, querrás tener una vista completa. Esto incluye recuentos de consultas de clientes potenciales, la tasa de clics (CTR) de sus anuncios o enlaces y los dólares reales que ingresan por ventas e ingresos. También querrás saber cuánto estás gastando para conseguir cada nuevo cliente, conocido como costo por adquisición (CPA), y el retorno financiero total que estás obteniendo de tu inversión en publicidad, o retorno de la inversión publicitaria (ROAS). . No se trata sólo de contar las conversiones; se trata de comprender su calidad y costo.

Las muchas caras de las conversiones

Ejemplos de conversiones son tan variados como las empresas que buscan medirlos. Si tiene una tienda en línea, una conversión podría ser una compra completa. Si estás en el sector B2B, podría ser un cliente potencial que completa un formulario de contacto. Y en el ámbito del contenido, piense en descargar un libro electrónico revelador o inscribirse en un seminario web esclarecedor. Cualquier cosa que acerque la aguja a sus objetivos califica.

El camino hacia más conversiones

Conseguir que más ojos se fijen en su producto es fantástico, pero ¿qué sentido tiene si esos ojos no generan más ventas o suscripciones? Ahí es donde entra en juego la optimización. Las empresas trabajan para optimizar el proceso de conversión, encontrando y solucionando cualquier inconveniente a lo largo del recorrido del cliente. Incorporarán herramientas analíticas como Google Analytics para controlar los datos y asegurarse de tomar decisiones informadas para aumentar esas tasas de conversión.

Cómo afrontar los desafíos con estrategias informadas

Impulsar las conversiones no está exento de obstáculos en el camino. Un obstáculo importante es atribuir correctamente qué funciona y qué no; a menudo es difícil saber qué cambios tuvieron qué efectos. Las empresas inteligentes analizan una gran cantidad de factores, desde visitas repetidas hasta problemas específicos en el proceso de pago, y utilizan un análisis de datos integral para orientar sus esfuerzos. Y, por supuesto, unas cuantas pruebas, Optimización de puntos de entrada clave.y centrarse en las páginas de destino contribuye en gran medida a engrasar las ruedas de la conversión.

Recomendación de ingenieros de marketing de IA

Recomendación 1: Comparar los promedios de la industria y establecer metas realistas: Varias empresas tienen diferentes tasas de conversión promedio. Por ejemplo, según un informe reciente de WordStream, la tasa de conversión promedio en AdWords en todas las industrias es de aproximadamente 3,751 TP3T para la búsqueda. Es esencial identificar lo que se considera una buena conversión tasa dentro de su campo específico primero. Las tiendas de comercio electrónico pueden tener tarifas promedio de alrededor de 1-2%, mientras que un sitio de servicios B2B podría esperar tarifas más altas, a veces de 5-10%. Una vez que haya identificado el punto de referencia de la industria, establezca una tasa de conversión objetivo que sea desafiante pero alcanzable en función de sus recursos, posición en el mercado y datos históricos de rendimiento.

Recomendación 2: emplear pruebas A/B para optimizar la tasa de conversión: Una tendencia constante para mejorar las conversiones implica las pruebas A/B. Utilice este método para tomar decisiones informadas sobre todo, desde el diseño del sitio web hasta la redacción del llamado a la acción. Por ejemplo, imagina que tienes una tasa de conversión actual de 2% y tu objetivo es alcanzar un estándar de la industria de 4%. Tú podrías Pruebe A/B diferentes diseños de página de inicio para ver cuál proporciona una mejor experiencia de usuario e impulsa más ventas. Recuerde, lo que puede parecer menor, como el color de un botón, puede tener un impacto significativo en el comportamiento del cliente. Aprovechar una herramienta como Optimizely o VWO puede ayudar a gestionar estas pruebas y proporcionar resultados en tiempo real para que pueda adaptarse rápidamente a lo que se considera una buena estrategia de conversión para su negocio.

Recomendación 3: centrarse en la calidad del tráfico más que en la cantidad: Si bien generar grandes cantidades de tráfico a su sitio web parece ventajoso, es esencial dirigirse a la audiencia adecuada. El tráfico relevante y de alta calidad se convierte a un ritmo mucho mayor. Utilice palabras clave específicas en sus campañas de SEO y PPC que sean específicas para la intención del usuario dentro de su nicho de mercado. Por ejemplo, es probable que "comprar granos de café orgánicos en línea" atraiga más clientes potenciales calificados que simplemente "granos de café". También, No subestimes el poder de las campañas de retargeting.; pueden ayudar a recuperar visitantes que no realizaron conversiones la primera vez. Al utilizar Google Analytics, puede realizar un seguimiento de qué fuentes de tráfico generan las tasas de conversión más altas y ajustar sus tácticas en consecuencia, asegurándose de que sus esfuerzos se alineen con lo que se considera una buena conversión para sus objetivos comerciales.

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Conclusión

En el gran esquema del marketing, entender las conversiones es fundamental para medir el pulso de la presencia online de su empresa. Una conversión, ese momento crucial en el que un visitante se convierte en algo más que un simple transeúnte, marca una respuesta directa a sus tácticas de marketing. Pero ¿qué significa triunfo en este ámbito? Si bien las buenas tasas de conversión suelen fijarse entre 2 y 5%, medir el éxito es más complejo que adherirse a una estadística general.

Su industria particular, la naturaleza de la acción del cliente y la eficiencia de sus procesos tocan una sinfonía única que define el éxito de su negocio. Seguimiento del métricas de conversión clave, al igual que las consultas de clientes potenciales y los ingresos por ventas, le permiten orquestar una estrategia de marketing que se adapta a los deseos y comportamientos de su audiencia. Y con métodos como un análisis cuidadoso y pruebas rigurosas, puedes ajustar de manera óptima tus estrategias y tácticas, asegurando que la música conduzca a un crescendo de conversiones.

Sí, surgen desafíos al escalar las alturas de la optimización de la conversión, principalmente en la correlación de las acciones y resultados correctos. Sin embargo, dotarse de las mejores prácticas (optimizar páginas web clave y emplear estrategias basadas en datos) lo impulsa a optimizar las experiencias de los usuarios y mejorar las tasas de conversión. Mientras miras más allá del horizonte, pregúntate: ¿estás alineando tu esfuerzos de optimización de la conversión ¿Con el ritmo único de los puntos de referencia de su industria? Porque en este concierto digital, no se trata sólo de tocar las notas correctas, sino de saber qué melodía suena mejor para tu audiencia lo que conduce a la gran ovación del éxito empresarial.

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: ¿Qué es una conversión en marketing digital?
Respuesta: Piense en una conversión como un gol marcado en un partido de fútbol. En marketing digital, es más o menos lo mismo. Cuando alguien hace lo que usted espera en su sitio web (como comprar algo, registrarse o descargar una guía), eso es una conversión. Es el momento en que un visitante se convierte en una acción valiosa.

Pregunta 2: ¿Cuál es la conversión que celebramos aquí?
Respuesta: ¡Puntaje! Esa es la tasa de conversión. Es el porcentaje de personas que hacen el baile feliz y completan una acción deseada entre todos los que fueron invitados a la fiesta (es decir, vieron su anuncio o visitaron su sitio web). Para calcular este número mágico, simplemente divide el número total de conversiones por el número de invitados (clics o impresiones) y multiplícalo por 100.

Pregunta 3: ¿Por qué deberían preocuparme las métricas de conversión?
Respuesta: Conocer tus métricas de conversión es como tener una hoja de ruta secreta que atesorar. Le muestran si sus movimientos de marketing son bailarines deslumbrantes o simplemente pisar los pies. Al estar atento a estos números, puede modificar su estrategia, tomar decisiones más inteligentes y, en última instancia, ayudar a su empresa a ganar más oro.

Pregunta 4: ¿Cuál es la diferencia entre métricas de macro y microconversión?
Respuesta: Imagine las métricas macro como el gran final, como realizar una gran venta o conseguir un registro. Ahora, piense en las micrométricas como todos los pequeños momentos de aplauso que conducen a eso: hacer clic, leer blogs o agregar artículos a un carrito. Ambos son importantes para comprender el rendimiento completo y ayudarte a prepararte para la gran victoria.

Pregunta 5: ¿Cómo se mide con precisión todo este asunto de la conversión?
Respuesta: Consíguete algunas herramientas confiables como Google Analytics o Hotjar para estar al tanto de la fiesta. Querrá realizar un seguimiento de quién rebota, quién se queda y durante cuánto tiempo. Es como tener una bola de cristal de alta tecnología que le ayuda a ver patrones, tendencias y oportunidades para hacer que su sitio web sea aún más atractivo.

Pregunta 6: ¿Cuáles son algunos puntos de referencia típicos de la tasa de conversión?
Respuesta: Los puntos de referencia son como las puntuaciones más altas que intentas superar en la sala de juegos. Varían según la industria, pero para los KPI en ventas, estamos viendo un promedio general de 1.40%. Es un poco más probable que los usuarios de computadoras de escritorio presionen el botón de compra a alrededor de 1.8%, con tabletas a 1.37% y dispositivos móviles a 0.61%.

Pregunta 7: ¿Algún consejo para aumentar las tasas de conversión?
Respuesta: Puedes apostar. Haga que su sitio web sea tan acogedor como su café favorito: fácil de navegar, claro y sencillamente agradable. Realice pruebas basadas en datos reales, no solo en intuiciones, y esté atento a cuántas personas regresan por una segunda taza.

Pregunta 8: ¿Qué herramientas existen para ayudarme a realizar un seguimiento de las conversiones?
Respuesta: Tu caja de herramientas para rastrear es más genial que el cinturón de herramientas de Batman. Utilice Google Analytics para obtener estadísticas detalladas, Hotjar para obtener un mapa de calor de dónde hacen clic las personas y paneles como Adriel para echar un vistazo rápido a su desempeño.

Pregunta 9: ¿Cómo debo dividir mis datos de conversión?
Respuesta: Analice sus datos como un maestro de cocina para ver cómo se comportan los diferentes tipos de visitantes, como novatos versus clientes habituales, o locales versus fanáticos globales. Esto le brinda la salsa secreta para darle vida a su estrategia para cada gusto único.

1. Amplitud. Informe de referencia de productos de 2021. Amplitud. Este informe proporciona información detallada sobre las tasas de conversión, lo que sugiere que una buena tasa de conversión es aquella que se alinea con los objetivos generales de la empresa. Los puntos de referencia pueden variar ampliamente según la industria y las acciones específicas que se miden.
2. DashThis. Indicadores clave de rendimiento: comprensión de los KPI en marketing. DashThis. Este recurso arroja luz sobre los indicadores clave de desempeño cruciales para el marketing. Enfatiza la importancia de un enfoque multifacético para la optimización de la tasa de conversión, integrando técnicas de diversas disciplinas.
3. Escoro. Guía definitiva de KPI. Escoro. Esta guía describe las diferencias entre métricas y KPI, destacando la importancia de que las empresas disciernen e implementen los indicadores correctos para medir y realizar un seguimiento de sus objetivos estratégicos específicos.
4. Lógica (des)común. Métricas de comercio electrónico para el éxito. Lógica (des)común. Este artículo analiza las métricas de conversión críticas para las plataformas de comercio electrónico y sugiere varias estrategias que las empresas pueden emplear para optimizar las conversiones, como mejorar las páginas de destino y emplear sistemas de puntuación de clientes potenciales.