Identificación de puntos de referencia eficaces en marketing digital: ¿Qué es una buena tasa de conversión?

Conclusiones clave

✅ Las tasas de conversión varían según las industrias y puede influir en gran medida en la medida del éxito de su campaña. Es cierto, lo que se considera "bueno" puede ser muy diferente ya sea que vendas camisetas personalizadas u ofrezcas consultoría legal. Las tasas de conversión promedio son simplemente puntos de partida: estamos hablando de 2.35% en todos los ámbitos, y las tiendas en línea alcanzan alrededor de 1.81%.

✅ Si bien identificar un promedio de la industria puede sentar las bases, es sólo el acto de calentamiento. Imagine utilizar esos números (digamos, un promedio de 1,811 TP3T para el comercio electrónico) como punto de partida. Tu trabajo, a partir de ahí, es correr hacia adelante; no solo por una pizca, sino a través de pruebas A/B estratégicas, análisis detallado de la acción del usuario y manteniendo siempre en marcha los engranajes de optimización.

✅ Optimización y pruebas continuas., esta no es una situación única. Es un maratón continuo. Si no estás evaluando, modificando y probando cada rincón de tu campaña, desde la experiencia del usuario hasta tus llamados a la acción, es mejor que tires la toalla ahora. Las herramientas, los datos y una gran dosis de curiosidad serán sus mejores amigos y le ayudarán a perfeccionar el viaje para sus clientes.

Introducción

¿Alguna vez te has preguntado si existe un número mágico para tus esfuerzos de marketing digital? ¿Un código secreto que desbloquea un potencial ilimitado de clics, clientes y flujo de caja? Seamos realistasbuscando la tasa de conversión ideal Es como encontrar una aguja en un pajar. ¡Pero no temas! Estamos aquí para examinar los hilos digitales con usted; para encontrar ese punto ideal donde cada clic podría convertirse en un coro de cajas registradoras que suenan.

Desde las vertiginosas alturas de la élite del marketing digital hasta los bulliciosos mercados del comercio electrónico y los servicios de software personalizados, obtendrá una visión privilegiada de puntos de referencia de la industria y victorias personales. Piense en este artículo como su brújula confiable, que lo guiará a través de los tormentosos mares de datos hacia el puerto tranquilo de la optimización de la tasa de conversión. ¿Listo para levitar por encima del promedio y alcanzar las estrellas? Luego síganos mientras desentrañamos los hilos dorados del dominio del marketing que prometen llevar sus números a nuevas alturas.

Comprensión de las tasas de conversión en marketing digital

¿Alguna vez te has preguntado por qué todo el mundo habla tanto de medidas de conversión? Es como si hubieras horneado este increíble pastel (tu sitio web o campaña) y en ese momento alguien le da un mordisco (es decir, realiza la acción que deseas), eso es una conversión. En marketing digital, esta tasa es muy importante porque le indica el porcentaje de visitantes que hacen lo que espera que hagan. Podría ser comprar, registrarse, lo que sea.

El qué y el por qué de los factores que afectan las tasas de conversión

Imagínese entrar a una tienda que es un desastre, lo más probable es que salga de inmediato, ¿verdad? Lo mismo se aplica a un sitio web. Un diseño de sitio web fácil de usar y un experiencia de usuario fluida son clave para mantener a la gente interesada. ¿Y la multitud que estás trayendo? Tienen que encajar perfectamente. Ese es su público objetivo. El camino hacia la conversión también está pavimentado por la forma en que conversa con su audiencia, ya sea a través del correo electrónico, las redes sociales o los viejos anuncios. Las líneas pegadizas y los llamados a la acción claros pueden ser esos dulces susurros que alientan a las personas a hacer clic en "Comprar ahora" o "Registrarse aquí".

Echando un vistazo a los puntos de referencia y promedios de la industria

Como en los deportes, saber cómo es una buena puntuación es vital. Puntos de referencia de la industria sirva esta idea. Por ejemplo, si tiene una tienda en línea, querrá saber cuál es un buen promedio de acierto para las tasas de conversión del comercio electrónico, ¿verdad? SaaS o B2B probablemente tengan números diferentes que alcanzar. Tener una idea de estos promedios te ayuda a no disparar en la oscuridad cuando te esfuerzas por lograr ese touchdown.

Establecer objetivos de tasa de conversión realistas

Establecer metas es como colocar una escalera: quieres que sea alta, pero aún alcanzable. Para hacer eso, conviértete en detective en tu datos históricos y controle a sus competidores. Lo que funciona para ellos podría funcionar para usted. Pero recuerde, esto no es una cuestión de configurarlo y olvidarlo; es más como regar una planta. Tienes que seguir rastreando y ajustando para ver el crecimiento.

Estrategias avanzadas de optimización de la tasa de conversión

¿Listo para convertirte en profesional? Técnicas como pruebas A/B y caliente como el carbón Los mapas de calor pueden ayudarte a identificar exactamente dónde su sitio web está chisporroteando y dónde simplemente está tibio. Además, ¿alguna vez pensaste en preguntar directamente a tus usuarios qué piensan? Los comentarios de los usuarios son dorados. Además, al utilizar herramientas de análisis como un asistente, puedes detectar tus páginas estrella y aquellas que podrían necesitar un poco de polvo mágico.

La importancia de la mejora continua

Piense en la optimización como afinar una guitarra. Se trata de ajustar hasta que la melodía (tasa de conversión) sea la correcta y, como una melodía, siempre se puede mejorar. El truco es: no dormirse en los laureles. Incluso los pequeños cambios pueden haz tus partituras de ingresos lucirá mucho más impresionante y su retorno de la inversión cantará una melodía más alegre.

¡Ahí vas! Cual estrategias que vas a sacar y probar? ¿Cómo modificará y afinará su sitio para alcanzar todas las notas correctas? Ahora es el momento de tomar esa guitarra y comenzar a rasguear hacia una tasa de conversión que encabeza las listas.

Recomendación de ingenieros de marketing de IA

Recomendación 1: Adopte promedios de tasas de conversión específicos de la industria para establecer objetivos realistas: ¡Profundiza en los números! Según la variedad de industrias que existen, una tasa de conversión "buena" puede oscilar entre 1% y 3% en general. comercio electrónico hasta 5% a 10% en más nichos de mercado. Obtenga datos de conversión relacionados con su industria específica y utilícelos como punto de referencia. Si vende relojes hechos a mano, es posible que no apunte a los mismos números que alguien que vende moda rápida. Ajusta tus expectativas al césped en el que juegas.

Recomendación 2: optimizar para dispositivos móviles para captar una audiencia en crecimiento: Ahora, hablemos de mantenernos al día. Con el comercio móvil en aumento, es mejor que su sitio web y sus anuncios brinden a los usuarios una experiencia elegante en sus teléfonos. Los informes muestran que en 2021, más de la mitad de todas las compras por Internet se realizaron en dispositivos móviles. Asegúrese de que su Las tasas de conversión móvil siguen el ritmo—Si están por detrás de los números de escritorio, es posible que necesites pulir esa interfaz móvil. ¿Está haciendo que sea muy fácil para los usuarios de teléfonos inteligentes encontrar lo que necesitan y comprobarlo? Piénsalo.

Recomendación 3: aprovechar las pruebas A/B para mejorar continuamente las tasas de conversión: ¿Alguna vez te has probado dos conjuntos para ver cuál luce mejor? Ese es el espíritu de las pruebas A/B para su sitio web. Este es el manual: tome dos versiones de una página web o un anuncio, cambie un solo elemento (un título, una imagen o un llamado a la acción) y luego vea cuál uno funciona mejor con tu audiencia. Utilice herramientas como Google Optimize u Optimizely para ejecutar sus pruebas. Dale a tu audiencia el control y deja que sus acciones te digan qué genera conversiones. Se trata de encontrar lo que les gusta a tus clientes, no simplemente tirar espaguetis a la pared para ver qué se queda.

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Conclusión

Bien, tomemos un momento para pensar en todo lo que hemos conversado. ¿Cuál es el número mágico? buena tasa de conversión ¿Has estado tratando de precisar? Ahora está claro que no existe una solución única para todos, ¿verdad? Al igual que un traje hecho a medida, su tarifa ideal debe adaptarse a usted: su negocio, su industria y su audiencia única. ¿Recuerda que comentamos que el diseño de un sitio web, la calidad de su contenido e incluso sus llamados a la acción contribuyen a aumentar ese porcentaje?

Has visto los puntos de referencia de la industria; se parecen más a directrices que a normas rígidas. Entonces, ¿crees que deberías simplemente copiar y pegar esos números promedio y establecerlos como sus objetivos? ¿O deberías mirar tu desempeño pasado, tener en cuenta la competencia y llegar a un número que sea a la vez desafiante y alcanzable para tu equipo?

La salsa secreta, si la hay, podría estar en esos estrategias de optimización avanzadas nosotros hablamos acerca de. Tienes herramientas a tu disposición, como pruebas A/B y mapas de calor, y tienes sabiduría: todos esos pequeños comentarios de los usuarios. Se trata de utilizar lo que aprende, paso a paso, para mejorar esas tasas de conversión, poco a poco.

Y nunca lo olvides: llegar a un acuerdo no es parte del juego. Su tasa de conversión no está grabada en piedra; es más como arcilla, esperando que le des forma y le cambies la forma a medida que creces. Mejora continua, seguimiento, ajustes. – ahí es donde está la verdadera diversión. Y, en última instancia, esos pequeños ajustes podrían significar la diferencia entre quedarse quieto y dispararse en términos de ingresos y retorno de la inversión. ¿Entonces, qué piensas? ¿Estás listo para tomar lo que has aprendido y sumergirte en el meollo de la cuestión de tus propios datos? ¿Estás preparado para establecer metas que te hagan llegar un poco más alto, siempre esforzándote por lograr esa victoria incremental? Es tu historia que escribir, tu carrera que correr: ¿cómo quieres que se desarrolle?

Preguntas frecuentes

Pregunta 1: ¿Qué es una tasa de conversión en marketing digital?
Respuesta: En el mundo de los clics y los me gusta, piense en una tasa de conversión como ese momento en el que alguien pasa de simplemente navegar a actuar. Podría ser comprar algo, conseguir un libro electrónico gratuito o suscribirse a un boletín informativo (prácticamente la versión digital de "¡Cállate y toma mi dinero!").

Pregunta 2: ¿Qué se considera una buena tasa de conversión en marketing digital?
Respuesta: Entonces, ¿quieres que mucha gente dé el "sí" digital a tus ofertas? Bueno, no existe una respuesta única para todos. Dependiendo de lo que vendas o de cuál sea tu objetivo, como conseguir suscripciones o vender calcetines con patrones geniales, una tasa de conversión promedio ronda los 2-5%. Pero bueno, si estás ganando más que eso, date una palmadita en la espalda, eres algo importante.

Pregunta 3: ¿Cómo puedo determinar los puntos de referencia de la tasa de conversión promedio de mi industria?
Respuesta: Tienes curiosidad por saber cómo les va a tus compañeros, ¿eh? Comience por ponerse su sombrero de detective y sumérjase en los informes de personas inteligentes en lugares como HubSpot o WordStream. Es como descubrir el secreto del mejor pastel de chocolate pero con números y estrategias.

Pregunta 4: ¿Qué factores influyen en las tasas de conversión?
Respuesta: Imagínese entrar en una fiesta. ¿Qué te hace quedarte a bailar, o darte la vuelta y marcharte? Lo mismo ocurre con los sitios web. Todo se reduce a si su sitio web es agradable a la vista, fácil de navegar, si está vendiendo algo que a la gente le encanta y si sus botones de "haga clic aquí" son irresistibles.

Pregunta 5: ¿Cómo puedo mejorar la tasa de conversión de mi sitio web?
Respuesta: ¿Quieres que más fiesteros digitales bailen en tu sitio web? ¡Arreglalo! Asegúrate de que se cargue más rápido de lo que puedes decir "conversión", usa palabras que entusiasmen a la gente, ofrece una o dos buenas ofertas, sigue probando nuevos diseños de pista de baile y siempre, siempre mantente atento a las melodías que hacen que la gente se divierta. – esa es tu prueba A/B.

Pregunta 6: ¿Cuál es el papel de las pruebas A/B en la mejora de las tasas de conversión?
Respuesta: Las pruebas A/B son básicamente la batalla de DJ del mundo del marketing. Gira dos pistas diferentes (versiones del sitio web) y ve cuál hace que más personas se muevan (convierta). Sigue llegando los éxitos y cambia los flops.

Pregunta 7: ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi tasa de conversión?
Respuesta: Para controlar cuántos invitados bailan en su fiesta digital, eche un vistazo a herramientas como Google Analytics. Es como tener un portero en la puerta con un clicker, pero mucho más conocedor de datos.

Pregunta 8: ¿Cuál es la diferencia entre micro y macro conversiones?
Respuesta: Las microconversiones son pequeños movimientos de cabeza y golpecitos con los pies, como hacer clic en un enlace o pasar 5 minutos leyendo una página. Mientras tanto, las macroconversiones se producen cuando alguien se apodera de la pista de baile: realiza una compra o completa un formulario para clientes potenciales.

Pregunta 9: ¿Cómo puedo establecer objetivos de tasa de conversión realistas?
Respuesta: Nadie quiere apuntar a la luna y acabar atrapado en un árbol. Para evitarlo, compruebe cómo le está yendo actualmente, eche un vistazo a lo que otros están logrando y analice detenidamente con qué tiene para jugar, ya sea dinero en efectivo para anuncios o cuántas personas pasan por su tienda digital. .

Pregunta 10: ¿Cuál es la importancia de segmentar mi audiencia para mejorar las tasas de conversión?
Respuesta: Muy bien, imagina que estás organizando varias fiestas: una para bailarines de breakdance, otra para entusiastas de la salsa y otra para los que bailan en línea. Si adaptas la música y los movimientos a cada grupo, es probable que se queden más tiempo, ¿verdad? Eso es lo que hace la segmentación de su audiencia para su marketing: lograr que las personas adecuadas avancen en el ritmo correcto.

Referencias Académicas

1. Chaffey, D. y Story, J. (2019). ¿Qué es una buena tasa de conversión? Una guía completa. Información inteligente. Este artículo analiza los elementos que afectan las tasas de conversión, como el tipo de industria, el público objetivo y el conjunto de estrategias de marketing empleadas. Los autores ofrecen un espectro de tasas de conversión promedio para una serie de industrias, enfatizando que lo que se considera "bueno" puede oscilar entre 1% y 10%, dependiendo de numerosas variables.
2. Saleh, K. (2013). Optimización de la tasa de conversión: el arte y la ciencia de convertir clientes potenciales en clientes. Medios O'Reilly. El libro de Saleh es una inmersión profunda en los matices del comportamiento del cliente y el papel imperativo de aprovechar los datos para mejorar las tasas de conversión. El texto aboga por una definición de "buena" tasa de conversión como aquella que se encuentra en un estado de crecimiento perpetuo y se adapta a los objetivos únicos de una empresa y a la demografía objetivo.
3. Molina-Castillo, FX y Saura, JR (2013). El impacto de la calidad del sitio web en las tasas de conversión. Revista Internacional de Comercio Electrónico, 17(4), 57-84. Al investigar el vínculo entre los atributos de calidad de un sitio web y sus tasas de conversión, este estudio pone de manifiesto el impacto significativo del diseño, la usabilidad y la confiabilidad. Promueve una optimización continua de estos factores como camino hacia tasas de conversión más finas.