Ermittlung effektiver Benchmarks für digitales Marketing: Was ist eine gute Conversion-Rate?

Die zentralen Thesen

✅ Die Konversionsraten variieren je nach Branche und können den Erfolg Ihrer Kampagne stark beeinflussen. Es stimmt, was als „gut“ gilt, kann ganz unterschiedlich sein, je nachdem, ob Sie individuelle T-Shirts verkaufen oder Rechtsberatung anbieten. Durchschnittliche Konversionsraten sind lediglich Anhaltspunkte – wir sprechen allgemein von 2,351 TP3T, wobei Online-Shops etwa 1,811 TP3T erreichen.

✅ Die Ermittlung eines Branchendurchschnitts kann die Grundlage schaffen, es ist nur die Aufwärmübung. Stellen Sie sich vor, Sie verwenden diese Zahlen – sagen wir, einen Durchschnitt von 1,811 TP3T für E-Commerce – als Ausgangspunkt. Von da an besteht Ihre Aufgabe darin, nach vorne zu sprinten; nicht nur um ein kleines bisschen, sondern durch strategische A/B-Tests, detaillierte Analysen der Benutzeraktionen und indem Sie die Optimierungsräder immer am Laufen halten.

✅ Kontinuierliche Optimierung und Tests, das ist keine einmalige Situation. Es ist ein fortlaufender Marathon. Wenn Sie nicht jeden Winkel Ihrer Kampagne bewerten, optimieren und testen, von der Benutzererfahrung bis zu Ihren Handlungsaufforderungen, können Sie gleich das Handtuch werfen. Tools, Daten und eine gehörige Portion Neugier sind Ihre besten Freunde und helfen Ihnen, diese Reise für Ihre Kunden zu verfeinern.

Einführung

Haben Sie sich schon einmal gefragt, ob es eine magische Zahl für Ihre digitalen Marketingbemühungen gibt? Einen Geheimcode, der grenzenloses Potenzial für Klicks, Kunden und Cashflow freisetzt? Seien wir ehrlich –auf der Suche nach der idealen Conversion-Rate ist wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Aber keine Angst! Wir sind hier, um mit Ihnen die digitalen Fäden zu durchforsten und den Sweet Spot zu finden, an dem jeder Klick zu einem Chor klingelnder Kassen werden könnte.

Von den schwindelerregenden Höhen der Elite des digitalen Marketings bis hin zu den geschäftigen Märkten des E-Commerce und maßgeschneiderter Softwaredienste erhalten Sie einen Insider-Einblick in Branchen-Benchmarks und persönliche Siege. Betrachten Sie diesen Artikel als Ihren zuverlässigen Kompass, der Sie durch die stürmische Datensee zum ruhigen Hafen der Conversion-Rate-Optimierung führt. Sind Sie bereit, über dem Durchschnitt zu schweben und nach den Sternen zu greifen? Dann folgen Sie uns, während wir die goldenen Fäden der Marketing-Meisterschaft entwirren, die versprechen, Ihre Zahlen in neue Höhen zu treiben.

Conversion-Raten im digitalen Marketing verstehen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum alle so aufgeregt sind über Umrechnungskurse? Es ist, als ob Sie diesen tollen Kuchen gebacken hätten (Ihre Website oder Kampagne), und in dem Moment, in dem jemand einen Bissen nimmt (also eine von Ihnen gewünschte Aktion ausführt), ist das eine Konvertierung. Im digitalen Marketing ist diese Rate von großer Bedeutung, da sie Ihnen den Prozentsatz der Besucher angibt, die das tun, was Sie von ihnen erwarten. Das kann etwas kaufen, sich anmelden oder was auch immer sein.

Das Was und Warum der Faktoren, die die Konversionsrate beeinflussen

Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Laden, in dem alles völlig durcheinander ist. Die Chancen stehen gut, dass Sie ihn gleich wieder verlassen, oder? Dasselbe gilt für eine Website. Ein benutzerfreundliches Website-Design und eine reibungsloses Benutzererlebnis sind der Schlüssel, um das Interesse der Leute zu wecken. Und die Leute, die Sie anlocken? Sie müssen die richtigen Leute sein. Das ist Ihre Zielgruppe. Der Weg zur Konvertierung ist auch davon gepflastert, wie Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren, sei es per E-Mail, über soziale Medien oder gute alte Anzeigen. Eingängige Sprüche und klare Handlungsaufforderungen können die süßen Flüstertöne sein, die die Leute dazu ermutigen, auf „Jetzt kaufen“ oder „Hier anmelden“ zu klicken.

Ein Blick auf Branchen-Benchmarks und -Durchschnittswerte

Wie im Sport ist es wichtig zu wissen, wie ein gutes Ergebnis aussieht. Branchen-Benchmarks liefern diese Erkenntnisse. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop betreiben, möchten Sie wissen, was ein guter Schlagdurchschnitt für E-Commerce-Konversionsraten ist, richtig? SaaS oder B2B haben wahrscheinlich andere Zahlen, die erreicht werden müssen. Wenn Sie ein Gefühl für diese Durchschnittswerte bekommen, tappen Sie nicht im Dunkeln, wenn Sie nach diesem Touchdown streben.

Setzen Sie realistische Conversion-Rate-Ziele

Das Setzen von Zielen ist wie das Aufstellen einer Leiter – Sie möchten, dass sie hoch, aber immer noch erreichbar ist. Um das zu erreichen, gehen Sie detektivisch vor historische Daten und behalten Sie Ihre Konkurrenten im Auge. Was für sie funktioniert, funktioniert vielleicht auch für Sie. Aber denken Sie daran, das ist kein „Einstellen und vergessen“-Vorgang; es ist eher wie das Gießen einer Pflanze. Sie müssen es weiter verfolgen und optimieren, um Wachstum zu sehen.

Erweiterte Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung

Bereit, Profi zu werden? Techniken wie A/B-Tests und Hot-as-Coal Heatmaps können Ihnen helfen, genau, wo Ihre Website brutzelt und wo sie nur lauwarm ist. Und haben Sie schon einmal daran gedacht, Ihre Benutzer direkt nach ihrer Meinung zu fragen? Benutzerfeedback ist Gold wert. Und indem Sie Analysetools wie ein Zauberer einsetzen, können Sie Ihre Starseiten erkennen und diejenigen, die vielleicht ein bisschen Zauberstaub brauchen.

Die Bedeutung kontinuierlicher Verbesserung

Stellen Sie sich Optimierung wie das Stimmen einer Gitarre vor. Es geht darum, sie so lange zu optimieren, bis die Melodie (Konversionsrate) genau richtig ist, und wie eine Melodie kann sie immer noch verbessert werden. Der Trick ist – ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus. Selbst kleine Änderungen können verdienen Sie Geld mit Notenblättern sehen viel beeindruckender aus und Ihr ROI ist in einem besseren Licht.

So, da haben Sie es! Welche Strategien werden Sie herauspicken und versuchen? Wie werden Sie Ihre Website optimieren und feinabstimmen, um alle richtigen Töne zu treffen? Jetzt ist es an der Zeit, sich die Gitarre zu schnappen und mit dem Zupfen in Richtung einer überragenden Conversion-Rate zu beginnen.

Empfehlung von KI-Marketingingenieuren

Empfehlung 1: Setzen Sie sich realistische Ziele, indem Sie branchenspezifische Durchschnittswerte für die Conversion-Rate nutzen: Schauen Sie sich die Zahlen an! Abhängig von der Vielfalt der Branchen kann eine „gute“ Conversion-Rate im Allgemeinen zwischen 1% und 3% liegen. E-Commerce bis zu 5% bis 10% in Nischenmärkten. Besorgen Sie sich Konvertierungsdaten für Ihre spezifische Branche und verwenden Sie diese als Benchmark. Wenn Sie handgefertigte Uhren verkaufen, streben Sie möglicherweise nicht dieselben Zahlen an wie jemand, der Fast Fashion verkauft. Passen Sie Ihre Erwartungen dem Terrain an, auf dem Sie spielen.

Empfehlung 2: Optimieren Sie für Mobilgeräte, um ein wachsendes Publikum zu erreichen: Lassen Sie uns nun darüber sprechen, mit der Zeit Schritt zu halten. Da der mobile Handel auf dem Vormarsch ist, sollten Ihre Website und Anzeigen den Benutzern ein reibungsloses Erlebnis auf ihren Telefonen bieten. Berichten zufolge wurden im Jahr 2021 über die Hälfte aller Interneteinkäufe über Mobilgeräte getätigt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mobile Conversion-Raten halten Schritt– wenn sie hinter den Desktop-Zahlen zurückbleiben, müssen Sie möglicherweise die mobile Benutzeroberfläche verbessern. Machen Sie es Smartphone-Benutzern kinderleicht, das zu finden, was sie brauchen, und es auszuchecken? Denken Sie darüber nach.

Empfehlung 3: Nutzen Sie A/B-Tests, um die Conversion-Raten kontinuierlich zu verbessern: Haben Sie schon einmal zwei Outfits anprobiert, um zu sehen, welches besser aussieht? Genau darum geht es beim A/B-Testen Ihrer Website. Hier ist das Spielbuch: Nehmen Sie zwei Versionen einer Webseite oder Anzeige, ändern Sie ein einzelnes Element – eine Überschrift, ein Bild oder einen Aufruf zum Handeln – und sehen Sie dann, welches eine funktioniert besser bei Ihrem Publikum. Verwenden Sie Tools wie Google Optimize oder Optimizely, um Ihre Tests durchzuführen. Überlassen Sie Ihrem Publikum das Steuer und lassen Sie sich von seinen Aktionen sagen, was zu Conversions führt. Es geht darum, herauszufinden, was bei Ihren Kunden ankommt, und nicht einfach Spaghetti an die Wand zu werfen, um zu sehen, was hängen bleibt.

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Abschluss

Okay, lasst uns einen Moment darüber nachdenken, worüber wir geplaudert haben. Was ist die magische Zahl, die gute Conversion-Rate Sie haben versucht, den richtigen Preis zu finden? Jetzt ist klar, dass es keine Einheitsgröße gibt, oder? Wie ein maßgeschneiderter Anzug sollte Ihr idealer Preis zu Ihnen passen – zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche und Ihrem einzigartigen Publikum. Erinnern Sie sich, wie wir besprochen haben, dass das Design einer Website, die Qualität Ihres Inhalts und sogar Ihre Handlungsaufforderungen alle ihren Teil dazu beitragen, diesen Prozentsatz nach oben zu treiben?

Sie haben die Branchen-Benchmarks gesehen; sie sind eher Richtlinien als starre Standards. Glauben Sie also, dass Sie diese einfach kopieren und einfügen sollten? Durchschnittliche Zahlen und legen Sie diese als Ziele fest? Oder sollten Sie Ihre bisherigen Leistungen betrachten, die Konkurrenz berücksichtigen und eine Zahl festlegen, die für Ihr Team sowohl herausfordernd als auch erreichbar ist?

Die Geheimzutat – falls es eine gibt – könnte in diesen Erweiterte Optimierungsstrategien wir haben darüber gesprochen. Ihnen stehen Tools wie A/B-Tests und Heatmaps zur Verfügung, und Sie verfügen über Wissen – all diese kleinen Nuggets an Benutzerfeedback. Es geht darum, das Gelernte Schritt für Schritt anzuwenden, um die Konversionsraten Stück für Stück zu verbessern.

Und vergessen Sie nie: Sich mit etwas zufrieden zu geben, gehört nicht zum Spiel. Ihre Conversion-Rate ist nicht in Stein gemeißelt, sondern eher wie Ton, der darauf wartet, von Ihnen im Laufe Ihres Wachstums geformt und umgestaltet zu werden. Kontinuierliche Verbesserung, Verfolgung, Optimierung – das ist es, was wirklich Spaß macht. Und letztendlich können diese kleinen Optimierungen den Unterschied zwischen dem Bleiben und dem Durchstarten in Sachen Umsatz und ROI ausmachen. Also, was denken Sie? Sind Sie bereit, das Gelernte zu nutzen und sich in die Details Ihrer eigenen Daten zu vertiefen? Sind Sie bereit, sich Ziele zu setzen, die Sie ein bisschen höher hinausbringen, und dabei immer auf den schrittweisen Sieg hinzuarbeiten? Es ist Ihre Geschichte, die Sie schreiben, Ihr Rennen, das Sie laufen – wie soll es sich entwickeln?

FAQs

Frage 1: Was ist eine Conversion-Rate im digitalen Marketing?
Antwort: Stellen Sie sich in der Welt der Klicks und Likes die Conversion-Rate als den Moment vor, in dem jemand vom bloßen Stöbern zur tatsächlichen Handlung übergeht. Das kann der Kauf einer Sache, das Erhalten eines kostenlosen E-Books oder die Anmeldung für einen Newsletter sein – im Grunde die digitale Version von „Halt die Klappe und nimm mein Geld!“

Frage 2: Was gilt im digitalen Marketing als gute Conversion-Rate?
Antwort: Sie möchten also, dass viele Leute digital „Ja“ zu Ihren Angeboten sagen? Nun, darauf gibt es keine allgemeingültige Antwort. Je nachdem, was Sie verkaufen oder was Ihr Ziel ist – etwa Anmeldungen zu erhalten oder Socken mit coolen Mustern zu verkaufen – liegt die durchschnittliche Konversionsrate bei etwa 2-5%. Aber hey, wenn Sie mehr als das einstreichen, können Sie sich selbst auf die Schulter klopfen, denn Sie sind schon eine ziemlich große Nummer.

Frage 3: Wie kann ich die durchschnittlichen Conversion-Rate-Benchmarks meiner Branche ermitteln?
Antwort: Neugierig, wie es Ihren Kollegen geht? Dann setzen Sie zunächst Ihren Detektivhut auf und tauchen Sie ein in die Berichte der klugen Leute bei Anbietern wie HubSpot oder WordStream. Es ist, als ob Sie das Geheimnis des besten Schokoladenkuchens herausfinden würden, nur mit Zahlen und Strategien.

Frage 4: Welche Faktoren beeinflussen die Conversion-Raten?
Antwort: Stellen Sie sich vor, Sie kommen auf eine Party. Was bringt Sie dazu, zu bleiben und zu tanzen, oder sich umzudrehen und zu gehen? Dasselbe gilt für Websites. Es läuft darauf hinaus, ob Ihre Website angenehm für die Augen ist, ob die Navigation einfach ist, ob Sie etwas verkaufen, das die Leute lieben, und ob Ihre „Hier klicken“-Buttons unwiderstehlich sind.

Frage 5: Wie kann ich die Conversion-Rate meiner Website verbessern?
Antwort: Möchten Sie, dass mehr digitale Partygänger auf Ihrer Website tanzen? Peppen Sie sie auf! Sorgen Sie dafür, dass sie schneller lädt, als Sie „Conversion“ sagen können, verwenden Sie Wörter, die die Leute begeistern, bieten Sie ein oder zwei tolle Angebote, probieren Sie immer wieder neue Tanzflächen-Layouts aus und behalten Sie immer im Auge, welche Melodien die Leute zum Grooven bringen – das ist Ihr A/B-Test.

Frage 6: Welche Rolle spielen A/B-Tests bei der Verbesserung der Konversionsraten?
Antwort: A/B-Tests sind im Grunde der DJ-Battle der Marketingwelt. Sie spielen zwei verschiedene Tracks (Website-Versionen) und schauen, welcher mehr Leute zum Konvertieren bringt. Lassen Sie die Hits kommen und wechseln Sie die Flops.

Frage 7: Wie kann ich meine Conversion-Rate verfolgen?
Antwort: Um den Überblick darüber zu behalten, wie viele Gäste auf Ihrer digitalen Party tanzen, werfen Sie einen Blick auf Tools wie Google Analytics. Das ist, als ob Sie einen Türsteher mit einem Klicker an der Tür hätten, aber viel datenbewusster.

Frage 8: Was ist der Unterschied zwischen Mikro- und Makro-Conversions?
Antwort: Mikrokonvertierungen sind kleine Kopfnick- und Fußbewegungen – wie das Klicken auf einen Link oder das 5-minütige Lesen einer Seite. Makrokonvertierungen hingegen sind, wenn jemand die Tanzfläche übernimmt – einen Kauf tätigt oder ein Lead-Formular ausfüllt.

Frage 9: Wie kann ich realistische Conversion-Rate-Ziele festlegen?
Antwort: Niemand möchte nach den Sternen greifen und am Ende in einem Baum stecken bleiben. Um das zu vermeiden, sollten Sie sich ansehen, wie Sie derzeit abschneiden, einen Blick darauf werfen, was andere erreichen, und sich genau überlegen, was Sie zur Verfügung haben – sei es Geld für Anzeigen oder die Anzahl der Leute, die an Ihrem digitalen Schaufenster vorbeigehen.

Frage 10: Welche Bedeutung hat die Segmentierung meines Publikums für die Verbesserung der Conversion-Raten?
Antwort: Stellen Sie sich vor, Sie veranstalten mehrere Partys – eine für Breakdancer, eine für Salsa-Fans und eine weitere für Line-Dance-Fans. Wenn Sie die Musik und die Bewegungen auf jede Gruppe zuschneiden, bleiben die Leute wahrscheinlich länger, oder? Genau das bewirkt die Segmentierung Ihres Publikums für Ihr Marketing: Sie bringt die richtigen Leute dazu, sich zum richtigen Beat zu bewegen.

Akademische Referenzen

1. Chaffey, D., & Story, J. (2019). Was ist eine gute Conversion-Rate? Ein umfassender Leitfaden. Smart Insights. Dieser Artikel analysiert die Elemente, die die Konversionsraten beeinflussen, wie z. B. Branche, Zielgruppe und die eingesetzten Marketingstrategien. Die Autoren bieten ein Spektrum durchschnittlicher Konversionsraten für eine Vielzahl von Branchen und betonen, dass das, was als „gut“ gilt, je nach zahlreichen Variablen irgendwo zwischen 1% und 10% liegen kann.
2. Saleh, K. (2013). Conversion Rate Optimization: Die Kunst und Wissenschaft, Interessenten in Kunden umzuwandeln. O'Reilly Media. Salehs Buch befasst sich eingehend mit den Nuancen des Kundenverhaltens und der zwingenden Rolle der Nutzung von Daten zur Verbesserung der Konversionsraten. Der Text plädiert für eine Definition einer „guten“ Konversionsrate als eine, die sich in einem Zustand ständigen Wachstums befindet und maßgeschneidert auf die einzigartigen Ziele und die Zielgruppe eines Unternehmens zugeschnitten ist.
3. Molina-Castillo, FX, & Saura, JR (2013). Der Einfluss der Website-Qualität auf Konversionsraten. International Journal of Electronic Commerce, 17(4), 57-84. Diese Studie untersucht den Zusammenhang zwischen den Qualitätsmerkmalen einer Website und ihren Konversionsraten und zeigt den erheblichen Einfluss von Design, Benutzerfreundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit auf. Sie empfiehlt eine kontinuierliche Optimierung dieser Faktoren als Weg zu besseren Konversionsraten.