Quel est le meilleur modèle d’attribution marketing ?

Points clés à retenir

✅ Le meilleur modèle d'attribution marketing cela dépend de vos objectifs commerciaux spécifiques, de vos activités marketing et de la complexité du parcours client ; les modèles courants incluent l'attribution au dernier clic, au premier clic et multi-touch.

✅ Modèles d'attribution multi-touch, comme la décroissance linéaire ou temporelle, fournissent une vue plus complète en répartissant le crédit sur plusieurs points de contact, en reconnaissant l'ensemble du chemin de conversion.

✅ Évaluer et adapter le modèle d’attribution choisi régulièrement est crucial car il doit s'aligner sur l'évolution des stratégies et des technologies marketing pour rester efficace.

Introduction

Avez-vous déjà eu l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres avec vos efforts de marketing, en espérant que cela rapportera d'une manière ou d'une autre avec des intérêts ? C'est là qu'intervient un modèle d'attribution marketing, comme un conseiller financier pour vos dépenses marketing, traçant l'évolution de chaque dollar et centime au fur et à mesure de son parcours sur le marché. Mais le faire correctement ? C'est la question à un million de dollars : Quel est le meilleur modèle d’attribution marketing ?

Dans cette présentation du monde des modèles d'attribution marketing, nous découvrirons l'importance de comprendre votre parcours client dans le jeu implacable du marketing moderne. Si vous recherchez des perspectives innovantes ou des tendances de pointe qui repoussent les limites de la maximisation de vos revenus, du retour sur dépenses publicitaires (ROAS) ou du retour sur investissement (ROI), vous êtes exactement au bon endroit.

Restez avec nous pendant que nous démêlons les réseau complexe de modèles d'attribution, en essayant chacun d’eux pour voir lequel pourrait donner à votre marketing la voie la plus claire vers le succès. À la fin de cet article, vous aurez entre vos mains non seulement des informations, mais aussi des informations exploitables et des stratégies révolutionnaires conçues pour rendre votre budget marketing plus intelligent, et non plus difficile. Prêt à plonger ? Perçons le mystère et trouvons votre ticket d'or pour une stratégie marketing optimisée.

Meilleures statistiques

Statistique	Aperçu
Changement dans les modèles d'attribution : 64% des spécialistes du marketing B2C prévoient de modifier leur modèle d'attribution principal d'ici deux ans. (Source : Recherche Forrester)	Cela montre que les spécialistes du marketing sont à la recherche du meilleur modèle d'attribution marketing qui s'aligne sur l'évolution dynamique du parcours client.
Préférence pour les modèles d'attribution : Plus de la moitié des spécialistes du marketing (53%) utilisent des modèles d'attribution multi-touch, avec seulement 8% sur des modèles à simple touche. (Source : AdRoll)	Les spécialistes du marketing reconnaissent que plusieurs points d'engagement sont essentiels pour comprendre le cheminement complet vers l’achat.
Entreprise vs petite entreprise : 79% des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est supérieur à $5 milliards utilisent des modèles d'attribution avancés contre 50% avec moins de $1 million. (Source : Econsultance)	Les grandes entreprises disposent de flux de données et de ressources plus robustes à mettre en œuvre cadres d'attribution complexes, leur offrant potentiellement un avantage concurrentiel.
Adoption B2B ou B2C : 52% des spécialistes du marketing B2B et 42% des spécialistes du marketing B2C appliquent actuellement des modèles d'attribution multicanal. (Source : Econsultance)	Les deux secteurs apprécient les informations provenant de plusieurs points de contact, mais il reste encore marge de croissance, notamment en B2C.
Croissance du marché de l’analyse marketing : Il devrait atteindre $6,64 milliards d’ici 2027 avec un TCAC de 14,4%. (Source : Études de marché alliées)	L’expansion de ce marché reflète une demande croissante d’informations approfondies et exploitables sur les performances marketing.

Explorer les ingrédients des modèles d'attribution marketing

Lorsque vous élaborez une stratégie marketing, modèles d'attribution marketing sont comme vos fiches de recettes. Ils vous aident à comprendre quels ingrédients (publicités, e-mails, publications sur les réseaux sociaux, etc.) font vraiment chanter le plat. Vous vous demandez ce qui pousse chaque client à prendre une bouchée ? Les modèles d'attribution sont la réponse.

Tracer le parcours d'achat du client

Pensez à votre parcours client comme une carte au trésor. Pour atteindre le X qui marque le spot (une vente), les clients suivent différents chemins. Peut-être qu'ils ont d'abord vu votre annonce, puis ont cliqué sur un e-mail que vous avez envoyé et ont finalement vu une publication Instagram qui a scellé l'accord. Comme dans une bonne chasse au trésor, il est passionnant de suivre leurs traces et de découvrir quel indice les a le plus inspirés à creuser pour trouver ce trésor.

Peser vos options dans le groupe du modèle d'attribution

Choisir votre rendez-vous modèle d'attribution C'est un peu comme choisir votre dessert préféré : cela dépend fortement de vos goûts et de vos objectifs personnels. Si vous souhaitez garder les choses simples, vous pouvez opter pour un gâteau classique comme l'attribution à la première ou à la dernière touche. Ou, si vous vous adressez à une foule (c'est-à-dire votre combinaison de canaux marketing), vous souhaiterez peut-être un plateau de desserts plus complexe qui représente une attribution basée sur les données ou linéaire. Chaque modèle a sa propre saveur, avec des forces et des faiblesses que vous voudrez savourer et évaluer.

L'art d'appliquer le bon modèle d'attribution

Une fois que vous avez choisi votre modèle, il faut voir s'il a bon goût. Cela signifie utiliser des outils tels que les paramètres UTM ou les cookies :outils de suivi marketing– pour vous assurer que vous rassemblez toutes les données sur les ingrédients. Ensuite, vous versez ces données dans votre plateforme d'analyse et gardez un œil sur ce qui ravit vos clients. Si quelque chose ne va pas, n'ayez pas peur d'expérimenter votre recette jusqu'à ce que les saveurs soient parfaitement équilibrées.

Dans la grande cuisine du marketing, modèles d'attribution aidez-nous à comprendre comment chaque ingrédient contribue à la réussite du repas. Avec eux, vous obtenez une image plus claire de ce qui fait passer vos stratégies de simplement bonnes à celles qui plairont au public. Avez-vous trouvé le bon modèle d'attribution qui ajoute la saveur parfaite à votre festin marketing ?

Choisir le bon modèle d'attribution

Lorsque vous vous trouvez à la croisée des modèles d’attribution, pensez-y comme si vous choisissiez la bonne tenue pour une occasion. Quel est le but de votre fête (affaires) ? Organisez-vous un barbecue décontracté (cycle de vente simple) ou un gala fastueux (cycle de vente complexe) ? Peut-être souhaitez-vous connaître tous les détails sur la façon dont vos invités ont décidé de se présenter ? C'est là que vos capacités techniques entrent en jeu. Pouvez-vous gérer des analyses de données complexes (basées sur les données) sans exploser votre budget ? Ou êtes-vous plutôt du genre à rester simple avec ce que vous savez (première ou dernière touche) ? Votre choix ici peut vraiment façonner les futures fêtes (campagnes) que vous organiserez.

Avantages et inconvénients des modèles populaires

Peser le avantages et inconvénients de chaque modèle c'est comme choisir où asseoir vos invités. Le premier contact est simple, mais peut être un peu myope, comme se souvenir uniquement de la première personne qui a répondu. La dernière touche est votre fidèle équipe de nettoyage, toujours là à la fin, mais qui ne reflète peut-être pas les efforts de toute la nuit. Linéaire est l’option démocratique, donnant un clin d’œil à chaque interaction, tout en simplifiant peut-être à l’excès les contributions individuelles. La dégradation du temps ajoute une touche intéressante, valorisant les affrontements récents par rapport aux plus anciens, un peu comme en favorisant les héros des pistes de danse de fin de soirée. Le modèle basé sur la position considère votre fête comme un sandwich, les bonnes choses sont au début et à la fin. Pour les férus de technologie, l’approche basée sur les données n’est rien de moins qu’une boule magique, mais n’oubliez pas qu’elle nécessite des tas de données (tout comme vous avez besoin de beaucoup de collations pour qu’un gourou des collations puisse porter un jugement éclairé).

Mise en œuvre du modèle choisi

Vous avez donc choisi votre homme ou votre femme principale pour la soirée. C'est maintenant l'heure du suivi. Paramètres UTM sont comme ces bracelets colorés lors d'événements : ils suivent les allées et venues. Et les biscuits ? Ils constituent votre livre d'or, vous aidant à vous rappeler qui a traîné et où. Maintenant, jetez tous ces souvenirs (données) dans un album fiable (votre plateforme d'analyse). Regardez l'histoire se dérouler, repérez les endroits où les gens se sont rassemblés (convertis) et affinez vos tactiques, un peu comme si vous changeiez la musique pour garder la piste de danse vivante.

N'oubliez pas que même si vous êtes impatient de trouver la formule de fête parfaite, gardez à l'esprit que le monde de les modèles d'attribution ne sont pas statiques. Cela évolue tout comme les tendances des fêtes. Alors, gardez un œil sur vos invités, voyez ce qui les motive et soyez prêt à changer de plan pour organiser cet événement inoubliable. Quel sera votre déménagement ? Allez-vous vous en tenir aux classiques ou cherchez-vous à mélanger les choses lors de votre prochaine fête ?

Ingénieurs marketing IA Recommandation

Recommandation 1 : adopter des modèles d'attribution multi-touch (MTA) pour une vue holistique : Si vous êtes tiraillé entre les nombreux modèles d'attribution et que vous ne parvenez pas à décider lequel devrait gagner votre cœur, pensez à ceci : le Modèle d'attribution multi-touch ne lit pas les favoris. Avec lui, vous verrez l’histoire complète du parcours d’un client. Chaque point de contact, de la première annonce qu'ils voient au dernier e-mail qu'ils ouvrent avant d'acheter, obtient sa part de crédit. Les données le confirment également. Selon Forrester, les entreprises utilisant les modèles MTA affichent une augmentation de 15-35% de l'efficacité de leurs dépenses marketing. Ce n'est pas de la monnaie. Alors, envisagez cette voie si vous souhaitez comprendre vos clients comme jamais auparavant.

Recommandation 2 : Gardez un œil sur l'analyse du parcours client pour des expériences fluides: Passons maintenant au monde de l'analyse du parcours client. Imaginez que vous créez une histoire dans laquelle les personnages, vos clients, se lancent dans une quête épique pour trouver le produit parfait. Votre travail? Pour rendre ce voyage aussi doux que du beurre. Analyse du parcours client C’est exactement ce que vous aide à faire, en vous permettant d’adapter votre stratégie marketing comme un costume sur mesure. Alors que les tendances actuelles penchent vers la personnalisation et l'expérience client, cette information peut être comme trouver la clé d'or du cœur et du portefeuille de vos clients.

Recommandation 3 : Utiliser des outils d'attribution basés sur l'IA pour plus de précision et d'agilité: Enfin, parlons de votre arme secrète : les outils d'attribution basés sur l'IA. Ces outils sont les sorciers du monde du marketing, jetant des sorts pour analyser et attribuer automatiquement les ventes aux bons canaux et campagnes. Avec l'IA, vous pouvez ajustez vos efforts de marketing à la volée, garantissant que votre message arrive au bon endroit au bon moment. En utilisant des plateformes comme Google Analytics, Adobe Analytics ou des outils plus spécialisés comme Attribution App ou Bizible, vous ne vous contentez pas de lancer des fléchettes dans le noir ; vous frappez dans le mille avec une précision guidée par laser. Et le meilleur ? Ces outils apprennent constamment, s'améliorent toujours, vous donnant un avantage dans le domaine du marketing en évolution rapide.

Conclusion

Respirons et réfléchissons un instant – quel est le meilleur modèle d’attribution marketing pour votre entreprise ? Nous avons parcouru la forêt de modèles, chacun avec son propre chemin pour revendiquer comment cette précieuse vente a vu le jour. De la simplicité du premier touche qui défend le « bonjour » dans le parcours client, jusqu'à la dernière touche, en tirant son chapeau jusqu'au dernier coup de pouce sur la ligne.

Mais lequel vous va comme un gant ? C'est peut-être l'attribution linéaire partageant l'amour de manière égale, ou la dégradation du temps donnant un petit plus aux interactions « du moment présent ». Et n'oubliez pas le en forme de U charme, s'accrochant à la fois au premier bonjour et au dernier engagement, ou au modèle basé sur les données qui se nourrit de chiffres et de modèles comme un mathématicien dans un magasin de bonbons.

Choisir le modèle d'attribution des droits ce n'est pas comme choisir des chaussettes ; il s'agit plutôt de trouver le bon partenaire – cela prend du temps, de la compréhension et un tout petit peu d'essais et d'erreurs. N'oubliez pas que votre entreprise est unique et que vos clients ne sont pas que des chiffres ; ce sont de vraies personnes qui font des choix. Écoutez-vous l’histoire que racontent leurs actions ?

Alors, avant de conclure un accord sur un modèle d'attribution, demandez-vous : reflète-t-il nos objectifs ? Nos systèmes peuvent-ils le gérer ? Et surtout, est-ce que cela nous permet de mieux comprendre l’histoire de notre acheteur ? Parce qu'en fin de compte, il n'y a pas de modèle unique et la recherche de la vérité en marketing ne s’arrête jamais. Gardez les yeux ouverts, vos données plus propres et votre esprit prêt à s'adapter, et vous trouverez la formule qui correspond à votre récit. Maintenant, êtes-vous prêt à écrire l’histoire de la réussite de votre entreprise avec la plume d’une attribution perspicace ?

FAQ

Question 1 : Qu'est-ce qu'un modèle d'attribution marketing ?
Répondre: Un modèle d'attribution marketing est un moyen de déterminer qui ou quoi devrait bénéficier du crédit lorsqu'un client décide d'acheter quelque chose. Pensez-y comme à un puzzle. Chaque pièce représente une étape franchie par le client avant d'acheter. Ce modèle aide les spécialistes du marketing à voir quelle pièce, ou étape, était la plus importante.

Question 2 : Pourquoi est-il important de choisir un modèle d'attribution approprié ?
Répondre: C'est un gros problème car cela vous aide à dépenser votre argent marketing là où il fonctionne le mieux. Imaginez savoir précisément quelle annonce ou quel e-mail a donné envie à quelqu'un d'acheter votre produit. C'est de l'or ! Vous pourriez alors vous concentrer sur ce qui fonctionne et arrêter de gaspiller de l’argent pour ce qui ne fonctionne pas.

Question 3 : Quels sont les types courants de modèles d'attribution marketing ?
Répondre: Il y en a pas mal. Certains partagent le crédit à parts égales ; d'autres accordent tout le mérite à la première ou à la dernière étape. Ensuite, il y en a des plus sophistiqués qui utilisent des algorithmes pour déterminer quelles étapes comptent le plus. C'est comme choisir la bonne clé pour une serrure : chacune fonctionne différemment.

Question 4 : Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation des modèles d'attribution First-touch et Last-touch ?
Répondre: Les deux sont simples. La première touche attribue la première chose qui a attiré l'attention d'un client, et la dernière touche fait l'éloge du dernier coup de pouce avant l'achat. Le premier contact concerne celui qui vous a présenté, tandis que le dernier contact concerne celui qui a conclu la transaction. Mais ils ignorent tous les deux tout ce qui se passe au milieu, et nous savons que la partie médiane est souvent l’endroit où se déroule la véritable histoire.

Question 5 : Comment fonctionne un modèle d'attribution linéaire ?
Répondre: Un modèle linéaire revient à donner à chaque étape du voyage une part égale du gâteau. Il est juste de dire que chaque publicité, e-mail ou publication sur les réseaux sociaux a également aidé quelqu'un à prendre la décision d'acheter.

Question 6 : Pouvez-vous expliquer comment fonctionne l'attribution de la décroissance temporelle ?
Répondre: La dégradation du temps est une question de timing. C'est comme accorder plus d'attention aux choses récentes dont nous nous souvenons plutôt qu'aux anciennes dont nous nous souvenons à peine. Cela donne plus de crédit aux étapes les plus proches de la vente, car elles sont plus fraîches dans la mémoire de l'acheteur.

Question 7 : Qu'est-ce que l'attribution basée sur le poste et pourquoi pourrait-elle être utile ?
Répondre: Celui-ci, c'est un peu comme un sandwich : vous accordez le plus d'importance au pain, qui est la première et la dernière interaction, et moins à tout ce qui se trouve au milieu. C'est pratique car cela reconnaît que faire une bonne première et dernière impression scelle souvent l'affaire.

Question 8 : Comment l'attribution basée sur les données peut-elle améliorer les méthodes d'attribution traditionnelles ?
Répondre: L'attribution basée sur les données est une approche intelligente. Il utilise de nombreuses données et des algorithmes intelligents pour identifier exactement quelles étapes ont réellement changé la donne. C'est comme un travail de détective, mais pour le marketing.

Question 9 : Quand les spécialistes du marketing devraient-ils envisager de créer des modèles d'attribution personnalisés ?
Répondre: Les modèles personnalisés sont destinés lorsque vous avez une façon de vendre vraiment unique ou des besoins commerciaux particuliers. Ce sont des costumes sur mesure plutôt que des costumes prêts à l'emploi – faits juste pour vous, s'adaptant à votre entreprise comme un gant.

Question 10 : Quels conseils pratiques donneriez-vous à quelqu'un qui choisit un modèle d'attribution approprié ?
Répondre: Pensez à ce que vous avez vraiment besoin de savoir et à ce qui convient le mieux à votre entreprise. Tous les modèles ne conviennent pas à tous. C'est un peu comme essayer des chaussures : il faut se promener un peu avec pour voir ce qui vous convient. Testez, apprenez et ajustez : c'est la clé.

Références académiques

1. Bhattacharya, S., Berman, R. et Van den Bulte, C. (2016). Attribution marketing : une revue de la littérature et un programme de recherche. Journal d'analyse marketing, 4(3), 119-136. Cet examen complet se penche sur la progression des modèles d'attribution marketing et identifie les défis liés à la cartographie des interactions clients sur plusieurs plateformes. Cela souligne la nécessité de modèles d’attribution plus nuancés qui reflètent avec précision le comportement des clients.
2. Liu, Y., Feng, J. et Wei, K. (2016). Modélisation d'attribution pour l'analyse du parcours client multicanal. Actes de la Conférence internationale sur les systèmes d'information, ICIS 2016. Liu et ses collègues plongent en profondeur dans le monde des modèles d'attribution multitouch, en plaçant diverses approches telles que la première et la dernière touche sous le microscope. La recherche se distingue par l’application de ces modèles à un scénario réel, fournissant une image claire de leurs avantages et inconvénients respectifs.
3. Kwon, C. et Kim, K. (2015). Un cadre d'attribution multi-touch pour la mesure de l'efficacité de la publicité en ligne. Journal international du commerce électronique, 20(1), 101-128. Kwon et Kim présentent un cadre d'attribution multi-touch sophistiqué qui intègre l'exposition publicitaire aux pistes d'action des consommateurs. En utilisant l’inférence bayésienne, ils ouvrent une fenêtre sur la dynamique complexe de la façon dont chaque point de contact influence les décisions des consommateurs, mesurant ainsi l’impact tangible de la publicité en ligne.