Qu'est-ce qui est considéré comme une bonne conversion pour les métriques commerciales ? | Définir le succès dans votre domaine

Points clés à retenir

✅ Les spécificités de l’industrie comptent: Saviez-vous que votre entreprise pourrait atteindre l'or avec un taux de conversion de 2% ou rater la cible à 5% ? Tout est relatif. Les taux de conversion varient selon le secteur et l'appareil, certains secteurs affichant des taux typiques allant de moins de 1% jusqu'à un robuste 10%. Les utilisateurs d’ordinateurs de bureau convertissent souvent plus que ceux sur mobile. Comprendre ces différences est essentiel pour évaluer la santé de votre entreprise et trouver des moyens de passer au niveau supérieur.

✅ Chaque étape compte: Une entreprise avisée suit non seulement la vente finale, mais également les petits engagements qui y ont conduit. La combinaison des mesures de conversion macro et micro offre une carte détaillée du parcours de votre client. De la première visite d’un site Web à la vente finalisée, chaque étape offre des informations précieuses. Pour vraiment comprendre l’efficacité de vos efforts de marketing, vous devez examiner à la fois la forêt et les arbres.

✅ Des mesures alignées pour des objectifs alignés : Votre statistique de conversion reflète-t-elle ce que vous visez ? Qu'il s'agisse de remplir des paniers d'achat ou d'inciter les utilisateurs à essayer une démo, les mesures de conversion doivent correspondre à vos objectifs commerciaux. Lorsque ces mesures correspondent à vos objectifs, vous êtes en mesure d’affiner vos efforts et de prendre des décisions plus intelligentes et plus efficaces.

Introduction

Vous êtes-vous déjà demandé si votre entreprise réussissait vraiment ? Comprendre ce qui est considéré comme un bon taux de conversion peut être la boussole qui guide votre entreprise vers le vrai nord en termes de performance. Mais avouons-le, le succès n'est pas une solution universelle, surtout lorsqu'il s'agit de taux de conversion, un pourcentage qui reflète l'efficacité de chaque annonce, de chaque page de destination et de chaque e-mail.

Cet article n’est pas simplement un autre ensemble de statistiques. Définir le succès dans votre domaine consiste à dresser un tableau clair avec des chiffres, vous donnant une évaluation honnête de votre situation et, plus important encore, de celle que vous pourriez être. Alors que nous nous lançons dans ce voyage de décodage des taux de conversion, préparez-vous à un mélange de savoir-faire de l'industrie et de conseils pratiques qui pourraient optimisez vos revenus et le retour sur investissement de votre connexion commutée. Préparez-vous à approfondir ce que ces indicateurs signifient pour vous et comment l'adoption des tendances modernes et des stratégies innovantes peut ouvrir de nouvelles sources de rentabilité. Restez dans les parages pour obtenir des informations révolutionnaires qui pourraient révolutionner vos stratégies commerciales.

Meilleures statistiques

Comprendre la conversion dans les mesures commerciales

Quand on parle de conversion en métriques commerciales, nous passons aux choses sérieuses : tout dépend des actions que les gens entreprennent en réponse à ce qu'une entreprise publie. Considérez la conversion comme l'art de transformer les lèche-vitrines en acheteurs ou les lecteurs passifs en abonnés actifs. Chaque fois que quelqu'un achète votre produit, s'inscrit à une liste de diffusion ou télécharge votre application grâce à vos efforts marketing, il s'agit d'une conversion. C'est le moment doré où l'intérêt se transforme en action.

Mesurer le succès grâce aux taux de conversion

Pour savoir si vous gagnez la partie, vous gardez un œil sur votre taux de conversion, essentiellement une carte de pointage qui vous indique quel pourcentage de visiteurs effectuent les actions que vous souhaitez qu'ils fassent. Même s'il est tentant de viser des chiffres vertigineux, même inciter 2 à 51 TP3T de votre public à agir est souvent considéré comme une performance solide. Chaque domaine a ses critères, mais si vous vous situez dans cette fourchette, vous faites probablement quelque chose de bien.

Indicateurs clés qui vous donnent une image complète

Lors du suivi des conversions, vous aurez besoin d’une vue complète. Ceci comprend nombre de demandes de prospects, le taux de clics (CTR) de vos annonces ou de vos liens, ainsi que les dollars réels générés par les ventes et les revenus. Vous voudrez également savoir combien vous dépensez pour attirer chaque nouveau client, connu sous le nom de coût par acquisition (CPA), et le retour financier total que vous obtenez de vos dépenses publicitaires, ou retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). . Il ne s'agit pas seulement de compter les conversions ; il s'agit de comprendre leur qualité et leur coût.

Les nombreux visages des conversions

Exemples de conversions sont aussi variés que les entreprises qui cherchent à les mesurer. Si vous exploitez une boutique en ligne, une conversion peut être un achat finalisé. Si vous êtes dans le secteur B2B, il peut s'agir d'un prospect remplissant un formulaire de contact. Et dans le domaine du contenu, pensez aux téléchargements d’un ebook perspicace ou à l’inscription à un webinaire éclairant. Tout ce qui rapproche l’aiguille de vos objectifs est admissible.

Le chemin vers plus de conversions

C'est bien d'avoir plus d'attention sur votre produit, mais à quoi ça sert si ces yeux ne conduisent pas à plus de ventes ou d'inscriptions ? C'est là qu'intervient l'optimisation. Les entreprises s'efforcent de optimiser le processus de conversion, trouver et résoudre tout problème tout au long du parcours du client. Ils utiliseront des outils analytiques tels que Google Analytics pour maîtriser les données et s'assurer qu'ils prennent des décisions éclairées pour augmenter ces taux de conversion.

Relever les défis avec des stratégies éclairées

L’augmentation des conversions n’est pas sans heurts sur la route. Un obstacle majeur consiste à attribuer correctement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas : il est souvent difficile de dire quels changements ont eu quels effets. Les entreprises intelligentes examinent une multitude de facteurs, depuis les visites répétées jusqu'aux problèmes spécifiques liés au processus de paiement, et utilisent une analyse complète des données pour orienter leurs efforts. Et bien sûr, quelques tests, optimiser les points d'entrée clés, et se concentrer sur les pages de destination contribue grandement à graisser les rouages de la conversion.

Recommandation des ingénieurs marketing IA

Recommandation 1 : Comparez les moyennes du secteur et fixez des objectifs réalistes : Différentes entreprises ont des taux de conversion moyens différents. Par exemple, selon un rapport récent de WordStream, le taux de conversion moyen dans AdWords dans tous les secteurs est d'environ 3,751 TP3T pour la recherche. Il est essentiel de identifier ce qui est considéré comme une bonne conversion taux dans votre domaine spécifique d'abord. Les magasins de commerce électronique peuvent voir des tarifs moyens autour de 1-2%, tandis qu'un site de services B2B peut s'attendre à des tarifs plus élevés, parfois 5-10%. Une fois que vous avez identifié la référence du secteur, définissez un taux de conversion cible ambitieux mais réalisable en fonction de vos ressources, de votre position sur le marché et de vos données de performances historiques.

Recommandation 2 : Utiliser les tests A/B pour optimiser le taux de conversion : Une tendance constante à l’amélioration des conversions implique les tests A/B. Utilisez cette méthode pour prendre des décisions éclairées sur tout, de la conception du site Web à la formulation des incitations à l'action. Par exemple, imaginez que vous ayez un taux de conversion actuel de 2% et que votre objectif soit d'atteindre une norme industrielle de 4%. Vous pourriez Testez A/B différentes mises en page de page d'accueil pour voir laquelle offre la meilleure expérience utilisateur et génère plus de ventes. N'oubliez pas que ce qui peut paraître mineur, comme la couleur d'un bouton, peut avoir un impact significatif sur le comportement des clients. L'utilisation d'un outil comme Optimizely ou VWO peut vous aider à gérer ces tests et fournir des résultats en temps réel afin que vous puissiez vous adapter rapidement à ce qui est considéré comme une bonne stratégie de conversion pour votre entreprise.

Recommandation 3 : Mettre l'accent sur la qualité du trafic plutôt que sur la quantité : Même si générer beaucoup de trafic vers votre site Web semble avantageux, il est essentiel de cibler le bon public. Un trafic pertinent et de haute qualité se convertit à un taux beaucoup plus élevé. Utilisez des mots-clés ciblés dans vos campagnes SEO et PPC qui sont spécifiques à l'intention de l'utilisateur au sein de votre marché de niche. Par exemple, « acheter des grains de café biologiques en ligne » est susceptible d'attirer des prospects plus qualifiés que simplement « grains de café ». Aussi, ne sous-estimez pas le pouvoir des campagnes de reciblage; ils peuvent aider à faire revenir les visiteurs qui n'ont pas converti la première fois. Grâce à Google Analytics, vous pouvez suivre quelles sources de trafic génèrent les taux de conversion les plus élevés et ajuster vos tactiques en conséquence, en vous assurant que vos efforts correspondent à ce qui est considéré comme une bonne conversion pour vos objectifs commerciaux.

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Conclusion

Dans le grand schéma du marketing, comprendre les conversions est primordial pour mesurer le pouls de la présence en ligne de votre entreprise. Une conversion, ce moment charnière où un visiteur devient plus qu'un simple passant, marque une réponse directe à vos tactiques marketing. Mais que signifie le triomphe dans ce domaine ? Bien que les bons taux de conversion se situent généralement entre 2 et 51 TP3T, évaluer le succès est plus complexe que adhérer à une statistique générale.

Votre secteur d'activité particulier, la nature de l'action du client et l'efficacité de vos processus jouent une symphonie unique qui définit le succès de votre entreprise. Suivi du indicateurs de conversion clés, comme les demandes de prospects et les revenus des ventes, vous permet d'orchestrer une stratégie marketing adaptée aux désirs et aux comportements de votre public. Et grâce à des méthodes telles qu'une analyse minutieuse et des tests rigoureux, vous pouvez ajuster de manière optimale vos stratégies et tactiques, garantissant que la musique mène à un crescendo de conversions.

Oui, des défis surviennent lors de l'atteinte des sommets de l'optimisation des conversions, principalement dans la corrélation des bonnes actions et des bons résultats. Pourtant, s'armer des meilleures pratiques – optimiser les pages Web clés et utiliser des stratégies basées sur des données – vous propulse vers l'optimisation des expériences utilisateur et l'amélioration des taux de conversion. En regardant au-delà de l'horizon, demandez-vous : est-ce que vous alignez votre efforts d'optimisation des conversions au rythme unique des benchmarks de votre secteur ? Parce que dans ce concert numérique, il ne s’agit pas seulement de trouver les bonnes notes, mais de savoir quel morceau convient le mieux à votre public, ce qui conduit à l’ovation debout du succès commercial.

FAQ

Question 1 : Qu'est-ce qu'une conversion en marketing numérique ?
Répondre: Considérez une conversion comme un but marqué dans un match de football. En marketing numérique, c'est à peu près la même chose. Lorsque quelqu'un fait ce que vous espérez sur votre site Web, comme acheter quelque chose, s'inscrire ou télécharger un guide, c'est une conversion. C'est le moment où un visiteur se transforme en une action précieuse.

Question 2 : Quelle est la conversion que nous célébrons ici ?
Répondre: Score! C'est le taux de conversion. Il s'agit du pourcentage de personnes qui font la danse joyeuse et accomplissent une action souhaitée parmi tous ceux qui ont été invités à la fête (c'est-à-dire qui ont vu votre annonce ou visité votre site Web). Pour connaître ce nombre magique, il suffit de diviser le nombre total de conversions par le nombre d'invités (clics ou impressions) et de multiplier par 100.

Question 3 : Pourquoi devrais-je me soucier des statistiques de conversion ?
Répondre: Connaître vos mesures de conversion, c'est comme avoir une feuille de route secrète à chérir. Ils vous montrent si vos actions marketing sont des danseurs éblouissants ou si elles marchent simplement sur les pieds. En gardant un œil sur ces chiffres, vous pouvez peaufiner votre stratégie, faire des choix plus intelligents et, en fin de compte, aider votre entreprise à récolter plus d’or.

Question 4 : Quelle est la différence entre les métriques de conversion macro et micro ?
Répondre: Imaginez des mesures macro comme la grande finale, comme réaliser une grosse vente ou obtenir une inscription. Maintenant, considérez les micro-métriques comme tous les petits moments d'applaudissements qui ont précédé cela : cliquer, lire des blogs ou ajouter des articles à un panier. Les deux sont importants pour comprendre la performance complète et vous aider à vous préparer pour une grande victoire.

Question 5 : Comment mesurez-vous avec précision tous ces éléments de conversion ?
Répondre: Procurez-vous des outils fiables comme Google Analytics ou Hotjar pour garder un œil sur la fête. Vous voudrez savoir qui rebondit, qui reste et pendant combien de temps. C'est comme avoir une boule de cristal de haute technologie qui vous aide à identifier les modèles, les tendances et les opportunités pour rendre votre site Web encore plus attrayant.

Question 6 : Quels sont les critères de taux de conversion typiques ?
Répondre: Les benchmarks sont comme les meilleurs scores que vous essayez de battre aux jeux d'arcade. Ils varient selon le secteur, mais pour les KPI des ventes, vous obtenez une moyenne globale de 1,40%. Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau sont un peu plus susceptibles d'appuyer sur le bouton d'achat à environ 1,8%, les tablettes à 1,37% et les appareils mobiles à 0,61%.

Question 7 : Des conseils pour augmenter les taux de conversion ?
Répondre: Tu paries. Rendez votre site Web aussi accueillant que votre café préféré : facile à naviguer, clair et tout simplement agréable à fréquenter. Exécutez des tests basés sur des données réelles, pas seulement sur vos intuitions, et gardez un œil sur le nombre de personnes qui reviennent pour une deuxième tasse.

Question 8 : Quels sont les outils disponibles pour m'aider à suivre les conversions ?
Répondre: Votre boîte à outils de suivi est plus cool que la ceinture utilitaire de Batman. Utilisez Google Analytics pour les statistiques détaillées, Hotjar pour une carte thermique des endroits où les gens cliquent et des tableaux de bord comme Adriel pour un aperçu rapide de vos performances.

Question 9 : Comment dois-je découper mes données de conversion ?
Répondre: Découpez vos données comme un chef cuisinier pour voir comment se comportent les différents types de visiteurs, comme les débutants par rapport aux habitués, ou les locaux par rapport aux fans internationaux. Cela vous donne la sauce secrète pour pimenter votre stratégie pour chaque goût unique.

1. Amplitude. Le rapport de référence des produits 2021. Amplitude. Ce rapport fournit des informations détaillées sur les taux de conversion, suggérant qu'un bon taux de conversion est celui qui correspond aux objectifs primordiaux de l'entreprise. Les références peuvent varier considérablement en fonction du secteur et des actions spécifiques mesurées.
2. DashThis. Indicateurs de performance clés : comprendre les KPI en marketing. DashThis. Cette ressource met en lumière les indicateurs de performance clés cruciaux pour le marketing. Il souligne l’importance d’une approche multiforme de l’optimisation du taux de conversion, intégrant des techniques issues de diverses disciplines.
3. Scoro. Guide ultime des KPI. Scoro. Ce guide décrit les différences entre les mesures et les KPI, soulignant l'importance pour les entreprises de discerner et de mettre en œuvre les bons indicateurs pour mesurer et suivre leurs objectifs stratégiques spécifiques.
4. (non)Logique commune. Indicateurs de réussite du commerce électronique. (non)Logique commune. Cet article traite des mesures de conversion critiques pour les plateformes de commerce électronique, suggérant diverses stratégies que les entreprises peuvent utiliser pour optimiser les conversions, telles que l'amélioration des pages de destination et l'utilisation de systèmes de notation des prospects.