Gestion des comptes d'entreprise : études de cas
Principaux points à retenir ✅ Augmentation de la fidélisation de la clientèle : une étude de Bain & Company a révélé qu'une augmentation des taux de fidélisation de la clientèle de seulement 5% peut entraîner une augmentation des bénéfices allant de 25% à 95%. ✅ Amélioration du succès des ventes croisées : selon une étude de Forrester, les ventes croisées aux clients existants sont plus fructueuses que les ventes à de nouveaux clients, avec […]
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