最佳营销归因模型是什么？

要点

✅ 最佳营销归因模型 取决于您的具体业务目标、营销活动和客户旅程复杂性；常见模型包括最后点击、首次点击和多点触控归因。

✅ 多点触控归因模型，例如线性或时间衰减，通过在多个接触点上分配信用来提供更全面的视图，确认整个转换路径。

✅ 评估并调整所选的归因模型 定期进行审核至关重要，因为它必须与不断发展的营销策略和技术保持一致才能保持有效性。

介绍

您是否曾觉得，您的营销工作就像是把钱扔进了大海，希望它能以某种方式为您带来利息？这时，营销归因模型便会发挥作用，它就像您的营销支出的财务顾问，为您规划每一美元和每一分在市场上的流向。但做对了吗？这是一个价值百万美元的问题： 最好的营销归因模型是什么？

在这篇营销归因模型的介绍中，我们将揭示理解您的 客户旅程 在现代营销的残酷竞争中。如果您一直在寻找创新观点或前沿趋势，以突破极限，实现收入、广告支出回报率 (ROAS) 或投资回报率 (ROI) 的最大化，那么您来对地方了。

继续关注我们，我们将梳理 复杂的归因模型网络，尝试每一种策略，看看哪种策略能为您的营销提供最清晰的成功之路。读完本文后，您不仅会获得信息，还会获得可操作的见解和突破性的策略，这些策略旨在让您的营销预算更明智地发挥作用，而不是更努力地工作。准备好了吗？让我们揭开谜团，找到优化营销策略的黄金门票。

热门统计数据

统计	洞察力
归因模型的转变： 64% 的 B2C 营销人员计划在两年内改变其主要归因模型。（来源：Forrester Research）	这表明营销人员正在寻找 最佳营销归因模型 这与动态变化的客户旅程相一致。
归因模型偏好： 超过一半的营销人员 (53%) 使用多点触控归因模型，只有 8% 使用单点触控模型。（来源：AdRoll）	营销人员认识到 多点参与 对于理解完整的购买路径至关重要。
大型企业与小型企业： 年收入超过 10 亿至 40 亿美元的公司中有 791 家采用了高级归因模型，而年收入不到 10 亿至 40 亿美元的公司中只有 501 家采用了高级归因模型。（来源：Econsultancy）	大公司拥有更强大的数据流和资源来实施 复杂的归因框架，可能为他们提供竞争优势。
B2B 与 B2C 的采用： B2B 的 52% 和 B2C 营销人员的 42% 目前均采用多渠道归因模型。（来源：Econsultancy）	这两个行业都重视从多个接触点获得的洞察，但仍然存在 成长空间，尤其是在B2C领域。
营销分析市场增长： 预计到 2027 年将达到 $66.4 亿，复合年增长率为 14.4%。（来源：Allied Market Research）	这个市场的扩张反映了对营销绩效的深入、可操作洞察的需求日益增长。

探索营销归因模型的要素

当你制定营销策略时， 营销归因模型 就像你的菜谱卡片。它们可以帮助你了解哪些成分（广告、电子邮件、社交帖子，随便什么）真正让这道菜变得美味。想知道是什么让每个顾客决定品尝一口？归因模型就是答案。

绘制顾客的购买路径

想想你的 顾客的旅程 就像一张藏宝图。为了到达标记地点（销售点），客户会走各种不同的路径。也许他们先看到你的广告，然后点击你发送的电子邮件，最后看到促成交易的 Instagram 帖子。就像一场精彩的寻宝活动，追踪他们的脚步并找出哪条线索最能激发他们挖掘宝藏，这是一件令人兴奋的事情。

在归因模型聚会中权衡你的选择

选择你的首选 归因模型 有点像挑选你最喜欢的甜点——这在很大程度上取决于口味和个人目标。如果你想让事情变得简单，你可能会选择经典的派，比如首次接触或最后接触归因。或者，如果你要迎合大众（即你的营销渠道组合），你可能想要一个更复杂的甜点托盘，代表数据驱动或线性归因。每种模型都有自己的风格，有优点和缺点，你需要细细品味和评估。

应用正确归因模型的艺术

一旦你选择了你的模型，你就必须看看它是否合适。这意味着使用 UTM 参数或 cookie 等工具——营销追踪工具—确保你收集了所有配料的数据。然后你将这些数据输入到你的分析平台，并关注什么能让你的顾客满意。如果有什么不对劲，不要害怕尝试你的食谱，直到味道恰到好处。

在营销这个大厨房里， 归因模型 帮助我们了解每种食材对餐食的成功有何贡献。有了它们，您可以更清楚地了解是什么让您的策略从一般策略变成大众喜爱的策略。您是否找到了为您的营销盛宴增添完美风味的正确归因模型？

选择正确的归因模型

当您站在归因模型的十字路口时，可以把它想象成为某个场合挑选合适的服装。 目标是什么 您的聚会（业务）？您是举办悠闲的烧烤聚会（简单销售周期）还是华丽的晚会（复杂销售周期）？也许您想知道客人决定出席的每一个细节？这就是您的技术能力发挥作用的地方。您能在不超出预算的情况下处理复杂的数据处理（数据驱动）吗？或者您更像是那种用您所知道的东西保持简单（第一次接触或最后一次接触）的组织者？您在这里的选择可以真正影响您举办的未来聚会（活动）。

热门车型的优缺点

称重 优点和缺点 各型号 就像选择客人的座位一样。首次接触很简单，但可能有点短视，比如只记住第一个回复邀请的人。最后接触是您值得信赖的清洁人员，他们总是在结束时出现，但可能无法反映整个晚上的努力。线性是民主的选择，对每一次互动表示认可，但可能过于简化个人贡献。时间衰减增加了一个很好的转折，重视最近的冲突而不是旧的冲突，有点像偏爱深夜舞池英雄。基于位置的模型将您的派对视为三明治，好东西在开始和结束。对于精通技术的人来说，数据驱动的方法无异于一个神奇的 8 球，但请记住，它需要大量的数据（就像您需要大量的零食才能让零食大师做出合理的判断一样）。

实现您选择的模型

好了，您已经选好了今晚的男主角或女主角。现在到了追踪时间。 UTM 参数 就像活动中的彩色腕带一样——它们会跟踪来来往往的人。那么 Cookie 呢？它们是您的留言簿，可以帮助您记住谁在哪里聚会。现在，将所有这些记忆（数据）放入一个可靠的相册（您的分析平台）中。观察故事的展开，找出人们聚集的地方（转换），并微调您的策略——就像您改变音乐以保持舞池的活力一样。

请记住，虽然你可能急于确定完美的派对方案，但请记住， 归因模型并不是静态的。它就像派对潮流一样不断发展。因此，请密切关注您的客人，了解是什么让他们兴奋，并准备好改变您的计划来举办一场令人难忘的活动。您的举动是什么？您会坚持经典，还是希望在下一次聚会上进行混合？

人工智能营销工程师 推荐

建议 1：采用多点触控归因 (MTA) 模型以获得整体视图：如果您在众多归因模型中犹豫不决，无法决定哪一个应该赢得您的青睐，请考虑这一点： 多点触控归因模型 不偏袒任何一方。有了它，您将看到客户旅程的完整故事。从他们看到的第一个广告到购买前打开的最后一封电子邮件，每个接触点都功不可没。数据也支持这一点。根据 Forrester 的研究，使用 MTA 模型的公司营销支出效率提高了 15-35%。这可不是小数目。因此，如果您想以前所未有的方式了解您的客户，请考虑这条路线。

建议2：关注客户旅程分析，实现无缝体验：现在，让我们进入客户旅程分析的世界。想象一下，您正在编写一个故事，故事中的人物（您的客户）正在进行一场史诗般的探索，以寻找完美的产品。您的工作？让这段旅程顺利进行。 客户旅程分析 帮助您实现这一点，让您可以像定制西装一样定制您的营销策略。随着当前趋势倾向于个性化和客户体验，这种洞察力就像找到打开客户心扉和钱包的金钥匙一样。

建议 3：利用人工智能驱动的归因工具实现精准性和敏捷性：最后但并非最不重要的一点，让我们谈谈您的秘密武器：人工智能驱动的归因工具。这些工具是营销界的魔法师，可以施展魔法自动分析并将销售归因于正确的渠道和活动。借助人工智能，您可以 随时调整你的营销工作，确保您的信息在正确的时间到达正确的位置。使用 Google Analytics、Adobe Analytics 等平台或 Attribution App 或 Bizible 等更专业的工具，您不仅仅是在黑暗中投掷飞镖；您还能以激光制导的精度击中靶心。最好的部分是什么？这些工具一直在学习，一直在改进，让您在快节奏的营销领域占据优势。

结论

让我们深吸一口气，思考一下—— 最适合您业务的营销归因模型是什么？ 我们走过了各种各样的模式，每个模式都有自己的路径来说明这种珍贵的销售是如何实现的。从简单的 第一次接触 从顾客旅程中的“你好”到最后的脱帽致意，再到最后的推动。

但哪一种最适合你呢？也许是线性归因平等地分享爱，或者时间衰减给“刚刚”的互动带来一点额外的东西。别忘了 U 形 魅力，紧紧抓住第一次问候和最后一次承诺，或者像糖果店里的数学家一样，依靠数字和模式蓬勃发展的数据驱动模型。

选择 权利归因模型 并不像挑选袜子；更像是找到合适的合作伙伴——这需要时间、理解和一点点的反复试验。请记住，您的业务是独一无二的，您的客户不仅仅是数字；他们是做出选择的真人。您是否在倾听他们的行动所讲述的故事？

因此，在确定归因模型之前，请先问问自己——它是否反映了我们的目标？我们的系统可以处理它吗？最重要的是，它是否让我们更接近了解买家的故事？因为归根结底，没有一种模型是万能的， 营销中对真相的追求永无止境。 保持眼界开阔、数据清晰、思维灵活，你就会找到与你的叙述相符的公式。现在，你准备好用富有洞察力的归因之笔来书写你的企业成功故事了吗？

常见问题解答

问题1：什么是营销归因模型？
回答： 营销归因模型是一种确定当客户决定购买某件商品时谁或什么应该获得功劳的方法。把它想象成一个拼图。每一块都代表客户在购买前采取的一个步骤。这个模型可以帮助营销人员了解哪个部分或步骤是最重要的。

问题2：为什么选择合适的归因模型很重要？
回答： 这很重要，因为它可以帮助您将营销资金用在最有效的地方。想象一下，您可以准确地知道哪些广告或电子邮件让某人想要购买您的产品。这真是太宝贵了！然后您就可以专注于有效的方法，而不再浪费钱在无效的方法上。

问题3：有哪些常见的营销归因模型？
回答： 有很多方法。有些方法功劳均等；有些方法将所有功劳归于第一步或最后一步。还有一些方法使用算法来找出哪些步骤最重要。这就像选择一把锁的正确钥匙一样——每把钥匙的工作原理都不同。

问题 4：使用“首次接触”和“最后接触”归因模型的优点和缺点是什么？
回答： 两者都很简单。首次接触赞扬的是吸引客户注意力的第一件事，而最后接触则赞扬购买前的最后一击。首次接触是关于谁介绍了你，而最后接触是关于谁促成了交易。但是，它们都忽略了中间的所有内容，我们知道中间部分往往是真正的故事发生的地方。

问题 5：线性归因模型如何运作？
回答： 线性模型就像是给旅程中的每一步分配了同等的蛋糕。它公平地认为，每条广告、电子邮件或社交媒体帖子都同样有助于某人做出购买决定。

问题 6：您能解释一下时间衰减归因如何起作用吗？
回答： 时间衰减与时间有关。这就像我们更关注最近记得的事情，而不是几乎不记得的旧事。它更重视接近销售的步骤，因为它们在买家的记忆中更为新鲜。

问题 7：什么是基于位置的归因，以及它为什么有用？
回答： 这有点像三明治——你最看重的是面包，这是第一次也是最后一次互动，而中间的一切则不那么重要。这很方便，因为它认识到留下良好的第一印象和最后印象往往能促成交易。

问题 8：数据驱动归因如何改进传统归因方法？
回答： 数据驱动归因是一种聪明的方法。它使用大量数据和智能算法来准确找出哪些步骤是真正的游戏规则改变者。这就像侦探工作，但针对的是营销。

问题 9：营销人员应何时考虑创建自定义归因模型？
回答： 定制模型适用于您拥有真正独特的销售方式或某些特殊业务需求的情况。它们是量身定制的套装，而不是现成的套装——专为您量身定制，与您的业务完美契合。

问题 10：对于选择合适归因模型的人，您会给出什么实用建议？
回答： 想想你真正需要知道什么，什么最适合你的业务。并非所有模式都适合所有人。这有点像试穿鞋子——你必须穿着它们走一走才能知道什么感觉合适。测试、学习和调整——这是关键。

学术参考

1. Bhattacharya, S.、Berman, R. 和 Van den Bulte, C. (2016)。营销归因：文献综述和研究议程。 《营销分析杂志》，4(3)，119-136。这篇综合评论深入探讨了营销归因模型的发展，并指出了在多个平台上规划客户互动所涉及的挑战。它强调需要更细致入微的归因模型来准确反映客户行为。
2. Liu, Y., Feng, J., & Wei, K. (2016).多渠道客户旅程分析的归因模型。 国际信息系统会议论文集，ICIS 2016。刘和同事深入研究了多点触控归因模型，将首次触摸和最后触摸等各种方法置于显微镜下。这项研究的突出之处在于将这些模型应用于现实世界，清晰地展示了它们各自的优缺点。
3. Kwon, C., & Kim, K. (2015).用于在线广告效果衡量的多点触控归因框架。 国际电子商务杂志，20(1)，101-128。Kwon 和 Kim 介绍了一种复杂的多点触控归因框架，该框架将广告曝光与消费者行动轨迹相结合。通过使用贝叶斯推理，他们提供了一个窗口来了解每个接触点如何影响消费者决策的复杂动态，从而衡量在线广告的实际影响。