营销中使用的值得注意的 AI 工具

要点

✅ 个性化和客户参与：准备好以前所未有的方式与受众建立联系！借助 AI 营销工具，您可以定制完美的客户体验，并让您的参与率飙升。您的品牌是不是应该成为客户的亲密朋友？

✅ 数据驱动的决策：您如何知道您做出了正确的决定？让人工智能的力量筛选海量数据，自信地指导您做出决定。发现不仅仅是猜测，而且知道您的下一步营销行动应该是什么的工具。

✅ 自动化和效率：想想如果一天中多出几个小时，您可以做些什么。人工智能可以帮助您处理这些耗时的任务。使用可以完成繁重工作的工具，让您可以自由制定策略并发挥创造力。

介绍

您是否曾被大量的营销建议弄得不知所措？您并不孤单。但如果我告诉您有一套工具可以简化所有这些，您会怎么想？欢迎来到营销人工智能的世界——它将改变大大小小的企业的游戏规则。让我们消除干扰，专注于 值得注意的人工智能工具不仅仅是流行语而是营销领域中真正有实力的参与者。

想象一下：你正在制定一个营销策略，这个策略非常敏锐，几乎可以读懂客户的想法。这就是人工智能带来的力量。在本文中，我们将揭示人工智能的秘密，它可以 帮助个性化您的内容、简化您的营销活动并像老板一样处理数据。准备好深入了解 AI 如何不仅能提高您的绩效，还能让您成为营销效率大师吗？让我们开始吧！

个性化和客户细分

您是否曾经想过，有些在线商店似乎能读懂您的心思，只向您展示您感兴趣的产品？这就是个性化，而个性化的核心是人工智能细分。这些人工智能工具会查看您的购物习惯、您的点击次数，甚至预测您的下一步行动。想象一下， 分析数据，对顾客进行分组或细分市场，这些细分市场具有相似的兴趣和行为。我们谈论的是根据您的点击和浏览量（行为定位）了解您喜欢什么，甚至猜测您接下来可能想要什么（预测模型）的系统。您已经看到过那些“您可能还喜欢”的建议，对吧？这就是推荐引擎在工作，它会调整您在屏幕上看到的内容，让您感觉这家商店是专门为您打造的。

聊天机器人和对话式营销

想象一下：你进入一个网站，马上就会有人（或者说是什么东西）向你打招呼，准备提供帮助。这就是聊天机器人，就像有一位乐于助人的店员，从不需要休息。 人工智能聊天机器人是客户服务的无名英雄，处理无数查询，从不失去冷静。从帮助您在不离开应用程序的情况下预订航班的 Facebook Messenger 机器人到允许企业自动化客户互动的 WhatsApp Business API，这些 AI 工具都是为了保持对话的畅通。它们可以引导您找到正确的信息，接受您的披萨订单，甚至可以解决交互式语音响应 (IVR) 系统的常见技术问题。

社交媒体和内容营销

现在，让我们将话题转到社交媒体——一个充满意见和内容的繁忙市场。这里的人工智能工具就像终极的多面手，可以做所有事情，从社交媒体监听到了解人们对品牌的看法，再到找出趋势（情绪分析）。这些工具还可以通过在正确的时间安排正确的内容来帮助品牌保持领先地位 （内容策划与安排）。而且情况会变得更好；他们可以快速发布博客文章、社交媒体更新等，所有这些都经过优化以吸引您的眼球并让您参与其中（自动内容生成和优化）。

广告和活动管理

当需要宣传产品时，人工智能会介入，让广告变得更加智能。广告中的人工智能工具可以作为专家策略师，决定广告在何时何地出现。他们使用 程序化广告实时购买广告空间确保最佳受众在最理想的时刻看到广告。此外，这些系统始终在学习，调整广告活动以获得最佳效果（广告优化），并密切关注效果，以报告哪些有效，哪些无效（广告活动效果监控和报告）。

分析和报告

归根结底，营销归根结底在于理解数字所讲述的故事。这就是人工智能在分析和报告中大放异彩的地方。这些系统处理大数据，发现客户从第一次点击到最终购买所采取的路径 （多渠道归因和客户旅程分析）。它们不仅报告过去，还能预测未来趋势（预测分析）。对于那些认为电子表格很枯燥的人来说，人工智能通过引人注目的视觉效果（数据可视化和仪表板）让数据变得生动，将数字转化为可以指导企业下一个重大决策的叙述。

请记住，虽然营销领域的人工智能革命正在顺利进行，但要跟上这些 对于想要保持领先地位的人来说，发展至关重要 曲线。无论您是刚接触整个营销领域还是经验丰富的专业人士，总有新东西需要学习——这难道不是 AI 时代营销令人兴奋的地方吗？

AI营销工程师推荐

建议 1：利用聊天机器人增强客户参与度：考虑在您的网站和社交媒体渠道上集成人工智能聊天机器人。Drift 或 Intercom 等平台通过与访客提供实时、个性化的对话引领潮流。这为什么重要？根据 Salesforce 的一份报告， 69% 的消费者更喜欢使用聊天机器人进行快速沟通 与品牌合作。这是您的潜在客户中很大一部分，他们可能希望在登陆您的平台时找到一个友好的聊天机器人。这些人工智能伙伴的美妙之处在于它们如何不断从互动中学习，随着时间的推移提供更快、更准确的响应，让您的客户保持参与度和满意度。

建议2：利用预测分析进行个性化营销：SAS 或 Adobe Analytics 等预测分析工具通过基于现有数据预测未来趋势，改变了游戏规则。您是否知道麦肯锡的一项研究表明，与未使用 AI 的公司相比，在营销中使用 AI 的公司销售额增长高达 10%？这就是您开始挖掘数据以预测客户下一步可能想要什么的提示。这种洞察力可以让您量身定制营销工作，让您始终领先一步， 提供观众会喜欢的优惠 在他们意识到需要之前，他们就已经知道了。个性化电子邮件活动、定向广告或内容推荐——一切皆有可能！

建议 3：采用内容生成 AI 进行动态叙事：看看 OpenAI 的 GPT-3 或 Jarvis 等用于生成创意内容的 AI 工具。您可能会问，“机器人现在接管写作了吗？”不完全是。想想这些 AI作家作为你的创意伙伴这些工具可以帮助您快速完成初稿或为您的故事提出独特的角度。它们可以节省您的时间并激发您可能从未想到的想法。关键是使用这些工具来创建原始材料，然后您将用人性化的方式对其进行处理，确保它能引起读者的情感和体验共鸣。毕竟，正是这种人际关系才能真正将平淡无奇的故事变成令人难忘的品牌体验。

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结论

现在，让我们花点时间思考一下我们讨论的内容。营销中的人工智能工具真的改变了游戏规则，不是吗？从制作感觉像是专门为你写的邮件，到 随时准备聊天的聊天机器人 你喜欢——很明显，人工智能不再是科幻小说中的东西。它就在这里，在幕后工作，确保你找到你需要的东西，通常甚至在你意识到你需要它之前。

记住那些 个性化营销体验 我们讨论过什么？它们会像老朋友一样了解你，总是知道该说什么。聊天机器人呢？它们变成了友好的面孔，无论你什么时候上网，它们都会向你问好。它们是客户服务的夜猫子，总是在那里提供帮助。

当你浏览社交媒体时，你会怎么做？那些吸引你眼球的帖子和广告可能不是巧合。它们背后是聪明的 人工智能工具分析趋势并学习你的喜好 而不喜欢让你参与其中并产生兴趣。广告也变得更加智能，可以在正确的时间针对正确的人群，从而产生更大的影响。

对于从事营销行业的人来说，掌握这些变化不仅是良好的做法，而且至关重要。那么，你准备如何适应和迎接这些变化呢？ 创新的人工智能解决方案 将其纳入您的战略？您准备好迎接未来并利用人工智能的力量为您的客户创造更具吸引力、个性化和吸引力的体验了吗？让我们期待未来，人工智能不仅会彻底改变营销，还会让我们更接近真正重要的产品和服务。

常见问题解答

问题1：营销中的AI工具是什么，它们如何发挥作用？
回答： 营销中的人工智能工具使用先进的模式识别和预测分析来筛选大量数据集，帮助营销人员发现趋势并制定更明智的策略。他们就像拥有一百个永不睡觉的助手，处理数字并预测下一步会发生什么。

问题2：营销中常用的一些 AI 工具有哪些？
回答： 可以将它们视为营销界的精明伙伴：HubSpot 擅长内容和聊天，Salesforce Einstein 让销售和服务变得有意义，Adobe Sensei 可以美化个性化和设计，Albert 可以自动处理数字营销活动，而 Phrasee 可以像专业作家一样撰写文字。

问题三：AI工具如何改善客户细分和个性化？
回答： 这有点像媒人；这些工具会观察和学习客户数据，然后提醒你像手写便条一样定制你的信息，让每个客户都感到特别。这会带来更多真诚的互动，猜猜怎么着？更多的销售。

问题四：AI工具如何帮助内容创作和优化？
回答： 他们是您幕后的文字匠和战略大师，每次都会提出内容创意并微调您的信息以达到预期效果，确保您的受众留下来了解更多信息。

问题5：AI工具可以改善社交媒体营销吗？
回答： 绝对如此。他们掌握着社交趋势和偏好的内幕消息，几乎可以预测未来何时发布什么内容，更不用说像社交达人一样处理闲聊了。

问题6：AI工具如何增强电子邮件营销？
回答： 想象一下，如果您准确地知道何时将消息发送到某人的收件箱中、说什么以及如何说才能让他们点击 - 这就是电子邮件策略中的人工智能，一个真正的游戏规则改变者。

问题七：在营销中使用AI工具有什么好处？
回答： 它们就像是秘密武器，可以在客户拓展过程中提供个性化服务，节省宝贵时间，还可以通过放大镜查看数据，发现黄金见解。

问题 8：在营销中使用 AI 工具是否存在潜在的缺点或挑战？
回答： 当然，它们不是魔法棒。你必须撸起袖子去了解技术，交出一些数据密钥，并确保机器保持人性化。

问题 9：营销人员如何开始使用 AI 工具？
回答： 先确定自己真正需要什么，然后研究各种选项，挑选合适的装备。记住，要想熟练使用它们，需要花点功夫。

问题 10：在营销中使用 AI 工具的一些最佳实践是什么？
回答： 制定周密的计划，紧盯目标，提高技术水平，像鹰一样守护您的数据，在营销中牢记人心，并始终不断调整以获得最佳性能。

学术参考

1. Raghunathan, RV、Schrift, RY 和 Tams, S. (2019)。人工智能营销：实际应用。 在这本书中，Raghunathan、Schrift 和 Tams 剖析了人工智能在营销中日益增长的作用。他们概述了如何利用预测分析、聊天机器人和个性化引擎来增强客户体验并微调营销策略。
2. Kumar, V.、Gupta, S. 和 Rao, AB (2019)。营销中的人工智能：实际应用和道德影响。 市场营销杂志。Kumar、Gupta 和 Rao 的文章深入探讨了人工智能在营销领域的应用，探索了情绪分析、推荐系统和自然语言处理，同时也深入探讨了它们使用的道德影响。
3. Kumar, MG、Sharma, AK 和 Sharma, SK (2020)。人工智能对营销的影响：系统评价和未来研究议程。 《商业研究杂志》。Kumar、Sharma 和 Sharma 撰写的这篇系统性评论探讨了机器学习、深度学习和神经网络等人工智能工具对营销的影响。它提供了对当前形势的全方位视角，并为未来的研究指明了方向。
4. Sharma, AK、Kumar, MG 和 Sharma, SK (2020)。人工智能在营销中的作用：回顾和研究议程。 《营销管理杂志》。Sharma、Kumar 和 Sharma 在本文中回顾了人工智能在营销中的多方面作用，并研究了自然语言处理和聊天机器人等工具。讨论涵盖了潜在的优势和障碍，为研究议程铺平了道路。
5. Sharma, AK、Kumar, MG 和 Sharma, SK (2019)。营销中的人工智能：回顾和研究议程。 《营销分析杂志》。本文对人工智能在营销中的参与进行了深入的总结，概述了包括预测分析和机器学习在内的工具。Sharma、Kumar 和 Sharma 谈到了人工智能的优势和挑战，并提出了一项研究议程来引导未来的发展方向。