为您的企业制定 AI 战略：分步指南

要点

✅ 明确业务目标并识别 AI 机遇：在加入 AI 潮流之前，先问问自己——我的最终目标是什么？确定 AI 可以提高效率、改善客户服务甚至使日常运营更顺畅的领域至关重要。有效实施 AI 解决方案后，企业通常会看到效率提高 35-45%。

✅ 评估您的数据和基础设施：有数据吗？更重要的是 - 这是正确的数据吗？成功的人工智能企业建立在一流的数据和强大的基础设施的基础上。如果您的数据到处都是，人工智能就无处可去。请记住，您的人工智能项目大约 80% 的时间将花在准备数据上。

✅ 制定路线图并确定项目优先顺序：从哪里开始？路线图！根据投资回报率和简单性战略性地选择 AI 项目可以开启您的旅程并创造早期胜利。提示：企业通常从自动化重复任务开始，这可以降低 20-30% 的成本。

介绍

有没有想过如何让您的业务变得更智能、更快捷、更能满足客户的需求？ 制定人工智能战略 也许正是您的黄金入场券。有这么多流行术语在流传——机器学习、神经网络、预测分析——感觉就像在试图抓住云朵。但不要担心，本分步指南旨在将您的商业梦想变为现实。

在本文中，我们将揭示如何 利用人工智能 不仅要驾驭潮流，还要掌舵您所在行业的创新之船。我们谈论的是增加收入、最大化投资回报率以及推动您的业务向前发展。这并不是说要向新技术投入资金并希望获得最好的结果；我们将向您展示诀窍，牵着您的手，如果需要，还会将您推离巢穴，让您能够飞翔——当然，是从战略上来说。

准备好拓展你的视野、打开你的心扉，去迎接一个人工智能成为你的盟友的世界吧——提高效率，让客户赞叹不已，让您领先竞争对手一步。准备好发现实用的见解和强大的信息，为您公司的 AI 之路奠定基础。让我们开始吧，好吗？

想象一下这样一个世界：您的企业可以在客户提出要求之前预测他们想要什么。这就是人工智能 (AI) 的魔力。它不只是机器人和科幻电影；它还涉及能够处理数据并学习帮助您更好更快地完成工作的智能机器。 人工智能有潜力改变企业，但并非一切都一帆风顺。您拥有很酷的东西——提高效率和创造新机会。但您也面临障碍，例如弄清楚从哪里开始以及如何确保不会花光所有钱。

评估您的业务需求和目标

当您考虑自己的业务时，是什么让您夜不能寐？是生产速度慢、客户服务问题，还是库存问题？是时候仔细研究这些问题了。通过了解您的 业务目标和痛点，您可以发现人工智能可以介入并提供帮助的最佳时机。它能帮助您更快地服务客户吗？简化您的库存管理方式？关键是要彻底了解您的目标，并将它们与正确的人工智能魔法相匹配。

制定人工智能战略路线图

制定一个 人工智能战略路线图 就像计划一次跨国旅行。你需要知道目的地、沿途的停靠点以及需要多长时间。设定一些让你有点紧张但仍在可实现范围内的目标。然后，将它们放在一个现实的时间表上。这就像一个平衡行为——选择那些最有影响力但仍然可行的项目。像专业厨师一样优先考虑你的人工智能计划——专注于让顾客惊叹的菜肴，而不仅仅是易于制作的沙拉。

构建人工智能基础设施

为了使人工智能不再只是梦想，你的企业需要合适的工具——随时可用的计算机、软件和数据。你不会用锤子烤蛋糕，对吧？确保你的 数据干净且有序，并考虑使用云。这就像拥有一条有弹性的裤子；你可以毫无障碍地扩大规模。此外，人工智能喜欢数据就像孩子们喜欢糖果一样——合适的基础设施意味着你可以提供大量的零食。

选择正确的人工智能工具和技术

现在是时候购买完美的人工智能工具和技术来满足您的需求了。就像挑选一部新智能手机一样，您必须仔细筛选闪亮的功能并找到真正重要的东西。无论您是定制还是与人工智能服务提供商合作，请专注于能够 与您的业务共同成长，保证您的数据安全，并充分利用您已有的技术。这就像为您的乐队找到一位可以直接加入并演奏的新成员。

确保人工智能的采用和用户认可

有没有试过为讨厌惊喜的人举办惊喜派对？当你在不让所有人参与的情况下推出人工智能时，就会发生这种情况。让你的团队尽早参与进来，并对他们进行良好的培训。这就像在他们上舞池之前教他们跳舞。当他们看到 人工智能使他们的工作更轻松，他们将引领康加舞的潮流。定期检查人工智能的发展情况，可以展示其增加的价值，让怀疑论者变成信徒。

持续改进和发展

人工智能不是一劳永逸的事情；它更像是一个花园。你种下它，然后你必须给它浇水，甚至可能还要给它唱歌。定期修改你的人工智能战略可以让它与不断变化的商业和技术格局保持一致。投资 正在进行的人工智能研究和开发 超越竞争对手。并保持创新精神。这就像永远不会用完咖啡一样 - 您的企业保持敏锐、富有创造力，并随时准备抓住新机遇。

通过将这些步骤融入到你的业务中，你将为未来奠定基础，让人工智能不再只是一个流行词，而是一个 你成长故事中的核心人物。打开人工智能的大门就像是给你的公司绑上一个喷气背包。准备好起飞了吗？

人工智能营销工程师 推荐

建议 1：分析客户数据以实现个性化体验： 收集并研究客户在与您的业务互动过程中提供的数据。了解他们的习惯、偏好和痛点后，您就可以使用 AI 来定制他们的体验。 个性化是当今市场的关键 - 您是否知道，使用高级个性化服务的企业每花费 $1 即可获得 $20 的回报？这相当令人印象深刻，对吧？但这不仅仅是数字；而是要让您的客户感觉您了解他们。

建议2：整合人工智能以改善客户服务： 您是否曾经致电客户服务部门，但一直被困在等待状态？我们都经历过这种情况，而且很不愉快。这就是为什么使用聊天机器人等人工智能进行即时客户互动会改变游戏规则。他们随时准备提供帮助，而且不需要咖啡休息。公司正在迎头赶上——到 2022 年，Gartner 预测 70% 的客户互动将涉及新兴技术 例如机器学习应用程序、聊天机器人和移动消息传递，高于 2018 年的 15%。

建议3：利用预测分析做出更好的决策： 想象一下，在业务趋势和客户需求发生之前就能预测它们。预测分析可以让你做到这一点。借助 Google Analytics 的预测指标等工具，你可以 预测哪些客户可能会转化或流失帮助您做出可以节省资源和实现利润最大化的决策。它弥补了处理今天的问题和为明天的机会做准备之间的差距，您不同意吗？

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结论

踏入人工智能的世界就像在公海上扬帆起航，充满冒险和未知。那么，你戴上船长的帽子，准备好航行在这片水域了吗？通过遵循我们讨论的步骤，你就走上了正确的道路 转变您的业务 人工智能可以帮你实现这一切。这不是火箭科学或魔法咒语，而是实用的东西——检查你的位置，规划出你想要去的地方，并弄清楚如何到达那里。

记住，了解你的 商业目标 而缓解这些棘手的痛点至关重要。制定计划了吗？太好了！现在，考虑一下具体细节——基础设施、工具、使一切正常运转的细节。这就像盖房子。你想要一个坚实的地基，对吧？人工智能也一样：没有它，房子（或企业）就经不起任何风暴。

那船员呢？你不会一个人航行，对吧？让每个人都上船，接受培训，然后 挥舞人工智能旗帜是关键。这是为了缓解这些恐惧并激发兴奋。想象一下，如果你身边有一点人工智能魔法，你可以做什么，提高效率，并保持领先地位。听起来不错，不是吗？

但不要就此止步；这 AI之旅仍在继续。您的业务将会发展和变化，您的 AI 战略也应如此。这就像踏上新土地；永远有更多的东西值得探索。

那么，你接下来要做什么？你是要让人工智能继续成为一个流行词，还是让它成为你业务发展的推动力？现在是时候做出决定了，希望本指南能成为你需要的可靠指南针。让我们睁大眼睛，满怀希望，双手准备好工作，扬帆驶向未来。准备好驾驭人工智能 人工智能的变革潜力? 地平线在等待您！

常见问题解答

问题 1：什么是 AI 策略，为什么它对我的业务很重要？
回答： 人工智能战略是您利用人工智能来提升业务水平的游戏计划。它是使用智能技术更好、更快、更智能地完成工作的蓝图。您问这很重要吗？当然重要——它就像一个水晶球，可以帮助您做出致命的商业举动。

问题 2：为我的企业构建 AI 战略的关键步骤是什么？
回答： 好了，您已经准备好投入其中了——热爱这份热情吧！首先，您必须弄清楚自己的目标是什么，然后看看自己需要做些什么。接下来，找出人工智能可以加入的最佳地点。制定计划，整理数据需求，开始使用技术，并密切关注一切进展。哦，保持您的剧本灵活——您必须在这场游戏中保持敏捷。

问题 3：如何确定适合我的业务的 AI 用例？
回答： 想想是什么让你彻夜难眠——痛点在哪里。这就是人工智能可以像超级英雄一样突袭的地方。寻找那些需要自动化的繁琐任务，或者你知道只要再多一点脑力就能做得更好的地方。

问题4：商业领域中有哪些常见的AI应用？
回答： 哦，有很多！想象一下一个可以嗅出未来趋势的水晶球（这就是预测分析），或者一个可以与客户聊天的友好机器人（没错，就是聊天机器人）。还有定制化的东西，让每个客户都感觉恰到好处，抓住试图快速诈骗的坏人，让你的供应链像赛车一样流畅，并教会计算机像我们一样看和听。

问题 5：如何确保我的 AI 策略与我的业务目标保持一致？
回答： 这部分是关键——紧盯目标。你的人工智能动作应该完全是为了实现你设定的目标。不断检查你的技术技巧是否能实现这些目标，如果没有，不要犹豫，大胆改变。

问题六：数据在构建AI战略中扮演什么角色？
回答： 数据是人工智能的秘密武器。没有数据，你将一事无成。你需要好东西——干净、美味的数据，让你的人工智能大快朵颐。因此，请确保你收集、整理并正确处理数据。

问题 7：如何建立一支具备 AI 能力的员工队伍？
回答： 让您的团队掌握所需的专业知识。教他们 AI 诀窍，激发新想法，让他们乐于尝试新事物。这一切都是为了打造一支随时准备应对技术挑战的团队。

问题 8：我如何衡量我的 AI 策略的成功？
回答： 让您的记分牌保持活跃。确定您的业务的“获胜”是什么样子，然后跟踪您的 AI 如何实现这些目标。分析、调整、完善、重复。

问题 9：实施人工智能战略面临哪些常见挑战？
回答： 事情并非一帆风顺——你会遇到数据混乱、人工智能人才不足、人们拖延、技术难题等波涛汹涌的局面。但是，只要迎难而上，你就能顺利渡过难关。

问题 10：我可以使用哪些资源来了解有关为我的企业构建 AI 战略的更多信息？
回答： 还想了解更多？阅读书籍和文章、收听网络研讨会、参加会议或与人工智能专家闲聊。这里有大量有益大脑的宝藏。

学术参考

1. Davenport, TH 和 Ronanki, R. (2020 年)。 构建人工智能战略：商业领袖的实用路线图。 《哈佛商业评论》。本文为希望利用人工智能的企业领导者提供了实用的路线图，强调了确定用例的必要性，检查数据是否完好，并确保有一套良好的规则可供遵循。
2. Coeckelbergh, M., & De Cremer, D. (2020)。商业人工智能战略：人工智能入门路线图。 Springer。深入阅读本书，获取开始您的 AI 之旅的实用指南，重点是掌握 AI 的前景和陷阱，并将 AI 项目融入您的商业梦想大局。
3. Lauterbach, A., & Bonime-Blanc, A. (2020).人工智能战略管理：商业领袖框架。 《商业战略杂志》。阅读本文，了解一个可靠的战略框架，企业领导者可以使用该框架将 AI 融入其组织，重点是了解商业环境、发现 AI 机会以及为 AI 驱动的未来做好准备。
4. 世界经济论坛。（2020 年）。 人工智能的未来：以人为本的人工智能世界的路线图。 本报告将带您了解当前的人工智能领域及其对商业世界可能产生的影响，强调需要制定以人为本的人工智能战略，该战略涉及道德、治理和负责任的突破。
5. Zeller, M. (2021)。商业 AI 战略：如何构建成功路线图。 Springer。在这本实用指南中，Zeller 博士列出了制定适合您业务的 AI 游戏计划的步骤，并触及了了解您的业务现状、发现 AI 机会以及让您的团队做好 AI 准备的重要性。