Исходящий маркетинг Стратегии исходящего маркетинга и активная работа с малым и средним бизнесом

Ключевые выводы

✅ Холодные электронные письма могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций: Кампании по холодной электронной почте могут обеспечить средний возврат инвестиций (ROI) в размере $38 на каждый потраченный $1. Создавая персонализированные и целевые электронные письма, предприятия малого и среднего бизнеса могут эффективно обращаться к потенциальным клиентам, привлекать потенциальных клиентов и стимулировать продажи, что делает холодную электронную рассылку экономически эффективной стратегией исходящего маркетинга.

✅ Холодные звонки остаются эффективными для привлечения потенциальных клиентов: Несмотря на рост цифрового маркетинга, холодные звонки по-прежнему остаются жизнеспособным методом привлечения потенциальных клиентов: 82% покупателей соглашаются на встречи с продавцами, которые активно обращаются к ним. Представители малого и среднего бизнеса могут использовать холодные звонки, чтобы инициировать разговоры, строить отношения и, в конечном итоге, превращать потенциальных клиентов в клиентов.

✅ Охват социальных сетей повышает узнаваемость бренда: Активная пропаганда в социальных сетях может повысить узнаваемость бренда до 50%. Взаимодействие с потенциальными клиентами через платформы социальных сетей позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса охватить более широкую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и привлечь трафик на свои веб-сайты, что открывает больше возможностей для конверсий и продаж.

Введение

Вы стремитесь возглавить рост своего малого и среднего бизнеса, но чувствуете, что кричите в пустоту? Исходящий маркетинг может быть именно тем мегафоном, который вам нужен. Подумайте вот о чем: готовы ли вы превратить потенциальных клиентов из незнакомцев в сторонников, доводя ваши продажи до небес?

В этой статье мы дадим вам шаблонные советы и углубимся в полезные советы и рекомендации, необходимые вашему малому и среднему бизнесу для процветания с помощью исходящего маркетинга. Мы говорим об использовании холодных звонков, которые люди действительно хотят принять, электронных писем, которые не попадают в корзину, и реклама в социальных сетях, останавливающая прокрутку. Исходящий маркетинг – это не просто охват аудитории, а эффективный охват, и мы здесь, чтобы показать вам, как это сделать.

К тому времени, как вы закончите читать, вы будете вооружены практическими идеями и новаторской информацией, которая поможет революционизируйте свой подход к привлечению клиентов. Так что приготовьтесь к путешествию к зениту маркетингового успеха — путешествию, в котором каждый звонок, клик и разговор могут превратиться в вашу следующую историю успеха.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг подразумевает, что бизнес активно обращается к клиентам, а не ждет, пока они появятся. Представьте себе, что владелец магазина выходит на улицу и приглашает людей войти. Это исходящий маркетинг в эпоху цифровых технологий. Для малого и среднего бизнеса это означает, что нужно взять трубку, создание электронных писем, отправка текстов и размещение рекламы где потенциальные клиенты проводят время в Интернете. Такой проактивный подход помогает компаниям привлечь внимание потенциальных клиентов еще до того, как они поймут, что им нужен ваш продукт или услуга. Исходящий маркетинг также позволяет компаниям контролировать время и контекст своего сообщения, что делает его мощным инструментом для создания немедленного интереса.

Преимущества для малого и среднего бизнеса (SMB)

Для небольших предприятий преимущества исходящего маркетинга трудно игнорировать. Представьте себе, что вы можете выбирать, кто именно увидит презентацию вашего продукта: молодые родители, энтузиасты технологий или владельцы ресторанов. Такая точность всегда у вас под рукой с помощью таргетированных кампаний. Сила персонализации означает, что вы можете адаптировать свое сообщение так, чтобы оно находит отклик у вашей аудитории, что потенциально может привести к увеличению продаж. Кроме того, когда бюджеты ограничены, эти методы могут быть более выгодными для кошелька, чем трата на большую рекламу в журнале или рекламный щит на Мейн-стрит. Кроме того, исходящий маркетинг может дать более быстрые результаты по сравнению с входящим маркетингом, обеспечивая более быструю окупаемость инвестиций (ROI) для предприятий малого и среднего бизнеса.

Эффективная тактика исходящего маркетинга

Хороший разговор по телефону (холодный звонок) может создать связь, которую трудно превзойти. Это личное и прямое. Еще есть маркетинг по электронной почте, способ поддерживать разговор с клиентами, которые проявили интерес, постоянно убеждая их, что ваш продукт стоит покупать. С помощью SMS-маркетинга вы можете сразу привлечь внимание. Это все равно, что похлопать по плечу и сказать: «Эй, посмотри!» Платформы социальных сетей с их сокровищницей пользовательских данных, разрешить точно настроенную рекламу, которая будет отображаться только в нужных лентах — тактика, известная как реклама в социальных сетях. Прямая почтовая рассылка, хотя и традиционна, также остается эффективной, добавляя ощутимый элемент в вашу стратегию информационно-пропагандистской деятельности, который может оставить неизгладимое впечатление.

Целенаправленные методы работы с общественностью

Проактивная информационно-пропагандистская деятельность означает использование различных каналов для общения с потенциальными клиентами. Представьте себе ди-джея, микширующего треки, объединяющего телефонные звонки, электронные письма и текстовые сообщения, чтобы создать идеальный набор для взаимодействия с клиентами. Персонализация — это не просто модное словечко, это ключевая стратегия, позволяющая использовать все, что вы знаете о своих клиентах, чтобы говорить о том, что их интересует. Контент-маркетинг тоже помогает; к предоставление клиентам полезной информации, вы можете привлечь их, как пчел к меду. При маркетинге на основе учетных записей вы больше похожи на снайпера, фокусирующегося на определенных компаниях и лицах, принимающих решения, с лазерной точностью. Сочетание этих методов гарантирует, что ваш охват будет всеобъемлющим и охватит все аспекты, чтобы максимизировать ваши шансы на установление значимых связей.

Ключевые стратегии успешного исходящего маркетинга

Как убедиться, что ваше сообщение дошло до цели? Сегментация — это один из приемов разделения аудитории на определенные группы для более эффективного таргетинга. Как и поддержание связи с друзьями, последовательность в последующих действиях приводит к прочным отношениям и, в конечном итоге, к стабильным продажам. Но лучшие маркетологи также являются учёными.измерение и анализ каждой кампании помогает понять, что работает, а что нет. Затем следует юридический танец: идти в ногу с такими законами, как TCPA и CAN-SPAM, чтобы не наступать никому на ногу. Кроме того, адаптация и развитие ваших стратегий на основе отзывов и рыночных тенденций может сохранить свежесть и эффективность ваших усилий по исходящему маркетингу.

Грамотный исходящий маркетинг может определить разницу между выживанием и процветанием малого и среднего бизнеса. Выбирая правильные стратегии и настраивая их, компании могут обращаться к нужным людям с правильными сообщениями в нужное время. Вся игра посвящена наведению мостов.создавая эти важные связи которые превращают потенциальных клиентов в преданных поклонников. И хотя правила взаимодействия постоянно меняются, суть исходящего маркетинга остается: установление контакта, установление контакта и заключение сделки. Постоянное обучение и совершенствование методов исходящего маркетинга гарантируют, что ваш бизнес будет опережать конкурентов и оставаться актуальным для вашей аудитории.

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1. Используйте социальные продажи для повышения вовлеченности клиентов: Социальные продажи стали важным аспектом стратегии исходящего маркетинга для малого и среднего бизнеса. Статистика показывает, что 78% продавцов, занимающихся социальными продажами, превосходят своих коллег, которые не используют социальные сети, и становится ясно, что нельзя упускать из виду такие платформы, как LinkedIn, Twitter и Facebook. Создавайте ценный контент, который говорит прямо к ключевым болевым точкам вашей целевой аудитории. Взаимодействуйте с потенциальными клиентами, отвечая на комментарии, и делитесь идеями, которые подчеркивают ваш авторитет в отрасли — это сделает вашу работу более персонализированной, а не чисто рекламной.

Рекомендация 2. Интегрируйте персонализацию электронной почты для повышения показателей открытия: Учитывая, что персонализированные сообщения электронной почты повышают рейтинг кликов в среднем на 14%, а конверсию — на 10%, предприятиям малого и среднего бизнеса следует сосредоточиться на создании электронных писем, которые кажутся специально созданными для получателя. Используйте данные о поведении и предпочтениях клиентов. чтобы сегментировать свой список адресов электронной почты и соответствующим образом адаптировать свои сообщения. Например, укажите предыдущие покупки, контент, с которым они взаимодействовали, или отраслевые новости, имеющие отношение к их бизнесу. Эта стратегия не только повышает ваши шансы выделиться в переполненном почтовом ящике, но и демонстрирует активное понимание потребностей ваших клиентов.

Рекомендация 3. Используйте маркетинг на основе учетных записей (ABM) для точного таргетинга: Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегический подход, который координирует усилия по персонализированному маркетингу и продажам, чтобы открыть двери и углубить взаимодействие с конкретными учетными записями. По данным ITSMA, около 85% маркетологов, оценивающих рентабельность инвестиций, говорят, что ABM превосходит другие маркетинговые инвестиции. Определение важных целей и адаптация стратегий для этих счетов может привести к более эффективное использование ресурсов и более высокая отдача от инвестиций. Такие инструменты, как Sales Navigator от LinkedIn, или платформы ABM, такие как Demandbase, могут помочь предприятиям малого и среднего бизнеса выявлять и развивать этих ценных потенциальных клиентов посредством адаптированного контента и информационно-просветительской работы, способствуя отношениям, которые с большей вероятностью перерастут в продажи.

Соответствующие ссылки

• Раскрываем секреты SEO Германии: покорите Google.de
• Навигация по контексту контекстной рекламы в Китае для достижения успеха
• Страна чудес PPC в Индии: создание кампаний для местного воздействия
• K-Pop и не только: идеи видеомаркетинга из Южной Кореи
• Связь с цифровым потребителем: мозаика социальных сетей Индии

Заключение

Исходящий маркетинг остается важнейшей стратегией для малого и среднего бизнеса, стремящейся расширить свой охват и способствовать росту. Предоставляя прямую линию связи в руки потенциальных клиентов, предприятия малого и среднего бизнеса могут адаптировать свои сообщения так, чтобы они находили отклик у желаемой аудитории, гарантируя, что маркетинговые усилия будут максимально эффективными. С украшением персонализация и целевой охватЭти стратегии не только повышают релевантность кампаний, но и предоставляют возможность для конструктивных связей – важного компонента на современном рынке, где каждое взаимодействие с клиентом имеет значение.

Более того, когда исходящие стратегии применяются с точностью, они открыть экономически эффективный путь для малого и среднего бизнеса конкурировать в среде, где часто доминируют более крупные игроки с большими бюджетами. Речь идет не только о том, чтобы протянуть руку помощи; речь идет о разумном подходе, использовании данных и идей для достижения цели в каждой кампании.

Признавая множество преимуществ – от оперативности SMS-маркетинга до глубины построения отношений с помощью холодных звонков – становится ясно, что динамичный, многоканальный подход может открыть новый уровень вовлеченности и конверсии клиентов. Поскольку предприятия малого и среднего бизнеса смотрят в будущее, эти исходящие механизмы служат больше, чем просто немедленным продажам; это инвестиции в создание надежной и отзывчивой клиентской базы, которая может способствовать развитию бизнеса.

Чтобы преуспеть на постоянно развивающемся рынке, необходим непрерывный анализ, соблюдение этических норм и постоянное развитие взаимоотношений. Использование этих принципов в рамках исходящего маркетинга обеспечивает не только выживание, но и способность процветать и руководить. Вооружившись этими знаниями, пусть каждый малый и средний бизнес уверенно вступит в сферу активной информационно-пропагандистской деятельности, готовый произвести фурор и превратить потенциальных клиентов не просто в клиентов, но и в чемпионов своего бренда.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Что такое исходящий маркетинг?
Отвечать: Исходящий маркетинг похож на то, когда кто-то хлопает вас по плечу, чтобы поздороваться: он напрямую обращается к потенциальным клиентам и рассказывает им о продукте или услуге посредством телефонных звонков, электронных писем или текстовых сообщений.

Вопрос 2. Зачем использовать исходящие SMS?
Отвечать: Думайте об исходящих SMS как о стуке в дверь, на который почти всегда приходит ответ. Благодаря высокому показателю открытий, достигающему 98%, это первоклассный способ начать разговор и закрепить название вашего бренда в сознании людей.

Вопрос 3. Какова важность соблюдения требований в исходящих SMS?
Отвечать: Все дело в том, чтобы играть по правилам, чтобы избежать блокировки вашего номера или штрафов. Такие организации, как The Campaign Registry, следят за тем, как отправляются тексты для бизнеса, поэтому лучше оставаться в их хороших книгах.

Вопрос 4. Как повысить скорость доставки SMS?
Отвечать: Это похоже на выпекание идеального торта: нужны правильные ингредиенты. Для SMS регистрация вашего трафика и отслеживание обновлений соответствия являются ключевыми факторами, обеспечивающими фактическую доставку ваших сообщений.

Вопрос 5. Какую роль играет персонализация в исходящих сообщениях?
Отвечать: Персонализация сообщений — это все равно, что получить подарок со своим именем — это особенное ощущение. Используйте то, что вы знаете о своих клиентах, чтобы сообщения находили у них отклик, и вы, вероятно, увидите реальный рост вовлеченности.

Вопрос 6: Как часто мне следует отправлять SMS-сообщения?
Отвечать: Это похоже на поиск золотой середины в дружбе: вы не хотите быть слишком навязчивым, но и не хотите, чтобы вас забыли. Посмотрите, как реагируют ваши клиенты, чтобы найти идеальную частоту.

Вопрос 7: Как мне построить успешную исходящую SMS-кампанию?
Отвечать: Создание успешной кампании похоже на планирование путешествия: вам нужна карта. Установление политики «Не звонить» (DNC), получение согласия и персонализация ваших сообщений — все это важные шаги. И всегда следите за результатами, чтобы оставаться на правильном пути.

Вопрос 8. Каковы наилучшие методы написания исходящих сообщений?
Отвечать: Пусть это будет коротким и приятным, как сердечная записка. Используйте дружелюбный тон и говорите прямо. Тестировать разные сообщения — это все равно, что пробовать разные ключи, чтобы найти лучший способ взаимодействия с вашими клиентами.

Вопрос 9: Как выбрать правильный инструмент автоматизации исходящих SMS?
Отвечать: Выбор подходящего инструмента похож на выбор нового смартфона: вам нужно что-то простое в использовании и эффективно выполняющее работу. Ищите инструменты, которые помогут вам отправлять сообщения, отслеживать ответы и соблюдать требования, не усложняя ситуацию.

Вопрос 10: Как мне измерить успех моей стратегии исходящего маркетинга?
Отвечать: Это как встать на весы: вам нужно измерить результаты. Следите за тем, сколько людей открывают ваши сообщения, отвечают на них и предпринимают действия. Так вы учитесь и становитесь лучше.

Академические ссылки

1. Аггарвал Р., Гопал Р., Шанкаранараянан Р. и Сингх П.В. (2006). Текстовый анализ электронной почты для выявления отраслевого жаргона. ICIS 2006 Proceedings, 17. В этом исследовательском документе анализируется эффективность специфического отраслевого жаргона в сфере электронной почты, что дает ценную информацию о том, как компании могут адаптировать свои стратегии исходящей электронной почты для лучшего взаимодействия со своей целевой аудиторией.
2. Бэран, Р.Дж., и Дэвис, Дж. (2012). SMS-реклама, разрешение и потребитель: исследование. Журнал бизнес-исследований, 4 (2), 1-15. Исследование углубляется в нюансы получения разрешения потребителей на рекламу по SMS, подчеркивая юридическую и этическую важность получения согласия перед началом информационно-просветительской деятельности по SMS, что является критически важной концепцией для предприятий малого и среднего бизнеса при развертывании таких стратегий.
3. Каплан А.М. и Хэнляйн М. (2009). Возрастающая важность маркетинга образа жизни: изучение стремления к более экспериментальному формату рекламы. Горизонты бизнеса, 52 (1), 39–48. Работа Каплана и Хенляйна подчеркивает сдвиг в сторону маркетинга, который воплощает образ жизни целевой аудитории, проливая свет на то, как можно адаптировать стратегии исходящего маркетинга для большей актуальности и воздействия.
4. Шанкар В. и Батра Р. (2009). Растущее влияние онлайн-маркетинговых коммуникаций на решения потребителей о покупках. Международный журнал исследований в области маркетинга, 26 (4), 313–325. В этой статье сравниваются онлайн- и традиционные методы исходящего маркетинга, обсуждается их влияние на решения потребителей о покупках. Это сравнение актуально для малых и средних предприятий, разрабатывающих свои маркетинговые стратегии.