Стратегии живой коммерции для Китая: привлечение потребителей в режиме реального времени

Ключевые выводы

✅ Интерактивный и захватывающий опыт: Знаете ли вы, что 37% онлайн-покупателей в Китае, скорее всего, будут совершать покупки через прямые трансляции из-за взаимодействия в реальном времени? Чтобы воспользоваться этой золотой жилой, необходимо создать интерактивный и захватывающий опыт. Брендам необходимо использовать прямые трансляции, чтобы напрямую привлекать клиентов, отвечать на их вопросы на ходу и создавать сообщество вокруг своих продуктовых предложений.

✅ Локализация и культурная осведомленность: Китай – это не просто еще один рынок; это совершенно другой мир, где 56% потребителей предпочитают совершать покупки через платформы, которые резонируют с их культурным контекстом. Для локализации и повышения культурной осведомленности в Live Commerce требуется нечто большее, чем просто языковой перевод.

✅ Персонализация и анализ данных: Анализ цифр может быть таким же захватывающим, как и увеличение продаж, если вы знаете, что 62% китайских потребителей ожидают персонализированного покупательского опыта. Используйте персонализацию и анализ данных, чтобы создавать уникальные путешествия для своих клиентов. Предсказывайте их желания, превосходите их ожидания и заставляйте их возвращаться с помощью разумного использования данных.

Введение

Вы когда-нибудь задумывались, каково это — быть в авангарде революции в розничной торговле? Представьте себе мир, в котором каждое взаимодействие с клиентом является возможность порадоваться и совершить сделку – добро пожаловать в мир живой коммерции в Китае.

Теперь подумайте вот о чем: Live Commerce — это не просто модное словечко, это быстро развивающаяся рыночная тенденция, где ожидается взрывной рост доходов от прямых трансляций в Китае. Он представляет собой сочетание развлечений и шоппинга, две вещи, которые неизменно очаровывали нас. Итак, какую магию таит в себе Live Commerce и как ее можно использовать, чтобы не просто привлечь, но и полностью очаровать взыскательного китайского потребителя?

Загляните за кулисы, и мы поделимся инновационными тактиками, которые изменили определение взаимодействия в реальном времени. Эта статья предлагает сокровищницу современных тенденций и решений, от использования жестокой власти местных влиятельных лиц до расшифровки покупательских привычек миллионов людей. максимизируйте свой доход и окупаемость расходов на рекламу (рентабельность инвестиций в рекламу). Готовы получить революционную информацию и практические идеи? Оставайтесь с нами, потому что то, что вы узнаете здесь, может изменить ваш бренд и направить вас на путь к оглушительному успеху на самом динамичном рынке электронной коммерции в мире.

Основная статистика

Революция покупок в реальном времени

Живая коммерция, вы наверняка о ней слышали? Это похоже на тот телеканал, который любила ваша бабушка, но усовершенствованный и усовершенствованный для эпохи смартфонов. В Китае это колоссальная тенденция, которая сочетает в себе развлечения с мгновенными покупками. Представьте себе, что вы смотрите шоу и можете купить шикарную куртку, которую носит ведущий, всего лишь нажав на экран. Это шоппинг, это весело и это живая жизнь – а значит, живая коммерция. А если вам есть что продать, на рынке Китая происходит волшебство.

Использование покупок китайских клиентов

Давайте окунемся в мир китайского покупателя. Вы когда-нибудь замечали, как некоторые люди любят хорошо поболтать, прежде чем что-нибудь купить? Ну умножьте это на сто. Китайские потребители не просто покупают продукт; они верят в историю, связь, опыт. Они ищут рекомендации от друзей, но эти приятели не просто кто-то — они влиятельные лица в социальных сетях и ключевые лидеры мнений (KOL), из тех людей, каждое слово которых может создать или разрушить тенденцию. Все это происходит на их любимых социальных платформах, где шопинг больше напоминает общение с друзьями.

Выбор игровой площадки для живой коммерции

Итак, где вы открываете магазин? В Китае у вас есть целый ряд торговых платформ на выбор. Taobao Live — крупная рыба, но Douyin (китайская версия TikTok) и Kuaishou наступают ей по пятам. Это немного похоже на выбор между рынками: вам нужно знайте свой продукт и кому он понадобится. Вам нравятся эти яркие, вирусные моменты, или вы ищете толпу, которая готова расслабиться и насладиться более продолжительным шоу? Решения, решения.

Разработка стратегии, которая приживется

Хорошо, вы выбрали свою платформу. А как не дать людям прокручивать вашу прямую трансляцию? Вот где вы засучите рукава и создайте опыт, люди не забуду. Рассказывание историй? Проверять. Демонстрируете свой продукт таким образом, чтобы у зрителей возникло ощущение, что они не могут без него жить? Абсолютно. Но помните, дело не только в том, что вы продаете; речь идет об улыбках, смехе и «Ух ты, мне это нужно!» моменты. Дайте им шоу, достойное их времени, и продажи последуют.

Могущественное влияние KOL

Вы знаете тех людей, которых все слушают? Те, кто способен убедить несколькими словами или одним постом? Они ваш золотой билет. Влиятельные люди и KOL может привлечь внимание к вашему продукту. Но речь идет не только о тех, у кого много последователей, а о том, чтобы найти кого-то, кто соответствует вашей атмосфере, вашей этике и вашему бренду. Когда их подписчики видят их с вашим продуктом, это не просто реклама – это рекомендация надежного друга.

Подробности измерения успеха

Дело не только в суматохе; вы должны знать, что ваши вещи работают. Отслеживание ключевых показателей, таких как просмотры, вовлеченность, кликабельность и коэффициенты конверсии, — это ваша задача. дорожная карта для совершенствования вашей стратегии. Анализ этих цифр расскажет вам, что популярно, а что нет, и поможет вам настроить свое шоу так, чтобы виртуальные кассы продолжали звонить.

Опережать динамику живой коммерции

Когда вы думаете, что уже все поняли, ситуация меняется. Появляются новые тенденции, появляются новые лица, и следующее большое событие уже не за горами. Следим за этими изменениями поможет вам оставаться впереди остальных, быть готовыми адаптироваться и продолжать удивлять свою аудиторию.

В конце концов, живая коммерция – это возвращая этот личный контакт покупкам — это ответ эпохи цифровых технологий лавочнику старой закалки, который знал ваше имя и ваши любимые продукты. Итак, вы подумали о том, как расскажете историю своего бренда вживую?

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1: Используйте партнерские отношения с влиятельными лицами: Сотрудничайте с местными влиятельными лицами, которые имеют глубокую связь со своими последователями. Видите ли, в Китае потребители часто смотрят на этих «ключевых лидеров общественного мнения» или KOL, как их называют, как на источники достоверной информации. Однако не любой влиятельный человек подойдет. Выберите человека, который соответствует вашим ценности бренда и чья аудитория соответствует вашему целевому рынку. Вы должны понимать, что в Китае такого рода продвижение направлено не только на продажу; речь идет о вплетении ваших продуктов в истории, которые рассказывают эти влиятельные лица. И цифры подтверждают это: недавнее исследование показало, что рекомендации влиятельных лиц могут привести к увеличению покупательского намерения на 26%.

Рекомендация 2. Оптимизируйте покупки для мобильных устройств: Это может показаться очевидным, но вы будете удивлены, как часто об этом забывают: сделайте покупки через прямые трансляции на мобильных устройствах гладкими, как шелк. Большинство людей в Китае совершают покупки в Интернете через свои телефоны, поэтому вы хотите создать такой же простой опыт, как нажатие на экран. Более того, живая торговля – это не просто причуда; его по прогнозам, вырастет в многомиллиардную индустрию в ближайшие несколько лет. Таким образом, интеграция покупок в один клик или использование QR-кодов во время прямой трансляции может мгновенно превратить интерес в действие.

Рекомендация 3: Интегрируйте интерактивные технологии: Здесь становится сложновато, но оставайтесь со мной. Используйте интерактивные технологии, такие как дополненная реальность (AR) — это может быть вашим секретным соусом. Представьте себе покупателя, который примеряет оттенок помады или видит, как выглядит новый диван в его гостиной во время вашей прямой трансляции. AR сочетает реальность с возможностями, и это особенно популярен среди молодежи Китая. Кроме того, это повышает вовлеченность, как вы не поверите, поскольку позволяет зрителям играть активную роль, а не просто смотреть. Добавляя этот уровень, вы не просто продаете продукт; вы предлагаете опыт. Такой практический подход может значительно повысить не только интерес потребителей, но и доверие к тому, что вы продаете.

Соответствующие ссылки

• Пассивный доход за счет партнерского мастерства
• ChatGPT Unleashed: бесплатно или премиум?
• Создание вирусного маркетингового контента с помощью ChatGPT
• Инновационные стратегии SEO для бизнеса
• Магия искусственного интеллекта в анализе данных для маркетинга

Заключение

Давайте на минутку представим, что вы являетесь частью шумного и яркого мира живой торговли в Китае, где покупки — это не просто сделка, а интерактивный опыт. Мы прошли через цифровые улицы этого революционного рынка, и разве это не что-то? Потенциал этого формата ошеломляет. Это игра, в которой понимание вашей аудитории, китайского потребителя, и его уникальных вкусов становится золотым билетом.

Выбор правильной платформы для прямой коммерции — это все равно, что выбор идеальной сцены для вашего шоу. Будь то Taobao Live, Douyin или Kuaishou, каждый из них имеет свое очарование. создание сцены для истории вашего бренда развернуть. А повествование, которое мы создаем? Это очень важно. Вы когда-нибудь были настолько глубоко вовлечены в историю, что не могли отвернуться? В этом сила хорошо рассказанной истории бренда во время прямой трансляции. Объедините это с наглядной демонстрацией продукта, и вы получите волшебство.

Помните, мы говорили о влиятельных лицах и KOL? Представьте себе, что у вас есть кто-то, кто может убедить аудиторию, как если бы они были Крысоловами из Гамельна. Найдите те голоса, которые отражают ценности вашего бренда, и наблюдайте, как они вплетают доверие в вашу компанию. продукты с их влиянием. Было бы неразумно ставить шоу, не проверив, нравится ли оно публике, верно? Вот тут и вступают в силу все тонкости аналитики. Засучите рукава и углубитесь в эти показатели. Что работает? Что нет? Используйте эти данные для настройки и совершенствования, пока ваша стратегия реальной коммерции не засияет.

Поскольку мы стоим на пороге завтрашнего дня, новые тенденции формируют будущее это настолько же захватывающе, насколько и непредсказуемо. Готовы ли вы развиваться вместе с ним, адаптироваться и процветать на оживленной арене электронной коммерции Китая? Разверните свои стратегии, вовлекайте потребителей в реальном времени и двигайтесь вперед. Сцена готова, зрители ждут. Давай, сделай свой бренд звездой шоу.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Что такое живая торговля в Китае?
Отвечать: Live Commerce, или электронная коммерция в прямом эфире, — это продажа продуктов через живое видео в Китае. Это похоже на торговый канал в прямом эфире, смешанный с социальными сетями, где вы можете общаться и покупать товары на месте. Круто, правда?

Вопрос 2. Почему Live Commerce популярна в Китае?
Отвечать: Людям это нравится, потому что это как тусоваться в торговом центре с друзьями. Вы можете увидеть продукты, задать вопросы и получить ответы в кратчайшие сроки. Кроме того, наблюдение за тем, как кто-то демонстрирует продукт, действительно вызывает у вас желание его купить.

Вопрос 3. Каковы ключевые платформы для живой коммерции в Китае?
Отвечать: такие громкие имена, как Taobao Live, Douyin (это TikTok), Kuaishou и WeChat, находятся на своем месте. У них есть все необходимое, чтобы сделать продажу и покупку веселой и легкой.

Вопрос 4. Какие виды товаров обычно продаются через Live Commerce в Китае?
Отвечать: Они продают почти все, но самые большие хиты — это вещи, которыми можно похвастаться, например макияж, одежда и гаджеты. Знаете, вещи, которые хорошо смотрятся на камере и имеют эффект «вау».

Вопрос 5: Как брендам и предприятиям начать работу с Live Commerce в Китае?
Отвечать: Чтобы погрузиться в игру, выберите платформу, создайте учетную запись и решите, какие шоу вы будете проводить. Объединяйтесь с крутыми влиятельными лицами и не экономьте на настройке. Да, и вспомните, что именно ищут китайские покупатели, и правила игры там.

Вопрос 6: Как влиятельные лица и хосты могут улучшить свои стратегии живой коммерции?
Отвечать: Все дело в том, чтобы развлекать людей и оставаться рядом. Расширяйте свою базу поклонников, раскручивайте свои шоу везде, где только можете, и делайте всех счастливыми, проявляя максимальную отзывчивость и предлагая выгодные предложения.

Вопрос 7. Каковы передовые стратегии Live Commerce для опытных профессионалов?
Ответ: Как только вы освоитесь, покопайтесь в данных, чтобы становиться лучше, сочетайте их с другими маркетинговыми ходами и пробуйте новые технологии. Вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы продемонстрировать продукт с помощью виртуальной реальности? Это будущее!

Вопрос 8: Каковы некоторые ключевые соображения для международных брендов, желающих выйти на китайский рынок живой коммерции?
Отвечать: Изучите, что нравится китайским клиентам, работайте с местными звездами, делайте все на китайском языке и играйте по китайским правилам. Речь идет не только о продаже; речь идет о приспособлении.

Вопрос 9. Каких распространенных ошибок следует избегать в стратегиях живой коммерции в Китае?
Отвечать: Не делайте это просто так. Узнайте, что интересного в Китае, знакомьтесь с местными именами и убедитесь, что ваши прямые трансляции выглядят первоклассно. А честность — лучшая политика: вводить людей в заблуждение нельзя.

Вопрос 10: Каково будущее живой коммерции в Китае и как бренды и профессионалы могут оставаться на шаг впереди?
Отвечать: Он будет становиться только больше и лучше. Продолжайте исследовать, например, пробовать новые технологии, быть в курсе данных и всегда быть на высоте. Следите за последними модными тенденциями и меняйте свой план игры, чтобы не отставать от вкусов китайских покупателей.

1. Ян Ю., Лю В., Ли Х., Ю С. и Ву Х. (2021). Прямая трансляция электронной коммерции: обзор и программа исследований. International Journal of Information Management, 56, 102207. Эта всеобъемлющая обзорная статья погружается в мир прямой трансляции электронной коммерции, уделяя особое внимание ситуации в Китае. В нем тщательно исследуются эволюция, характеристики и влияние поведения потребителей в сфере живой коммерции. Авторы выделяют такие важные элементы, как участие влиятельных лиц, живые демонстрации продуктов и интерактивные функции, способствующие успеху этого цифрового явления.
2. Чжан Х., Лу Ю., Ши Ю., Тан З. и Чжао З. (2020). Прямая трансляция электронной коммерции в Китае: взгляд потребителя. Журнал бизнес-исследований, 117, 30–41. Погружаясь в сознание потребителей, это исследование исследует, что побуждает людей совершать покупки посредством прямых трансляций. Это показывает, что чувство социальной связи, удовольствие от опыта и искренность взаимодействия имеют большое значение. Для людей, пытающихся продавать через прямые трансляции в Китае, идея ясна: сделайте это интересным, веселым и сохраняйте реальность.
3. Ли, X., Чан, Х., Хе, Д. и Ли, Л. (2021). Влияние живой коммерции на намерение потребителей совершить покупку: сдерживающая роль воспринимаемого риска. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345. Вы когда-нибудь колебались, нажимая «купить» во время прямой распродажи, потому что не совсем уверены в качестве или репутации продавца? Данное исследование посвящено именно этим колебаниям. Исследователи обнаружили, что если живая распродажа может облегчить эти опасения, люди с большей вероятностью на нее пойдут. Итак, если вы продаете в Китае, подумайте о том, как вы можете сделать так, чтобы покупатели чувствовали себя в большей безопасности, чтобы увеличить продажи.