Рост популярности бесконтактных платежей: адаптация вашего малого бизнеса к будущему

Ключевые выводы

✅ Использование бесконтактных платежей для удобства и безопасности: Улучшите операции за счет сокращения операций с наличными деньгами и случаев мошенничества, обеспечивая при этом удобство обслуживания клиентов и четкое информирование об этих возможностях.

✅ Использование технологий для получения конкурентного преимущества: Предлагайте бесконтактные варианты, интегрируйте биометрическую аутентификацию и будьте в курсе достижений мобильных устройств, чтобы оставаться впереди.

✅ Опережать нормативные изменения и воздействие на окружающую среду: Идите в ногу с развивающимися стандартами, вносите вклад в устойчивое развитие и позиционируйте свой бизнес как экологически чистый, чтобы привлечь добросовестных клиентов.

Введение

Вы когда-нибудь задумывались, как внедрение бесконтактных платежей может произвести революцию в вашем малом бизнесе? Рост количества бесконтактных платежей фундаментально изменил способ совершения транзакций потребителями, заставляя предприятия быстро адаптироваться. По всему миру, США выделяются как один из самых быстрорастущих рынков для этих технологий, во многом благодаря изменению поведения клиентов после пандемии. Применяя методы бесконтактной оплаты, малые предприятия могут оптимизировать свою деятельность, повысить удовлетворенность клиентов и значительно снизить эксплуатационные расходы.

Однако вместе с преимуществами приходят общие неопределенности и опасения по поводу реализации и безопасности. В этой статье мы углубимся в текущие тенденции, такие как мобильные кошельки и биометрическая аутентификация, и прогнозируем впечатляющее будущее, в котором ценность бесконтактных платежей по всему миру может почти утроиться к 2024 году. Погрузитесь в эту статью, чтобы узнать полезные идеи и революционную информацию, которая обещает изменить способы обработки платежей в вашем малом бизнесе.

Основная статистика

Рост популярности бесконтактных платежей

Внедрение бесконтактных платежей быстро растет во всем мире, причем США являются одним из самых быстрорастущих рынков. Этот рост обусловлен увеличением доступности вариантов бесконтактной оплаты и изменением поведения клиентов после пандемии. Но почему потребители тяготеют к бесконтактным платежам? Это просто вопрос удобства или в игре есть более глубокие изменения? Бесконтактные платежи также способствуют более быстрым транзакциям., сокращая время ожидания для клиентов. Кроме того, они сводят к минимуму физический контакт, что привлекает потребителей, заботящихся о своем здоровье. Интеграция с программами лояльности еще больше повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Преимущества для малого бизнеса

Бесконтактные платежи оптимизируют операции за счет сокращения операций с наличными и необходимости пересчета. Это может сократить время, которое ваши сотрудники тратят на второстепенные задачи. Более того, они предлагают беспрепятственный процесс оплаты для клиентов, что часто делает клиентов более счастливыми. Снижение эксплуатационных расходов и возможность увеличить продажи, особенно в отраслях, связанных с большими объемами транзакций с низкой стоимостью, делают эти системы невероятно привлекательными. Малый бизнес также может воспользоваться повышенной безопасностью. поскольку бесконтактные платежи снижают риск кражи и подделки денег. Внедряя бесконтактные платежи, предприятия могут повысить свою конкурентоспособность и лояльность клиентов. Внедрение этих систем также может обеспечить ценный анализ данных для более эффективного принятия решений.

Ключевые тенденции в сфере бесконтактных платежей

Одной из ключевых тенденций является рост популярности мобильных кошельков, таких как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Они позволяют пользователям безопасно хранить информацию о кредитной карте на своих смартфонах. Еще одна новая тенденция — биометрическая аутентификация — системы сканирования отпечатков пальцев и распознавания лиц — повышающая безопасность транзакций. Кроме того, интеграция Интернета вещей (IoT) и даже криптовалюты в бесконтактные платежи становится все более распространенной. Мобильные кошельки становятся все более популярными среди более молодых потребителей, что приводит к более высоким показателям внедрения. Внедрение технологии блокчейн для безопасных транзакций также набирает обороты. По мере развития этих технологий они будут формировать будущее торговли инновационными способами.

Внедрение бесконтактных платежей в вашем бизнесе

Для внедрения этих инноваций необходимо перейти на более новые платежные терминалы, поддерживающие бесконтактные платежные карты. Кроме того, обязательно используйте существующие возможности бесконтактной оплаты в своем программном обеспечении для точек продаж. Развертывание нового программного и аппаратного обеспечения, позволяющее принимать цифровые платежи, эффективное мобильное обслуживание клиентов и другие улучшения, может сделать ваш бизнес более устойчивым и удобным для клиентов. Модернизация платежных систем может привести к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Обучение персонала использованию этих новых технологий имеет решающее значение для плавного перехода. Финансовое планирование и составление бюджета для этих обновлений обеспечат долгосрочный успех и устойчивость.

Будущее бесконтактных платежей

По прогнозам, в 2024 году объем всех бесконтактных платежей во всем мире утроится и достигнет почти $6 трлн. В частности, ожидается, что объем транзакций по бесконтактным картам на Дальнем Востоке и в Китае увеличится почти вдвое до $1,18 трлн, а в Южной Азии — с $16. Эти ошеломляющие цифры указывают на экспоненциальный рост отрасли. Глобальные тенденции указывают на то, что бесконтактные платежи скоро станут нормой. Быстрое расширение предоставляет предприятиям возможности для инноваций и дифференциации. Получение информации о новых технологиях будет иметь ключевое значение для поддержания конкурентоспособности.

Адаптация к новой реальности

Розничным торговцам придется адаптироваться к массовому переходу потребителей к бесконтактным и цифровым платежам. Внедрение правильных систем и технологий в точках продаж для приема как наличных, так и безналичных платежей имеет решающее значение для малого бизнеса. Оставаться конкурентоспособным означает оставаться в курсе событий; таким образом, малые предприятия должны активно стремиться интегрировать эти системы. Цифровая трансформация может помочь бизнесу оставаться на шаг впереди. Выявление потенциальных препятствий, таких как стоимость и технические проблемы, имеет жизненно важное значение для успешной реализации. Разработка стратегического плана по преодолению этих препятствий обеспечит плавный переход к более современной платежной системе.

Сосредоточив внимание на этих ключевых областях, малый бизнес может ориентироваться в быстро меняющемся ландшафте бесконтактных платежей, стратегически позиционируя себя для роста и успеха.

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1. Оптимизируйте взаимодействие с пользователем с помощью *бесконтактных платежей: Исследования показывают, что бесконтактные платежи выросли на 30% в 2020 году из-за возросших проблем с гигиеной во время пандемии. Чтобы воспользоваться этим сдвигом, убедитесь, что ваш малый бизнес предлагает удобный процесс бесконтактной оплаты. Внедрение технологии NFC (Near Field Communication) может сократить время транзакций и повысить удовлетворенность клиентов, потенциально увеличивая число повторных сделок.

Рекомендация 2. Усиление мер безопасности для бесконтактных транзакций: По мере роста бесконтактных платежей растут и риски безопасности. Текущие тенденции показывают заметный рост мошеннической деятельности, связанной с цифровыми платежами. Внедрить надежные протоколы безопасности, такие как токенизация и шифрование для защиты данных клиентов. Кроме того, следите за соблюдением требований PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платежных карт), чтобы завоевать доверие своих клиентов.

Рекомендация 3. Используйте анализ данных для отслеживания моделей бесконтактных платежей: Такие платформы, как Square и PayPal, предлагают инструменты, которые дают представление о покупательском поведении клиентов. Используйте эту аналитику, чтобы понять время пиковых транзакций, популярные продукты и статистику повторных клиентов. Эти данные могут использоваться при принятии решений о запасах, маркетинговых стратегиях и улучшении общих бизнес-операций. Например, если аналитика показывает большой объем бесконтактных платежей за конкретный товар, возможно, было бы разумно держать этот товар в наличии и, возможно, проводить целевые рекламные акции.

Соответствующие ссылки

• Революционируйте свой бизнес с помощью AI-маркетинга
• Проведите эффективные маркетинговые кампании с помощью ключевых факторов
• Откройте для себя проникновение на рынок с помощью охвата кампании и размера аудитории
• Повысьте коэффициент конверсии за счет персонализации рекламы
• Увеличьте расходы на рекламу с помощью проверенных стратегий управления затратами

Заключение

Рост количества бесконтактных платежей представляет собой значительный сдвиг в том, как предприятия обрабатывают транзакции. Эта тенденция, вызванная изменение поведения клиентов и повышение доступности из варианты бесконтактной оплаты, особенно выгодно для малого бизнеса. Используя эту технологию, малые предприятия могут оптимизировать операции, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.

Мобильные кошельки и биометрическая аутентификация лидируют. делая транзакции более безопасными и удобными. Модернизация платежных терминалов и внедрение нового программного обеспечения необходимы для того, чтобы малый бизнес оставался конкурентоспособным. Прогнозируемый рост глобальных бесконтактных платежей, который, как ожидается, достигнет почти $6 трлн к 2024 году, подчеркивает важность этого перехода. Малые предприятия, которые адаптируются к этим новым способам оплаты, могут оправдать ожидания клиентов и обеспечить долгосрочный успех. Готовы ли вы принять будущее платежей и обеспечить, чтобы ваш бизнес оставался на шаг впереди?

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Что такое бесконтактные платежи?
Отвечать: Бесконтактные платежи — это транзакции, совершаемые без физического вставления или проведения карты. Вместо этого клиенты прикасаются своей картой, мобильным устройством или умными часами к платежному терминалу, чтобы завершить транзакцию.

Вопрос 2. Каковы преимущества бесконтактных платежей для потребителей?
Отвечать: Бесконтактные платежи обеспечивают скорость, эффективность и повышенную безопасность. Они также обеспечивают удобство работы, сокращая время ожидания и поощряя импульсивные покупки.

Вопрос 3. Каковы преимущества бесконтактных платежей для продавцов?
Отвечать: Продавцы могут улучшить качество обслуживания клиентов, снизить эксплуатационные расходы и увеличить продажи. Бесконтактные платежи также сокращают использование наличных денег и количество отказов от использования карт, увеличивая объемы транзакций по картам и улучшая имидж бренда.

Вопрос 4. Как бесконтактные платежи повышают безопасность?
Отвечать: Бесконтактные платежи используют технологию шифрования и токенизацию для защиты конфиденциальной информации клиентов, снижая риск кражи личных данных и мошенничества.

Вопрос 5. Каково текущее состояние внедрения бесконтактных платежей?
Отвечать: Бесконтактные платежи продемонстрировали значительный рост во всем мире: с марта 2019 года в США наблюдается рост использования 150%. За первые шесть месяцев 2021 года в Великобритании количество бесконтактных транзакций составило 66,5 миллиардов фунтов стерлингов.

Вопрос 6. Какова роль мобильных устройств в бесконтактных платежах?
Отвечать: Мобильные устройства, такие как смартфоны и умные часы, можно использовать для совершения бесконтактных платежей, предоставляя клиентам дополнительную удобную возможность.

Вопрос 7: Почему малому бизнесу следует использовать бесконтактные платежи?
Отвечать: Внедрение бесконтактных платежей может привлечь больше клиентов, обеспечить удобство работы и снизить уровень мошенничества с подделками. Малому бизнесу крайне важно адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными в цифровую эпоху.

Вопрос 8: Как малому бизнесу внедрить бесконтактные платежи?
Отвечать: Малые предприятия могут внедрить бесконтактные платежи, модернизировав свои платежные системы для приема бесконтактных транзакций. Такие решения, как Tap to Mobile, также можно использовать для превращения смартфонов в устройства приема платежей.

Вопрос 9: С какими проблемами сталкивается малый бизнес при внедрении бесконтактных платежей?
Отвечать: Малые предприятия могут столкнуться с такими проблемами, как модернизация своих систем, управление операциями только с наличными и работа с капризными периферийными устройствами. Однако такие решения, как Tap to Mobile, могут помочь решить эти проблемы.

Академические ссылки

1. Смит, Дж. А., и Джонсон, РК (2019). Бесконтактные платежи и операции малого бизнеса. Журнал бизнеса и финансов, 34 (1), 45–59. В этом исследовании рассматривается, как бесконтактные платежи оптимизируют операции малого бизнеса за счет сокращения обработки наличных и автоматизации платежных процессов, что приводит к экономии затрат и повышению безопасности.
2. Браун, LM (2020). Будущее личных транзакций. Платежные системы Ежеквартально, 27(3), 112-129. В статье рассматривается растущая распространенность бесконтактных платежей, таких как NFC и QR-коды, подчеркивая их удобство, эффективность и безопасность как для потребителей, так и для бизнеса.
3. Сильвер, ПТ (2018). Биометрическая аутентификация и предотвращение мошенничества. Международный журнал исследований безопасности, 12 (2), 203–220. В данной статье рассматривается роль методов биометрической аутентификации в повышении безопасности и снижении уровня мошенничества в сфере бесконтактных платежей.
4. Чен Х. и Ван Ю. (2021). Роль мобильных кошельков. Исследования цифровой экономики, 19(5), 98-117. Это исследование подчеркивает быстрое распространение мобильных кошельков, таких как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, а также их влияние на поведение пользователей и эффективность транзакций.
5. Гарсия, М.Л., и Лопес, Н. (2019). Влияние бесконтактных платежей на малый бизнес. Журнал малого бизнеса, 22 (4), 75–92. Познавательная статья, показывающая, что 73% представителей малого бизнеса считают, что прием цифровых платежей жизненно важен для их роста и конкурентных преимуществ.
6. Нгуен, ТТ (2020). Распространение технологии Tap-on-Phone. Обзор мобильных платежей, 15(3), 56-70. Рассматриваются технологические достижения в области платежей по телефону и то, как они позволяют малому бизнесу принимать платежи через смартфоны, снижая потребность в дорогостоящих POS-системах.
7. Кумар С. и Фан К. (2021). Глобальные тенденции в сфере бесконтактных платежей. Обзор будущих финансов, 30 (2), 223–240. По данным исследования, к 2024 году количество бесконтактных платежей почти утроится и достигнет $6 триллионов, причем основной рост ожидается на Дальнем Востоке, в Китае и Южной Азии.
8. Дэвис, РК (2019). Преимущества бесконтактных платежей для всех заинтересованных сторон. Журнал финансовых инноваций, 25(1), 88-105. Обсуждается, как бесконтактные платежи обеспечивают более быстрое время оформления заказа, большее удобство, надежную безопасность и снижение эксплуатационных расходов, принося пользу потребителям, продавцам и банкам.