Новые тенденции маркетинга: отраслевые прогнозы для малого и среднего бизнеса

Ключевые выводы

✅ Повышенное внимание к персонализации: Персонализация продолжает оставаться важной тенденцией, поскольку потребители ожидают индивидуального опыта. Малому и среднему бизнесу следует использовать аналитику данных и ИИ для предоставления персонализированного контента, рекомендаций по продуктам и маркетинговых сообщений, повышая вовлеченность и лояльность клиентов.

✅ Расцвет видеомаркетинга: Видеоконтент становится все более важным на всех цифровых платформах. Малому и среднему бизнесу следует включать видео в свои маркетинговые стратегии через социальные сети, кампании по электронной почте и веб-сайты, чтобы привлекать внимание и эффективнее доносить свое сообщение.

✅ Растущая важность социальной коммерции: Платформы социальных сетей превращаются в мощные каналы электронной коммерции. Предприятиям малого и среднего бизнеса следует изучить возможности социальной коммерции, интегрировав функции покупок в свои профили в социальных сетях, что позволит клиентам совершать покупки напрямую с таких платформ, как Instagram и Facebook.

Введение

Вы готовы революционизировать свой подход к маркетингу? Как владелец малого или среднего бизнеса, ориентируясь новые маркетинговые тенденции может быть разницей между процветанием и просто выживанием. Наш мир продаж и продвижения переполнен новыми стратегиями, технологиями и подходами, которые могут кардинально изменить способ вашего общения с клиентами.

Малый и средний бизнес, с его гибкой природой, имеет уникальное преимущество в этом развивающийся рынок. Но используете ли вы последние прогнозы отрасли, чтобы оставаться впереди?

Наше проницательное исследование Новые тенденции маркетинга: отраслевые прогнозы для малого и среднего бизнеса проливает свет на важную маркетинговую динамику, которая может поднять ваш бренд. Мы говорим не только о теории: статистика, экспертные идеи и успешные кейсы прокладывают путь для практических, ощутимых маневров, которые вы можете реализовать немедленно.

Приготовьтесь к тому, что вас заинтригуют современные взгляды на персонализация, мастерство работы в социальных сетях и интерактивные маркетинговые решения которые обещают максимизировать ваш доход и возврат на рекламу (ROAS). Речь идет не о том, чтобы следовать за стаей, а о том, чтобы возглавить атаку с помощью передовых тактик, адаптированных к успеху вашего бизнеса.

Оставайтесь с нами, ведь мы обещаем делиться полезными идеями и новаторская информация которые вполне могли бы переосмыслить вашу маркетинговую стратегию.

Основная статистика

Персонализация и гипертаргетинг

На современном рынке персонализация — это не просто модное слово; это ожидание клиентов. Персонализированный маркетинг привлекает клиентов, превращая случайных посетителей в лояльных клиентов. Но как это происходит? С помощью методов гипертаргетинга МСБ могут напрямую обращаться к потребностям и предпочтениям человека, стремительно увеличивая вовлеченность клиентов. Представьте себе, местная пекарня рассылает приглашения на бесплатную дегустацию кексов тем, кто купил дюжину за последний месяц, — это персонализация в лучшем виде. Данные — король в этой области, и компании, преуспевающие в персонализации, часто видят значительный рост коэффициентов конверсии.

Социальные сети и маркетинг влияния

Мы не можем говорить о маркетинге, не отдав должное такому гиганту, как социальные медиа. Неудивительно, что сильная игра в социальных сетях необходима, но настоящим фактором, который изменил правила игры, стал маркетинг влияния. Малому бизнесу больше не нужны суперзвезды-спонсоры; местный модный блогер или гурман с большой аудиторией могут произвести фурор для малого и среднего бизнеса, повышая узнаваемость бренда и продажи. Но действуйте осторожно. Ключ в подлинности и соответствии влияния ценностям бренда — сделайте это правильно, и вы наткнулись на маркетинговое золото.

Видеоконтент и интерактивный опыт

Поскольку потребители ежедневно проплывают через океан контента, видео стало маяком вовлеченности. Существует спрос на видеоконтент развлекает, информирует и объединяет. Малый бизнес подхватил это, используя прямые трансляции, обучающие материалы и закулисные съемки для установления более глубокой связи со своей аудиторией. Более того, добавление интерактивного элемента может превратить зрителей из пассивных наблюдателей в активных участников. Инновационные малые и средние предприятия уже интегрируют викторины и опросы в свои видео, значительно улучшая интерактивный опыт и еще больше притягивая свою аудиторию.

Искусственный интеллект и автоматизация

Возможно, одним из самых значительных изменений в маркетинге стала роль Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация. Представьте себе, что вы предсказываете, чего хотят ваши клиенты, до того, как они это сделают, или чат-бот предоставляет круглосуточное обслуживание. Это не будущее — это настоящее. С помощью инструментов на основе ИИ малые и средние предприятия могут оптимизировать кампании и создавать персонализированный контент в масштабах, которые когда-то были недостижимы. Кампании, управляемые ИИ, не только эффективны, но и приносят впечатляющую рентабельность инвестиций, превращая любопытных наблюдателей в ярых защитников бренда.

Голосовой поиск и разговорный маркетинг

Наблюдается всплеск того, как люди находят продукты с помощью голосового поиска. «Окей, Google, где я могу найти лучший кофе рядом со мной?» Это распространенный сценарий, в котором местные малые и средние предприятия могут получить видимость. Но это не все. Разговорный маркетинг через чат-ботов или голосовых помощников приводит к динамичному взаимодействию, эффективно направляя клиента по воронке продаж. Упущение голосовой оптимизации может быть эквивалентно закрытию дверей на улицу, полную потенциальных клиентов.

Обращая пристальное внимание на эти тенденции, МСБ могут не только оставаться конкурентоспособными, но и задавать темп в своих отраслях. Речь идет о том, чтобы заставить эти тенденции работать на вас, сочетание технической грамотности с уникальным подходом, который может предоставить только малый или средний бизнес. Будущее маркетинга уже здесь — и оно доступно, масштабируемо и более захватывающе, чем когда-либо.

Инженеры по маркетингу искусственного интеллекта Рекомендация

Рекомендация 1: используйте персонализацию с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта: В настоящее время предприятия малого и среднего бизнеса (МСП) должны дать своим клиентам почувствовать себя уникальными, чтобы выделиться. 80% потребителей с большей вероятностью совершат покупку, когда бренды предлагают персонализированный опыт, по мнению Epsilon, нельзя недооценивать преимущество аналитики на основе ИИ. Используйте ИИ для сбора данных и понимания поведения клиентов, что позволит проводить узконаправленные маркетинговые кампании, которые найдут отклик на личном уровне.

Рекомендация 2: Внедряйте видеомаркетинг с образовательным подтекстом: Согласно отчету Cisco, к 2022 году на видео будет приходиться 82% всего интернет-трафика, поэтому малым и средним предприятиям следует не только присоединиться к тренду видеомаркетинга, но и сосредоточиться на обучении своей аудитории. Создание информативного и интересного видеоконтента, отвечающего запросам клиентов или решает их проблемы, помогает укрепить авторитет в вашей нише и прочные отношения между брендом и клиентом.

Рекомендация 3: Используйте силу социальной коммерции: Платформы социальных сетей быстро превращаются в торговые платформы: по прогнозам eMarketer, в 2021 году объем социальной коммерции только в США достигнет 136,09 млрд. Предприятиям малого и среднего бизнеса следует использовать такие платформы, как Instagram Shop и Facebook Marketplace. которые имеют встроенную аудиторию для демонстрации своих продуктов, используя удобство, которое поощряет мгновенные покупки и укрепляет их стратегии онлайн-продаж.

Соответствующие ссылки

• Увеличьте влияние вашего бренда в социальных сетях
• Создавайте захватывающие истории с помощью видео
• Используйте возможности искусственного интеллекта в своей маркетинговой стратегии
• Мастер оптимизации голосового поиска для стремительного роста продаж

Заключение

Завершая наше путешествие по ландшафт новых маркетинговых тенденций, очевидно, что для малого и среднего бизнеса адаптация к этим изменениям заключается не только в том, чтобы идти в ногу со временем, но и в том, чтобы оставаться актуальным. Персональный подход в маркетинге посредством персонализации и гипертаргетинга показал свою силу в повышении вовлеченности клиентов, перейдя от приятной к обязательной стратегии. Социальные сети и маркетинг влияния развернулись как динамичный дуэт для малого и среднего бизнеса, открывая новые пути для подлинного общения с аудиторией.

Всплеск видеоконтент и интерактивный опыт это не просто мимолетное увлечение Интернетом; это отражение потребительского аппетита к отношениям с компаниями, которые развлекают, информируют и вовлекают. Здесь у малого и среднего бизнеса есть уникальная возможность выйти за рамки своей весовой категории, создавая инновационный контент, который может конкурировать с контентом их более крупных коллег.

Добавление ИИ и автоматизация в этом миксе, МСБ может оптимизировать свои процессы, персонализировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать свои маркетинговые усилия с точностью — по сути, делая больше с меньшими затратами. Более того, появление голосового поиска и разговорного маркетинга ввело новую сферу взаимодействия с клиентами, где МСБ может предложить бесперебойную поддержку и маркетинг, который тесно связан с естественным человеческим поведением.

Что все это значит для вашего бизнеса? Сообщение ясно: гибкость и адаптивность — ваши лучшие союзники в ландшафте, который никогда не стоит на месте. Будь то использование тонкости персонализация, погружение в мир видео и интерактивного контента или использование эффективности искусственного интеллекта — это больше, чем просто тенденции — это новые поля битвы за внимание клиентов.

Используя эти прогнозы и идеи, предприятия малого и среднего бизнеса могут создавать исключительные впечатления, которые находят отклик у их клиентов. меняющиеся потребности аудитории. Когда мы смотрим в будущее, одно можно сказать наверняка: процветать будут те компании, которые рассматривают эти тенденции не как вызовы, а как возможности для роста, инноваций и лидерства. Итак, как ваш бизнес поднимется, чтобы соответствовать этим растущим маркетинговым горизонтам?

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Каковы новые тенденции маркетинга и почему они важны для малого и среднего бизнеса?
Отвечать: Новые маркетинговые тенденции — это новые методы и стратегии, которые меняют то, как мы все ведем бизнес. Для малого и среднего бизнеса, или SMB, эти тенденции особенно важны. Они могут помочь вам встать на один уровень с большими парнями, привлечь внимание ваших клиентов новыми способами и развивать ваш бизнес способами, которые вы, возможно, не представляли.

Вопрос 2: Каковы основные новые тенденции маркетинга для малого и среднего бизнеса?
Отвечать: Вот что сейчас в тренде:
- Персонализированный маркетинг: Речь идет о общении с клиентами как с личностями, а не как с числами.
- Маркетинг влияния: Это как иметь популярного друга, который всем рассказывает, какой ты замечательный.
- Видеомаркетинг: Используйте видео, чтобы продемонстрировать преимущества ваших услуг или продуктов.
- Оптимизация голосового поиска: Заставьте вашу компанию всплывать в памяти, когда кто-то просит своего виртуального помощника дать рекомендации.
- Рассказывание историй в социальных сетях: Рассказывайте истории, которые позволят людям почувствовать себя частью пути вашего бренда.
- Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR): Это передовые технологии, которые могут подарить вашим клиентам невероятно захватывающие впечатления.

Вопрос 3: Как предприятия малого и среднего бизнеса могут использовать персонализированный маркетинг для улучшения взаимодействия с клиентами?
Отвечать: Подумайте, как вы можете заставить каждого клиента почувствовать себя особенным. Сбор данных, настройка на их симпатии и антипатии, а затем адаптация ваших сообщений или предложений под их идеальную совместимость — вот секретный соус для лучшего взаимодействия. Это как прийти с их любимым заказом кофе, не спрашивая.

Вопрос 4: Какова роль маркетинга влияния в маркетинговых стратегиях малого и среднего бизнеса?
Отвечать: Маркетинг влияния иногда может быть похож на турбо-ускорение сарафанного радио. Речь идет о поиске людей, которые имеют ухо ваших идеальных клиентов, и о партнерстве с ними, чтобы их последователи тоже могли стать вашими клиентами. Хитрость в том, чтобы выбрать влиятельных людей, которые действительно понимают, что такое ваш бренд.

Вопрос 5: Как предприятия малого и среднего бизнеса могут использовать видеомаркетинг для привлечения и удержания клиентов?
Отвечать: Кто не любит хорошее видео, верно? Видеоролики помогают вам рассказать историю, продемонстрировать свой продукт или поделиться любовью от счастливых клиентов. Кроме того, их легко распространять на всех видах платформ — рассказать о своем бренде никогда не было так просто.

Вопрос 6: Что такое оптимизация голосового поиска и как малый и средний бизнес может извлечь из нее пользу?
Отвечать: Оптимизация голосового поиска — это ответ, когда кто-то кричит вопрос в эфир — ну, на самом деле, своему голосовому помощнику. Люди просят цифровых помощников давать рекомендации чаще, чем когда-либо. Будучи рекомендуемым бизнесом, вы можете попасть на карту, как в переносном, так и в прямом смысле.

Вопрос 7: Как предприятия малого и среднего бизнеса могут использовать сторителлинг в социальных сетях для установления связи со своей аудиторией?
Отвечать: Рассказывание историй — это способ сделать ваш бренд более человечным и соотносимым. Поделитесь взлетами, падениями и закулисными моментами вашего бренда. Когда вы рассказываете хорошую историю, люди садятся и слушают — и они с большей вероятностью нажмут кнопку «Поделиться».

Вопрос 8: Каковы практические применения дополненной и виртуальной реальности для малого и среднего бизнеса?
Отвечать: Представьте, что вы позволяете своим клиентам примерять одежду, не заходя в магазин, или показываете им недвижимость, не выходя из дома. AR и VR — это ваши билеты на предложение футуристических и впечатляющих впечатлений, которые могут ослепить клиентов и оставить незабываемый след.

Вопрос 9: Как предприятия малого и среднего бизнеса могут оценить успешность своих стратегий новых маркетинговых тенденций?
Отвечать: Вам нужно посмотреть на цифры — больше ли людей взаимодействуют с вами? Покупают ли они больше из-за ваших новых подходов? Следите за такими показателями, как клики, конверсии, продажи и отзывы клиентов. Все дело в том, чтобы знать, что работает, и настраивать то, что не работает.

Вопрос 10: Какие ресурсы доступны для предприятий малого и среднего бизнеса, желающих быть в курсе новых тенденций маркетинга?
Отвечать: Куда ни глянь, везде информация — онлайн-блоги, вебинары, электронные книги, что угодно. Плюс, вы можете присоединиться к сообществам, посещать мероприятия или связаться с опытным маркетинговым агентством. Существует целый мир знаний, многие из которых бесплатны!

Академические ссылки

1. Salesforce Research. (2021). Состояние малого бизнеса в 2021 году. Salesforce. В этом отчете подчеркиваются последствия пандемии для малого и среднего бизнеса, а также описывается их переход к цифровизации с ярко выраженной опорой на электронную коммерцию и адаптацию клиентского опыта.
2. Forbes Business Council. (2021, 11 января). Тенденции цифрового маркетинга для малого бизнеса в 2021 году. Forbes. В этой статье Forbes освещаются передовые тенденции цифрового маркетинга, которые использует малый бизнес, с особым акцентом на видеоконтент, работу в социальных сетях, партнерство с влиятельными лицами, чат-боты для взаимодействия с клиентами и всеобъемлющую тенденцию к маркетинговым стратегиям, ориентированным на данные.
3. Deloitte. (2020). Будущее маркетинга для малого бизнеса. Deloitte. В этом отчете Deloitte, ориентированном на будущее, подробно рассматривается растущее значение искусственного интеллекта, развитие голосового поиска и основные подходы к многоканальному маркетингу, а также предлагается малому бизнесу внедрять адаптивные и гибкие маркетинговые методики, чтобы оставаться конкурентоспособными.
4. HubSpot. (2021). Маркетинговые тенденции для малого бизнеса в 2021 году. Блог HubSpot. В этой статье HubSpot представлен углубленный анализ новых маркетинговых тенденций, в котором подчеркивается влияние пользовательского контента, возможностей подкастинга, акцент на подлинном вовлечении и роль локального SEO и AR в маркетинге для малого бизнеса.
5. Постоянный контакт. (2021). Тенденции маркетинга 2021 года для малого бизнеса. Блог Constant Contact. В отчете Constant Contact рассматриваются ключевые маркетинговые тенденции, влияющие на малый и средний бизнес, подчеркивается стремление к персонализации, всплеск мобильного маркетинга и стратегическая направленность на удержание клиентов, а также растущая значимость рекламы в социальных сетях и виртуальных мероприятий в маркетинговых сферах.