Лучшие платформы искусственного интеллекта для улучшения бизнес-операций

Ключевые выводы

✅ Интеграция с существующими системами: Удивительно, как правильная платформа ИИ может вписаться в ваш бизнес, как недостающий кусочек пазла, плотно интегрируясь с вашим существующим программным обеспечением. Этот плавный ход позволяет вашей компании использовать преимущества ИИ, не переворачивая вашу рутину с ног на голову.

✅ Автоматизация и эффективность: Вы когда-нибудь чувствовали себя заваленными задачами, которые, кажется, длятся вечно? Что ж, с платформами ИИ эти дни могут уйти в прошлое! Представьте себе сокращение рутинной работы и больше времени для больших мечтаний о вашем бизнесе. Вот в чем магия автоматизации рутины!

✅ Принятие решений на основе данных: Есть данные? Сделайте их своим источником мудрости. Эти платформы ИИ — не просто инструменты; это ваш личный хрустальный шар, раскрывающий скрытые закономерности в ваших данных. Речь идет о принятии решений не на основе интуиции, а на основе неопровержимых фактов и цифр.

Лучшие платформы искусственного интеллекта для улучшения бизнес-операций_image

Введение

Вы когда-нибудь задумывались, есть ли секретное оружие, которое может вывести ваши бизнес-операции прямо в стратосферу? Ну, спойлер: это называется ИИ. Речь идет не только о передовых технологиях или модных алгоритмах; речь идет о преобразовании вашего бизнеса изнутри. Влияние Платформы ИИ в бизнес-операциях не просто впечатляет – это полностью меняет правила игры!

От возвращения персонального подхода к обслуживанию клиентов до прогнозирования вашего следующего продукта с большой распродажей — ИИ — это звездный игрок, о котором мечтает каждый бизнес-тренер. Ищете способы экономии средств без срезания углов? Или, может быть, вы хотите поразить клиентов своей эффективностью нового уровня? ИИ прикроет вас. Речь не о будущем; это происходит прямо здесь и сейчас. Итак, вы готовы возглавить атаку с лучшими инструментами ИИ, которые обещают не только повысить вашу производительность, но и усилить ваши суперспособности в принятии решений?

Затаив дыхание и открыв разум, давайте вместе отправимся в мир, где бизнес работает на другом уровне. Конечно, ИИ может показаться чем-то высокотехнологичным и сложным, но по сути своей он призван сделать вашу жизнь проще. Оставайтесь здесь, потому что к концу этого глубокого погружения вы будете наполненный идеями и стратегиями которые вы можете применить уже сегодня, чтобы получить столь заслуженный прирост прибыли.

Улучшение клиентского опыта с помощью ИИ

Вы когда-нибудь задумывались, как некоторые компании, кажется, знают, чего вы хотите, прежде, чем вы это сделаете? Это магия обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Возьмите, к примеру, Salesforce Einstein. Эта платформа может практически читать ваши мысли — или так кажется. Она узнает ваших клиентов, прогнозирование их потребностей и предложение разумных предложений. А еще есть Zendesk, который дает вашей команде по обслуживанию клиентов супергеройские возможности. Они могут быстро вмешиваться и решать проблемы, используя данные в качестве руководства. И не будем забывать Oracle CX Cloud, который предлагает персонализированный подход, настраивая взаимодействия так, чтобы каждый клиент чувствовал себя единственным в комнате.

Оптимизация цепочки поставок с помощью платформ ИИ

Представьте себе, что у вас есть хрустальный шар, который точно подскажет, чего и когда захотят ваши клиенты. Вот что такое ИИ в управлении цепочками поставок. Blue Yonder использует эту магию, чтобы полки никогда не пустовали, а склады не были переполнены. Цепочки поставок становятся бесперебойными конвейерные ленты совершенства. SAP Leonardo погружается глубже, внедряя интеллект в основные бизнес-процессы, в то время как IBM Watson Supply Chain применяет ИИ для анализа и прогнозирования рыночных тенденций, управляя вашей логистикой, как опытный капитан у штурвала.

Революция HR-процессов с помощью ИИ

Подбор талантов немного похож на сватовство. Вы хотите найти идеального партнера. Платформы ИИ, такие как Workday, помогают автоматизировать процесс сватовства, находя кандидатов, которые соответствуют культуре вашей компании. Oracle HCM Cloud выводит все на новый уровень, предлагая персонализированный опыт сотрудников, гарантируя, что каждый чувствует себя частью семьи. А для стратегов среди нас SAP SuccessFactors предоставляет информацию для создания команды мечты, используя аналитику рабочей силы для прогнозирования и планирования, а не реагирования.

Автоматизация маркетинга и продаж с помощью ИИ

Боитесь холодных звонков? ИИ в маркетинге и продажах чувствует вашу боль. Он привносит изысканность в игру, персонализируя маркетинг и подогревая лиды, пока они не будут готовы к общению. HubSpot в этом деле большой специалист, превращая холодные звонки в теплые рукопожатия органическое привлечение посетителей. В лагере Marketo ИИ сортирует лиды, как мастер-ювелир, ищущий бриллианты, гарантируя, что отделы продаж не будут терять ни минуты. Adobe Marketo Engage присоединяется к вечеринке с автоматизацией маркетинга, создавая кампании, которые кажутся индивидуальными для каждого клиента.

Раскрытие возможностей аналитики данных и понимания с помощью ИИ

Вы когда-нибудь чувствовали, что тонете в данных, но жаждете информации? Платформы ИИ — это спасательные круги. Microsoft Azure выводит на ринг сложные аналитические инструменты, помогая компаниям предсказывать свой следующий выигрышный ход. Amazon Web Services (AWS) — это как иметь в своем распоряжении мощный мозг, обрабатывающий цифры и выполнение машинного обучения на головокружительных скоростях. А Google Cloud Platform? Она разбивает сложные данные на практические идеи, делая все это похожей на детскую игру.

Итак, являются ли эти платформы ИИ всего лишь проблеском в футуристический мир или они являются новыми необходимыми инструментами для вашего бизнес-инструментария? Они не просто об эффективности; они о переосмысление того, как работают предприятия, будьте гибкими и понимайте своих клиентов. Может ли один из них стать недостающим элементом пазла для преобразования ваших операций? Почему бы не погрузиться в процесс и не увидеть его влияние собственными глазами?

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1: Используйте ИИ для персонализированного обслуживания клиентов: На сегодняшнем быстро меняющемся рынке компании не могут позволить себе относиться ко всем клиентам одинаково. Используя лучшие платформы ИИ для улучшения бизнес-операций, компании могут адаптировать процесс покупок к индивидуальным потребностям, повышая вовлеченность и коэффициенты конверсии. Инструменты ИИ могут анализировать данные клиентов и предсказать, что им может понравиться в следующий раз, делая персонализацию масштабируемой. Подумайте о том, как Netflix рекомендует шоу; ваш бизнес мог бы аналогичным образом предлагать продукты или услуги вашим клиентам.

Рекомендация 2: Используйте прогнозную аналитику для улучшения управления запасами: Не уверены, сколько запасов хранить? Для этого есть ИИ. Используя платформы с возможностями предиктивной аналитики, компании могут точнее прогнозировать спрос и оптимизировать уровни запасов, избегая как дефицита, так и избыточных запасов. Это не только улучшает денежный поток, но и обеспечивает удовлетворенность клиентов имея продукты в наличии, когда они нужны. Вы когда-нибудь замечали, что некоторые товары всегда есть в наличии, когда они вам нужны? Вы могли бы сделать так, чтобы это происходило каждый раз.

Рекомендация 3: Оптимизируйте поддержку клиентов с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта: Вы знаете, как это бывает: ужасно долгое ожидание звонка или электронные письма, которые остаются без ответа в течение нескольких дней. Но с помощью чат-ботов на основе искусственного интеллекта вы можете предложить мгновенное круглосуточное обслуживание клиентов. Современные чат-боты на основе искусственного интеллекта могут обрабатывать ряд запросов, отклоняя стандартные вопросы от вашей службы поддержки, чтобы они могли сосредоточиться на более сложных проблемах. Улучшенная поддержка клиентов может напрямую влиять на лояльность клиентов и удержание. Вы когда-нибудь получали ответ на вопрос немедленно онлайн? Это та безупречная поддержка, которую вы могли бы предоставить.

Соответствующие ссылки

Раскройте потенциал искусственного интеллекта в вашем бизнесе

- Salesforce Einstein: как ИИ меняет понимание клиентов
- Zendesk: улучшите качество обслуживания клиентов с помощью ИИ
- Oracle CX Cloud: создание максимально персонализированного клиентского опыта

Инновационные стратегии в цепочках поставок на основе искусственного интеллекта

- Плавная логистика: IBM Watson у руля
- Прогнозирование будущего: как ИИ улучшает понимание цепочки поставок

Тактика вербовки на основе ИИ](h3>

- Workday: ИИ-мастер подбора персонала для поиска талантов
- SAP SuccessFactors: создание команды мечты с помощью ИИ

Умный маркетинг в эпоху искусственного интеллекта

- HubSpot: разогрев лидов с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта
- Adobe Marketo Engage: создание кампаний с персонализацией на основе ИИ

Освоение данных с помощью аналитики ИИ

- Microsoft Azure: получение конкурентного преимущества с помощью предиктивной аналитики
- Google Cloud Platform: упрощение данных для развития вашего бизнеса

Заключение

Итак, чему мы действительно научились, погрузившись в мир платформ ИИ, которые могут дать нашим бизнес-операциям мощный импульс? Совершенно очевидно, что ИИ сродни электростанции, не так ли? Говорим ли мы о создании незабываемых впечатлений для наших клиентов, сглаживании перегибов в наших цепочках поставок или оказании цифровой помощи нашим кадровым ресурсам, мощь, которую несут эти платформы, просто впечатляет.

Но давайте на секунду взглянем правде в глаза – вы когда-нибудь беспокоились о том, сможет ли ваш бизнес идти в ногу со всеми этими модными технологическими достижениями? Что ж, такие компании, как Salesforce Einstein и Blue Yonder, здесь, чтобы развеять эти страхи, упрощая процессы, которые вы, возможно, считали сложными. Они дают нам возможность предсказать непредсказуемое и принимайте решения с уверенностью. Круто, правда?

И вы знаете, как мы всегда пытаемся попасть в цель с помощью наших маркетинговых и торговых стратегий? Платформы ИИ, такие как HubSpot и Adobe Marketo Engage, помогают превратить наши «может быть» в «точно» с помощью персонализация наших подходов как никогда раньше. Плюс, когда дело доходит до данных — нашего нового лучшего друга для принятия разумных решений — Microsoft Azure и AWS — это те друзья, которые нам нужны, чтобы просеять шум и найти золотые самородки идей, которые ведут к успеху.

Теперь позвольте мне спросить вас: готовы ли вы примите этих технологических помощников и дать вашему бизнесу необходимое преимущество? конкурентная среда бизнеса сегодня, я бы сказал, что нет времени лучше настоящего, чтобы исследовать эти решения ИИ. Это не просто модные трюки; это инструменты, которые могут помочь нашему бизнесу процветать способами, которые мы только могли себе представить. Итак, каким будет ваш следующий шаг?

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Что такое платформы ИИ и как они улучшают бизнес-операции?
Отвечать: Платформы ИИ похожи на интеллектуальных звезд программного обеспечения в деловом мире. Они все нацелены на то, чтобы максимально использовать искусственный интеллект, чтобы делать вещи быстрее и умнее. Подумайте обо всех этих утомительных задачах, которые никто не любит, — ИИ может справиться с ними, не вспотев. Он также отлично справляется с пониманием всех данных, которые собирают компании, чтобы они могли впечатлять клиентов и принимать действительно четкие решения.

Вопрос 2: Какие платформы ИИ наиболее популярны для бизнеса?
Отвечать: Некоторые крупные имена зажигают на сцене платформы ИИ: Amazon Web Services (AWS) AI Services, Microsoft Azure AI, Google Cloud AI, IBM Watson и Salesforce Einstein. Эти платформы как швейцарский армейский нож для бизнеса — у них есть инструменты, которые могут справиться практически с чем угодно, от понимания человеческого языка до помощи компаниям в прогнозировании того, что может произойти на их рынке в следующий раз.

Вопрос 3: Как выбрать правильную платформу ИИ для моего бизнеса?
Отвечать: Выбор идеальной платформы ИИ подобен выбору лучшего инструмента для работы. Вам нужно подумать о том, что особенного в вашем бизнесе — в какой отрасли вы работаете, с какими задачами вам нужна помощь, откуда вы берете данные, насколько технически подкована ваша команда и, конечно, сколько денег вы можете потратить. И не забудьте посмотреть, насколько хорошо она работает с уже имеющимися у вас системами.

Вопрос 4: Каковы преимущества использования платформ ИИ для бизнес-операций?
Отвечать: Использование платформы ИИ похоже на команду супергероев в вашем бизнесе. Они помогают вам делать вещи эффективнее, сокращать расходы, делать ваших клиентов счастливее и дают вам преимущество перед конкурентами. Вы можете избавиться от повторяющихся задач, мгновенно находить важную информацию и принимать решения с уверенностью, зная, что они подкреплены надежными данными.

Вопрос 5: Как платформы ИИ могут помочь в анализе данных и прогностическом моделировании?
Отвечать: Представьте, что вы предсказатель, но для вашего бизнеса. Платформы ИИ могут просеивать горы данных и замечать закономерности, которые даже самые зоркие глаза могут пропустить. Они используют некоторые действительно умные алгоритмы, чтобы помочь вам предсказать, что будет дальше, так что вы всегда на шаг впереди.

Вопрос 6: Как платформы ИИ могут улучшить качество обслуживания клиентов?
Отвечать: Платформы ИИ могут заставить клиентов почувствовать себя звездами шоу. Они подбирают рекомендации, отвечают на вопросы днем и ночью с помощью чат-ботов и даже выясняют, что может понадобиться клиентам, прежде чем они спросят. Все дело в том, чтобы сделать процесс покупок более плавным и, возможно, даже немного приятным.

Вопрос 7: Какие проблемы возникают при внедрении платформ ИИ в бизнес-операции?
Отвечать: Внедрение ИИ в ваш бизнес не всегда является легкой прогулкой. Данные должны быть первоклассными, они должны ладить с другим используемым вами программным обеспечением, и вы должны знать, как обращаться с технологиями. Важно иметь надежный план и действительно понимать, что нужно вашему бизнесу и вашим клиентам.

Вопрос 8: Как предприятия могут обеспечить ответственное использование платформ ИИ?
Отвечать: Поддерживать ИИ на подъеме и подъеме означает иметь сильный моральный компас, заботиться о личной информации клиента, как о своей собственной, и обучать свою команду всем аспектам этики ИИ. Вам также нужно следить за своим ИИ, чтобы убедиться, что он правильно выполняет свою работу и не попадает в неприятности.

Вопрос 9: Как компании могут быть в курсе последних разработок платформ искусственного интеллекта?
Отвечать: Быть в курсе всего, что касается ИИ, значит держать ухо востро. Читайте новости о технологиях, общайтесь и общайтесь на отраслевых вечеринках, присоединяйтесь к онлайн-чатам и форумам. Построение хороших отношений с поставщиком ИИ также может дать вам возможность быть в курсе новейших трюков и советов.

Вопрос 10: Каковы передовые практики внедрения платформ ИИ в бизнес-операции?
Отвечать: Чтобы правильно использовать ИИ, начните с четкой цели, заложите прочную основу данных, обучите своих сотрудников и убедитесь, что все знают, кто что делает. Продолжайте следить за тем, как работает ваш ИИ, чтобы убедиться, что он попадает в цель и действительно улучшает положение вашего бизнеса.

Академические ссылки

Портер, М. Э. и Дэвенпорт, Т. Х. (2019). Искусственный интеллект и бизнес-стратегия. Harvard Business Review. В этой статье рассматривается суть того, как ИИ преобразует бизнес-стратегию, и излагается история вокруг аспекта создания ценности с помощью ИИ и важности выбора и встраивания правильных платформ ИИ в операционную структуру компаний.
Лю, И. и др. (2020). Влияние искусственного интеллекта на бизнес: исследовательская программа. Journal of Business Research, 120, 209-215. Это проницательное исследование охватывает ландшафт влияния ИИ на бизнес, выделяя машинное обучение, обработку естественного языка и предиктивную аналитику как основные платформы. Оно разумно взвешивает выгоды и трудности интеграции ИИ в деловую практику.
Давенпорт, Техас, и Ронанки, Р. (2019). Преимущество искусственного интеллекта: как заставить революцию искусственного интеллекта работать. Обзор менеджмента MIT Sloan. Освещая передовые позиции ИИ в бизнесе, эта книга содержит наглядные примеры и анализирует важные решения, с которыми сталкиваются компании при выборе когнитивных вычислений, роботизированной автоматизации процессов и чат-ботов для расширения операций.
Рамирес, Дж. и др. (2020). Искусственный интеллект и управление бизнес-процессами: систематический обзор литературы. Журнал бизнес-исследований, 121, 265–278. Тщательный анализ литературы, синтезирующей связь ИИ с BPM, подробно описывающей интеллектуальный анализ процессов и системы поддержки принятия решений, а также их мастерство в тонкой настройке бизнес-операций.
Юэ, С. и др. (2020). Роль искусственного интеллекта в управлении цепочками поставок: обзор и программа исследований. Международный журнал исследований производства, 58(7), 2005-2030. Всестороннее исследование стратегической роли ИИ в управлении цепочками поставок, перечисление таких платформ, как прогнозирование спроса и оптимизация логистики, а также аналитическое обсуждение их полезных применений и препятствий, которые они создают.