Каковы три различных вида маркетинговой аналитики?

Ключевые выводы

✅ Описательная аналитика основное внимание уделяется обобщению прошлых маркетинговых показателей и поведения, чтобы понять, что произошло и почему, с использованием визуализации данных и показателей отслеживания.

✅ Прогнозная аналитика использует статистические модели и методы прогнозирования для определения будущих тенденций и поведения клиентов, помогая маркетологам предвидеть изменения рынка и потребности клиентов.

✅ Предписывающая аналитика предоставляет действенные рекомендации и варианты решений на основе данных, направленных на оптимизацию маркетинговых стратегий и результатов.

Введение

Вы когда-нибудь чувствовали, что жонглируете цифрами, пытаясь разобраться в бесчисленных диаграммах и графиках, но в конечном итоге еще больше запутываетесь в своих маркетинговых усилиях? Маркетинговая аналитика может показаться густым лесом данных, но что, если бы вы могли найти тот скрытый путь, который ведет к ясности и успеху? Именно это может дать вам понимание трех основных типов аналитики. Это похоже на внезапное появление карты, компаса и четкого пункта назначения в ландшафте ваших маркетинговых кампаний.

Давайте проясним: цель здесь не просто в подсчете цифр; речь идет об использовании данных, чтобы ваш маркетинг находил отклик у людей и их желаний. С описательная аналитика, вы получите четкое представление о том, что работало в прошлом. Вы когда-нибудь задумывались, почему одни кампании взлетели, а другие провалились? Диагностическая аналитика копается в этом большом вопросе. А для хрустального шара, который каждый хотел бы иметь, есть прогнозная аналитика - это дальновидное понимание, позволяющее вам уверенно действовать.

Но подождите, это еще не все. Если прогнозирование хорошее, то знать точные шаги, которые необходимо предпринять, — это фантастика, и именно здесь предписывающая аналитика вступает в игру. Это руководство не только раскроет секреты каждого типа, но и покажет вам, как смешать их в мощное зелье маркетингового успеха, которое может увеличить ваш доход, повысить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) и максимизировать рентабельность инвестиций ( рентабельность инвестиций).

Сидите спокойно, пока мы раскрываем некоторые поучительные идеи и авангардные стратегии это изменит то, как вы взаимодействуете с вашими данными. Вы собираетесь отправиться в путешествие, чтобы использовать весь потенциал своей маркетинговой аналитики, и поверьте мне, цель стоит каждого шага.

Основная статистика

Роль описательной аналитики в маркетинге

Вы когда-нибудь листали старые фотографии и понимали, как много они рассказывают о вашей истории? Описательная аналитика это немного похоже на это – он оглядывается назад на снимки истории вашего бизнеса. Вы увидите такие закономерности, как всплеск трафика после крупной кампании или падение продаж, когда на рынке появляется новый конкурент. Он учитывает все, от посетителей сайта до проданных товаров, и дает вам основу для работы. Здесь важно спросить себя: Какие закономерности я вижу? Как только вы это выясните, вы можете начать думать о том, какое значение эти закономерности означают для ваших будущих действий.

Копаем глубже с помощью диагностической аналитики

Теперь представьте, что у вас в руках загадка. Ваши продажи упали в этом месяце, но почему? Диагностическая аналитика Речь идет о том, чтобы надеть шляпу детектива и отыскать улики. Вы будете изучать каждое взаимодействие, каждый отзыв и каждое упоминание в социальных сетях, чтобы выяснить причину. Это новый конкурент, проблема с продуктом или, может быть, просто сезонные изменения? Это похоже на головоломку, где каждая часть представляет собой кусочек данных, который приближает вас к «Ага!» момент. Итак, когда вы видите что-то странное или неожиданное в своих цифрах, обязательно остановитесь и спросите: Почему это случилось?

Прогнозирование будущего с помощью прогнозной аналитики

Кто же не хотел бы заглянуть в будущее? С прогнозная аналитика, это почти как если бы вы могли. Анализируя прошлое поведение и модели, вы можете прогнозировать потенциальные результаты. Подумайте об этом так: если люди, купившие кроссовки для бега, через месяц часто покупают спортивные напитки, вы можете начать рекомендовать спортивные напитки всем, кто покупает кроссовки для бега. Это умный маркетинг! Но помните, это всего лишь обоснованное предположение. Главный вопрос, который вам следует иметь в виду, заключается в следующем: Что может произойти дальше и как к этому подготовиться?

Составление курса с помощью предписывающей аналитики

Хорошо, вы оглянулись назад с помощью описательной аналитики, спросили «почему» с помощью диагностической аналитики и заглянули вперед с помощью прогнозной аналитики. Что теперь? Входить предписывающая аналитика, лучший инструмент для принятия решений. Здесь вы берете все, чему научились, и превращаете это в стратегический план действий. Он объединяет исторические данные с вашей детективной работой и прогнозами, чтобы рекомендовать следующие шаги. Стоит ли вам скорректировать свою маркетинговую стратегию или изменить линейку продуктов? Вот что вам поможет решить предписывающая аналитика. Это все равно, что сесть за карту и проложить курс с расчетной точностью. Всегда сосредотачивайтесь на важном вопросе: Что мне следует сделать прямо сейчас, чтобы сформировать лучшее будущее для моего бизнеса?

Инженеры по маркетингу искусственного интеллекта Рекомендация

Рекомендация 1: Используйте описательную аналитику для мониторинга социальных сетей в реальном времени: Начните с настройки информационной панели в социальных сетях, которая будет отслеживать упоминания, уровень вовлеченности и настроения аудитории. Используйте эти данные, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде прямо сейчас. В каких разговорах вы участвуете? Довольны ли клиенты или выражают опасения, которые вам нужно решить? Будь проще; Социальное слушание – это не только цифры. Речь идет об историях, стоящих за этими лайками, сердечками и комментариями.

Рекомендация 2. Используйте прогнозную аналитику, чтобы опережать рыночные тенденции: Изучите свои данные и работайте с алгоритмами машинного обучения, которые могут прогнозировать предстоящие тенденции на основе ваших исторических данных и более широких рыночных показателей. Вы заметили внезапный всплеск интереса к определенным продуктам? Может быть, есть закономерность, которая проявляется каждую весну: определенный предмет в вашей линейке привлекает больше внимания. Используйте это понимание! Готовьте свои запасы, планируйте свои маркетинговые кампаниии будьте на шаг впереди. Оставаться проактивным, а не реактивным может быть решающим фактором между лидерством в стае и игрой в догонялки.

Рекомендация 3. Используйте предписывающую аналитику для оптимизации расходов на рекламу и стратегии канала: Все дело в том, чтобы заставить ваш доллар работать умнее, а не усерднее. Внедрите такие инструменты, как Google Analytics, AdWords Performance Grader или Менеджер рекламы Facebook, чтобы получить рекомендации о том, куда вам следует вложить свои деньги. Вы вливаете слишком много в канал, который не возвращает обратно? Эти инструменты могут вам рассказать. Они также могут предложить настройки вашего таргетинга чтобы попасть в нужные глаза в нужное время. Плюс, это не просто разовая вещь; это петля. Пробуешь, измеряешь, корректируешь. И ваш бизнес становится умнее.

Заключение

Теперь, когда мы путешествовали по богатому ландшафту маркетинговая аналитика, вам может быть интересно, как все это влияет на вас, верно? Что ж, позвольте мне сказать вам, независимо от того, управляете ли вы малым бизнесом со своего кухонного стола или стоите у руля огромной корпорации, эти идеи подобны золоту.

Описательная аналитика дает вам полную информацию о том, что происходит – сырую историю ваших прошлых усилий. Действительно ли летняя распродажа заставила людей нажать «купить сейчас»? Диагностическая аналитика приходит как детектив с лупой и спрашивает: «Почему это сработало или не сработало?». Он углубляется в причины и раскрывает скрытые сокровища в поведении ваших клиентов.

Тогда есть прогнозная аналитика – ваш хрустальный шар в будущее, позволяющий взглянуть на потенциальные тенденции. Это все равно, что иметь инсайдерскую информацию о том, в какую сторону дует ветер на рынке. И давайте не будем забывать о предписывающей аналитике! Это похоже на вашу мудрую старую тетю, которая не только говорит вам, что происходит не так, но и дает рецепт, как это исправить.

Представьте, что вы объединили все три, и у вас есть план действий. обоснованные решения ведущие к росту. Вы больше не бросаете дротики в темноте; вы попадаете в яблочко, потому что знаете, где находится цель, и, что еще лучше, вы знаете, почему она там.

Итак, вы готовы заставить эти инструменты работать и дать вашему бизнесу преимущество, которого он заслуживает? К интеграция описательных, диагностических и прогностических аналитики, вы, скорее всего, поднимете свою маркетинговую игру на уровень, о котором вы даже не мечтали. И разве это не надежда, которую мы все имеем – увидеть, как наша тяжелая работа приводит к успеху?

Держите эту аналитику в своем наборе инструментов и никогда не переставайте спрашивать ее. решающие вопросы. Что происходит? Почему это происходит? Чего мне ожидать и как я могу это улучшить? Ответьте на них, и вы не просто начнете играть в игру – вы ее измените.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Каковы три основных типа маркетинговой аналитики?
Отвечать: Маркетинговую аналитику можно разделить на три основных типа. Описательная аналитика предоставляет вам сводку прошлых данных, чтобы увидеть, что произошло раньше. Предиктивная аналитика использует различные методы, чтобы угадать, что может произойти в будущем. Предписывающая аналитика идет еще дальше, не только предсказывая будущее, но и советуя, какие действия лучше всего предпринять на основе этих прогнозов.

Вопрос 2: Чем эти виды маркетинговой аналитики отличаются друг от друга?
Отвечать: Каждый тип имеет свою уникальную направленность. Описательная аналитика оглядывается на прошлое, предиктивная аналитика стремится предвидеть, что может произойти дальше, а предписывающая аналитика дает советы о том, какие шаги следует предпринять для достижения наилучшего результата.

Вопрос 3. На каком типе маркетинговой аналитики мне следует сосредоточиться как энтузиасту или профессионалу?
Отвечать: Когда вы только начинаете, полезно освоить основы всех трех типов аналитики. Со временем вы, вероятно, обнаружите, что тяготеете к специализации в одной области в зависимости от того, что вам нравится и в чем заключаются ваши навыки. Но помните: профессионалы часто работают с разными командами, использующими все виды аналитики. Все дело в сотрудничестве!

Вопрос 4. Какую пользу описательная аналитика может принести моему бизнесу?
Отвечать: Описательная аналитика может пролить свет на то, что происходило в вашем бизнесе в прошлом. Это может помочь вам выявить тенденции и закономерности, выяснить, что работает хорошо, и увидеть, где есть возможности для улучшения, и все это может повлиять на ваши будущие бизнес-решения.

Вопрос 5. Какие модели прогнозирования используются в маркетинговой аналитике?
Отвечать: Существует довольно много моделей, таких как регрессионный анализ, алгоритмы кластеризации, деревья решений, нейронные сети и прогнозирование временных рядов. У каждого есть свои плюсы и минусы, поэтому выбирать нужно с умом в зависимости от того, в чем вам нужно разобраться.

Вопрос 6. Можно ли применять предписывающую аналитику в различных маркетинговых каналах?
Отвечать: Да! Предписывающая аналитика может изменить правила игры в различных каналах, таких как социальные сети, кампании по электронной почте и контент-маркетинг, и это лишь некоторые из них. Это может помочь найти лучший способ охвата клиентов и взаимодействия с ними, что потенциально приведет к повышению окупаемости инвестиций и повышению удовлетворенности клиентов.

Вопрос 7. К каким источникам мне следует обратиться, чтобы узнать больше об этих видах маркетинговой аналитики?
Отвечать: Если вы хотите погрузиться глубже, загляните в научные журналы, отраслевые отчеты крупных компаний, таких как McKinsey & Company или Deloitte, а также практические книги. Кроме того, онлайн-платформы, предлагающие курсы и сертификаты, могут предложить практический опыт и знания.