Каковы 4 инновации в области маркетинга?

Ключевые выводы

✅ Персонализация и маркетинг, основанный на данных: Представьте, что вы точно знаете, чего хотят ваши клиенты, еще до того, как они это сделают. Такова реальность сегодняшнего маркетинга благодаря большим данным и передовой аналитике. Погрузитесь в мир, где персонализированные кампании приводят к значительному повышению удовлетворенности клиентов и укреплению преданности бренду.

✅ Омниканальный маркетинг: Прошли те времена, когда было достаточно одного объявления в нужном месте. Теперь все дело в создании истории, которая разворачивается на каждом канале и адаптирована к каждому сегменту аудитории. Эта стратегия обещает держать ваш бренд в центре внимания каждого клиента.

✅ Маркетинг влияния и пользовательский контент: Кому вы больше доверяете – рекламному щите или рекомендации человека, которым вы восхищаетесь? Сила влиятельного маркетинга и достоверных историй клиентов неоспорима, что приводит к искренним связям и доверию с вашей аудиторией.

Введение

В постоянно меняющемся мире маркетинга инновации остаются основой успешных стратегий. Поскольку предприятия стремятся выделиться на насыщенном рынке, внедрение новаторских технологий и методологий не просто полезно, но и необходимо. В настоящее время в сфере маркетинга происходят сейсмические изменения благодаря четырем крупным инновациям, которые переосмысление того, как бренды взаимодействуют со своей аудиторией. Эти разработки не только обещают повышение эффективности и результативности, но и закладывают основу для будущего, в котором цифровое мастерство и стратегические инновации будут идти рука об руку.

Первой среди этих инноваций является интеграция искусственного интеллекта (ИИ), которая превратила маркетинг из игры в угадайку в науку, основанную на данных. Способность ИИ анализировать огромные объемы данных и Прогнозирование поведения потребителей революционизирует таргетированную рекламу и взаимодействие с клиентами. Наряду с искусственным интеллектом, дополненная реальность (AR) предлагает захватывающий опыт, который превращает пассивных наблюдателей в активных участников. Кроме того, наблюдается рост оптимизации голосового поиска в связи с растущим использованием устройств с голосовым управлением.

Наконец, возможности прогнозной аналитики позволяют маркетологам предвидеть рыночные тенденции и потребности потребителей с беспрецедентной точностью. Каждая из этих технологий создание уникальных возможностей для маркетологов создавать персонализированные, привлекательные и эффективные кампании, которые глубоко находят отклик у их целевой аудитории.

Основная статистика

Персонализация на основе данных

Вы когда-нибудь открывали электронное письмо и чувствовали, что оно написано специально для вас? Это волшебство персонализации на основе данных. Представьте себе мир, в котором каждая реклама или рекомендация по продукту, которые вы видите, создается впечатление, что они были выбраны вручную в соответствии с вашими вкусами и интересами. Вот что происходит, когда компании используют ваши данные для адаптации своих сообщений. Когда они делают это правильно, они как будто читают ваши мысли. Вовлеченность клиентов резко возрастает, вы чувствуете более сильную связь с брендом, и, прежде чем вы это заметите, вы можете просто нажать кнопку «купить». Но помните: с хорошими данными приходит и большая ответственность. Компаниям необходимо обращаться с вашей информацией осторожно: меньше всего кто-то хочет чувствовать, что в его личную жизнь вторглись.

Маркетинг влияния

Вспомните, когда вы в последний раз покупали что-то потому, что это рекомендовал кто-то, кем вы восхищаетесь. Маркетинг влияния использует то доверие, которое мы оказываем цифрам, от знаменитостей до обычных звезд Instagram. Когда эти влиятельные лица демонстрируют продукт, их последователи слушают. Эта тенденция заключается не только в том, чтобы дать кому-то продукт в руки и попросить его улыбнуться в камеру. Это о создавать истории и опыт, которые звучат правдоподобно. Результат? Узнаваемость бренда резко возрастает, как и доверие к продукту. Тем не менее, всегда возникает этот неприятный вопрос: искренне ли это или просто платное партнерство зашло слишком далеко?

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение

Вы когда-нибудь задумывались, как компьютер может предсказать, что вы будете делать дальше? И все это благодаря умному дуэту искусственного интеллекта и машинного обучения. Эти технологии — закулисные герои, которые анализируют массу данных, чтобы выяснить, чего на самом деле хотят клиенты. Они понимают закономерности, которые мы никогда не замечаем, давая маркетологам возможность попасть в самую точку в каждой кампании. Это означает маркетинговые усилия становятся более острыми и актуальнымии с большей вероятностью откроется людям, которым это действительно будет интересно. Тем не менее, среди всех этих умных технологий мы не можем не задаться вопросом: где грань между полезностью и жутким?

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)

Представьте себе, что вы надеваете очки, которые доставят вас на концерт, или позволите примерить часы, не заходя в магазин. Дополненная и виртуальная реальность делают этот опыт возможным, превращая простые походы по магазинам в приключения. AR и VR способны изменить то, как мы видим продукты и взаимодействуем с ними, предлагая шведский стол из захватывающие впечатления, которые могут ослепить и порадовать. Они позволяют клиентам поближе познакомиться с продуктами способами, которые когда-то были мечтами научной фантастики. Благодаря этим технологиям бренды могут по-настоящему выделиться, но они должны сделать это правильно: слишком много шума, и настоящее послание может просто затеряться в виртуальном мире.

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1. Используйте персонализацию с помощью искусственного интеллекта: Компании должны использовать возможности искусственного интеллекта (ИИ) для создания персонализированного обслуживания клиентов. Используйте анализ данных, чтобы понять поведение и предпочтения клиентов, а затем применять искусственный интеллект для предоставления индивидуального контента, рекомендации и решения. Выгода? Сообщается, что персонализированный маркетинг может обеспечить в пять-восемь раз большую рентабельность инвестиций в маркетинг и увеличить продажи на 10% и более. Ощущают ли ваши клиенты атмосферу «я к вам» каждый раз, когда они взаимодействуют с вашим брендом?

Рекомендация 2. Инвестируйте в дополненную реальность для привлечения демонстраций и рассказывания историй.: будьте впереди, интегрировав дополненную реальность (AR) в свой маркетинговый инструментарий. Почему? Потому что AR предлагает захватывающий опыт, который может улучшить восприятие вашего продукта клиентами. Например, некоторые косметические бренды используют приложения AR, чтобы позволить клиентам виртуально примерить макияж. Такой привлекательный подход не только удерживает клиентов на вашей платформе дольше, но может значительно повысить коэффициент конверсии. Знаете ли вы, что 71% покупателей будут делать покупки чаще, если будут использовать AR? Представьте себе, что вы можете позволить покупателям попробовать товар перед покупкой, не выходя из дома. Может ли это революционизировать путь вашего клиента к покупкам?

Рекомендация 3. Используйте чат-ботов для улучшения обслуживания и взаимодействия с клиентами.: Примите революцию чат-ботов. Эти умные маленькие помощники, управляемые искусственным интеллектом, могут предложить вашим клиентам взаимодействие 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и статистика говорит сама за себя: к 2022 году благодаря чат-ботам экономия достигнет $8 миллиардов. Они могут ответить на часто задаваемые вопросы, помочь при покупке и предоставить персональный совет по покупкам. Но речь идет не только об обслуживании клиентов; они также собирают важные данные о предпочтениях клиентов и болевых точках. Ваша служба поддержки клиентов доступна только в рабочее время? Как бы выросла удовлетворенность ваших клиентов, если бы они были доступны круглосуточно?

Соответствующие ссылки

Максимизируйте свои навыки партнерского маркетинга

Разблокируйте пассивный доход с помощью партнерского маркетинга — ваш план на 2024 год

Раскрыты влиятельные лица в социальных сетях

Правда о партнерстве с влиятельными лицами: доверие или тенденция?

Маркетинговая революция искусственного интеллекта

Может ли ИИ предсказать ваш следующий шаг? Маркетинг будущего

Увлекательный мир AR и VR

Практически неотразим: новый рубеж шоппинга с помощью AR и VR

Заключение

Давайте на минутку вдохнем во все это. Вы заметили, как мир маркетинга стал вращаться быстрее благодаря этим инновациям? Как будто каждый день появляется новый способ общения с людьми, и это невероятно, но в то же время и немного ошеломляет, не так ли? В основе этого революция заключается в персонализации на основе данных— теперь речь идет не только о том, чтобы знать имена и дни рождения, но и понимать каждого клиента, как если бы он был хорошим другом. Если вы все сделаете правильно, они останутся рядом и даже приведут с собой друзей.

А как насчет силы влиятельного маркетинга? Это как если бы популярный ребенок в школе сказал, что твои вещи крутые. Люди слушают, доверяют, вовлекаются и бац, ваш бренд внезапно становится новым предметом разговоров в городе. Это о связь и доверие— довольно мило, правда? Давайте не будем забывать о наших новых умных друзьях, искусственном интеллекте и машинном обучении. Они сортируют шум, находят закономерности и дают вам чит-коды поведения клиентов. Это такая эффективность, которая заставляет задуматься, как мы раньше без нее обходились.

В довершение всего, AR и VR больше не предназначены только для геймеров. Они изменение игры для клиентов которые хотят попробовать, прежде чем купить, не выходя из дома. Это захватывающе, весело и делает ваш бренд незабываемым. Так что же такого особенного в этих тенденциях? Они не просто меняют правила игры; они создают совершенно новое игровое поле. Компании, которые присоединяются к ним, могут оседлать волну инноваций, чтобы объединять, привлекать и удивлять клиентов, как никогда раньше.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Каковы четыре инновации в сфере маркетинга?
Отвечать: К четырем значительным инновациям относятся цифровой маркетинг, маркетинг, основанный на данных, контент-маркетинг и маркетинг влияния. Каждый из них привносит свой уникальный подход в то, как компании общаются с клиентами и распространяют информацию о своей продукции.

Вопрос 2: Как цифровой маркетинг изменил сферу маркетинга?
Отвечать: Цифровой маркетинг распахнул двери новым возможностям. Теперь компании могут обратиться к миру, найти именно тех людей, с которыми они хотят пообщаться, и увидеть, насколько хорошо проходят их разговоры — и все это в мгновение ока.

Вопрос 3. В чем важность маркетинга, основанного на данных?
Отвечать: Все дело в том, чтобы быть умным печеньем. Когда компании погружаются в данные, они узнают своих клиентов как близких друзей, адаптируют разговоры специально для них и лучше решают, как завоевать их сердца (и кошельки).

Вопрос 4. Как контент-маркетинг может принести пользу бизнесу?
Отвечать: Это похоже на то, когда вы делитесь хорошим советом, и люди начинают видеть в вас надежного друга. Предприятия, предлагающие полезные товары, становятся популярными в окрестностях — результаты онлайн-поиска оживляются, а доверие растет.

Вопрос 5: Какова роль влиятельного маркетинга в маркетинговой среде?
Отвечать: Думайте об этом как о крутых ребятах, помогающих бизнесу в Интернете привлечь внимание на вечеринке. Когда эти звёзды социальных сетей кричат, их подписчики – многие из них – склонны слушать и хотят присоединиться к веселью.

Вопрос 6: Как предприятия могут быть в курсе последних маркетинговых инноваций?
Отвечать: Чтобы идти в ногу со временем, компании должны смешиваться с маркетинговым сообществом — посещать вечеринки (конференции), читать, что пишут умные люди, и дружить с профессионалами, у которых всегда есть последние новости.

Вопрос 7. Какие практические советы можно дать компаниям, желающим внедрить эти маркетинговые инновации?
Отвечать: Все сводится к тому, чтобы иметь продуманный план игры, потратить немного денег на инструменты, которые дадут вам представление о том, как у вас идут дела, спланировать рассказывание историй, чтобы у вас не закончились истории, объединиться со звездами в вашем мире и всегда настройка, чтобы оставаться острым.

Академические ссылки

1. Маккарти, Э.Дж. (1960). Базовый маркетинг: управленческий подход. Хомвуд, Иллинойс: Ричард Д. Ирвин. В этой новаторской книге представлена концепция «4 P» (Продукт, Цена, Место, Продвижение), устанавливающая краеугольный камень маркетинговой стратегии, которая продолжает влиять на эту область и по сей день.
2. Хант, С.Д., Морган, Р.М. и Китчен, П.Дж. (2004). Роль маркетинга взаимоотношений в эпоху электронной коммерции: построение отношений с клиентами через Интернет. Журнал маркетинга взаимоотношений, 3 (1), 1–13. В этой статье подчеркивается меняющаяся ситуация в отношениях с клиентами в цифровой сфере, подчеркивая важность взаимодействия, доверия и лояльности в Интернете.
3. Котлер П. и Гертнер Д. (2010). Маркетинг в социальных сетях: стратегический подход. Горизонты бизнеса, 53 (5), 465–472. Котлер и Гертнер исследуют обширную территорию маркетинга в социальных сетях, предлагая предприятиям использовать интерактивное взаимодействие с клиентами и создание ценности посредством совместного контента.
4. Майер-Шенбергер В. и Кукиер К. (2013). Большие данные: революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и думаем. Бостон, Массачусетс: Хоутон Миффлин Харкорт. В этой влиятельной книге исследуются последствия бурного роста больших данных и обсуждается, как их применение в маркетинге может привести к более персонализированному опыту и прогнозной аналитике.