Ключевые выводы
✅ Понимание типов маркетинга B2B: Используйте различные стратегии, чтобы адаптировать свой подход – от продвижения продуктов до установления прочных отношений.
✅ Разные стратегии для разных целей: Маркетинг продукта требует подхода, ориентированного на особенности, в то время как маркетинг отношений процветает за счет построения доверия. Узнайте, почему каждый подход имеет значение.
✅ Синергия стратегий B2B: Объединение превосходного качества продукции с ярким присутствием бренда и прочными отношениями может привести к вашему маркетинговому успеху. Узнайте как!
Введение
Привет! Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые компании проявляют такое золотое прикосновение в отношениях с другими компаниями? Как будто они знают какое-то тайное рукопожатие, да? Ну, угадайте, что? Вы тоже можете научиться этому рукопожатию. Видите ли, овладение искусство B2B-маркетинга Речь идет не столько о тайных рукопожатиях, сколько о понимании основных стратегий привлечения и поддержания полезных деловых отношений. Итак, почему вас это должно волновать? В современном быстро меняющемся, гиперконкурентном мире знание всех тонкостей эффективных маркетинговых стратегий B2B может означать разницу между тем, чтобы быть просто игроком и быть лидером в своей отрасли.
Готовы заглянуть в эту сокровищницу мудрости? От точности, ориентированной на продукт, до богатой палитры связей, ориентированных на отношения, мы наметим пути, которыми вы можете воспользоваться, чтобы очаровать своих бизнес-покровителей. Почувствуйте острые ощущения от того, что вы влиятельный человек, формирование мнений и решенийи узнайте, как использовать мощь контент-ориентированной тактики, чтобы добиться непревзойденного авторитета в своей области. Кроме того, давайте не будем забывать о подходе, основанном на учетных записях, — лазерно-ориентированной стратегии, которая может превратить ваш маркетинг в точный инструмент.
Ладно, пристегнитесь! Мы собираемся отправиться в путешествие, наполненное инновациями, современными стратегиями и этими полезными небольшими советами, которые могут просто увеличить ваш доход, повысить рентабельность инвестиций в рекламу и, что более важно, поднять ваши деловые отношения на новый уровень к новым высотам. Оставайтесь рядом – полезные идеи и новаторская информация уже не за горами.
Основная статистика
Статистика | Понимание |
---|---|
Инвестиции в контент-маркетинг: 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг (отчет HubSpot о состоянии входящего трафика, 2020 г.)[1]. | Это показывает, насколько важно делиться ценными и актуальными историями, чтобы заинтересовать аудиторию. Контент – король, верно? |
Ставки открытия электронной почты: Средняя открываемость 20,96% во всех отраслях (Campaign Monitor)[4]. | Электронная почта никуда не денется. Он остается тяжеловесом для охвата потенциальных клиентов. Вам не кажется удивительным, как хорошо составленное электронное письмо может заставить кого-то щелкнуть мышью, чтобы узнать больше? |
Исследование покупателей B2B: 68% предпочитают независимые онлайн-исследования, прежде чем говорить с продавцами (Think With Google)[9]. | SEO имеет решающее значение для уверенности в том, что ваш онлайн-контент будет найден первым. Честно говоря, когда вы в последний раз проходили мимо первой страницы Google? |
LinkedIn для B2B: 97% маркетологов B2B используют LinkedIn для маркетинга органического контента (Институт контент-маркетинга)[3]. | Очевидно, что когда дело доходит до профессиональных сетей и обмена контентом, LinkedIn является мощным двигателем. Можете ли вы представить себе, как все эти сделки и связи происходят одним щелчком мыши? |
Органический поисковый трафик: Привлекает 51% всех посетителей B2B-сайтов (BrightEdge)[10]. | Больше половины вашего потенциальные клиенты может найти вас через простой поиск. Это огромный кусок! Проверяли ли вы рейтинг вашего сайта в последнее время? |
Продукт-ориентированный B2B-маркетинг
Когда продуктово-ориентированный маркетинг занимает центральное место, все зависит от того, что принесет с собой ваш продукт. Представьте себе смартфон с множеством функций; в B2B вашим продуктом должен быть смартфон. Крайне важно проиллюстрировать навороты, которые делают ваш продукт уникальным. Однако дело не только в перечислении функций; речь идет о превращении их в выгоды, которые важны для вашего клиента. Ведь каждый покупатель хочет знать одно: «Что это мне даст?» Повышает ли ваш продукт их эффективность, сокращает затраты или помогает им обойти конкурентов? Понимание и передача этих преимуществ — вот что превращает интерес в покупку.
Маркетинг B2B, ориентированный на отношения
Слышали ли вы когда-нибудь фразу «люди покупают у людей»? Это сердцебиение маркетинг, ориентированный на отношения. Это выходит за рамки транзакций; речь идет о создании настоящего партнерства с вашим клиентом. Подумайте, когда вы более склонны к покупке: когда к вам относятся как к еще одному номеру или когда о вас искренне заботятся? В этом сила акцента на отношениях. Ваш продукт может быть звездным, но если клиенты вам не доверяют, игра окончена. Прочные отношения приводят к повторным сделкам, рекомендациям, а иногда и к самому важному аспекту — лояльности. В маркетинге, ориентированном на отношения, основное внимание в конечном итоге уделяется пониманию истинных проблем и побед вашего клиента и заботе о них.
B2B-маркетинг, ориентированный на влиятельных лиц
Взаимодействие с влиятельными лицами может усилить ваше маркетинговое сообщение. так, как традиционные методы не могут. Это похоже на то, когда один друг рекомендует ресторан, и вдруг все хотят там пообедать. Влиятельные люди — это друзья в сфере B2B. Но как именно вы привлечете этих влиятельных лиц в свой угол? Речь идет о построении отношений и обеспечении их ценности. Более того, это предполагает обмен контентом или идеями, которые дополняют их собственные сообщения и находят отклик у их аудитории. Иногда речь идет также об использовании их авторитета для создания собственного. Если лидер отрасли поручится за ваш продукт, это может изменить правила игры.
Контент-ориентированный B2B-маркетинг
В мире, наполненном информацией, контент — это маяк который направляет клиентов к вашим берегам. Хороший контент не просто рассказывает о потенциальных клиентах; он взаимодействует с ними, решает их проблемы, обучает их, а иногда даже развлекает. Вы когда-нибудь делились статьей с коллегой, потому что она была настолько проницательной? Это цель. Но создание контента, который находит отклик, — это не догадки, а стратегическое упражнение. Понимая, что не дает вашим клиентам спать по ночам, и предлагая контент, который облегчает эти проблемы, вы позиционируете свою компанию как идейного лидера. И помните, интеллектуальное лидерство – это не только знание; речь идет о том, чтобы быть надежно полезным.
B2B-маркетинг на основе учетных записей
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) речь идет о точности и персонализации. Представьте, что вам пошивают костюм по индивидуальному заказу; именно так ABM подходит к каждому клиенту – без всякого этого готового маркетинга. Вы не забрасываете широкую сеть и не надеетесь на лучшее; вы используете копье, чтобы поразить цель. Этот подход требует координации ваших отделов маркетинга и продаж, чтобы обеспечить удобство работы с клиентом. Это трудоемкий процесс и часто требует глубокого понимания бизнеса клиента для предоставления персонализированных решений. Но если все сделано правильно, ABM может дать вашим клиентам почувствовать, что они единственные в комнате, центральная часть вашего корпоративного мира, что приведет к более глубоким и более прибыльным деловым отношениям.
Раскрыв эти стратегии, вы получите карту маркетинговой территории B2B. Подумайте о том, как выглядит ваш бизнес, кто ваши клиенты и какая стратегия кажется вам подходящей. Это острый акцент на превосходстве вашего продукта, доверие и лояльность маркетинга отношений, авторитет, связанный с влиятельными одобрениями, авторитетность выдающегося контента или индивидуальное очарование ABM? Помните: сделанный вами выбор может стать краеугольным камнем успеха вашей компании.
Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта
Рекомендация 1: Используйте контент-маркетинг с сильным повествованием: В мире B2B-маркетинга ручка действительно может оказаться сильнее меча. Читали ли вы когда-нибудь какой-нибудь материал, который затронул струну, заставив вас кивнуть в знак согласия или с желанием узнать больше? В этом сила контент-маркетинга с хорошо продуманной историей. Данные показывают, что покупатели B2B все чаще ищут интересный и информативный контент, а не просто подробный список характеристик продукта. Итак, расскажите историю вашего продукта или услуги так, чтобы она соответствовала потребностям и болевым точкам вашей целевой аудитории. Используйте примеры из реальной жизни, тематические исследования и отзывы, чтобы придать вашему повествованию вес и достоверность. Сильная история не только захватывает, но и помогает вашей аудитории понять практическую ценность того, что вы предлагаете.
Рекомендация 2. Улучшите маркетинг на основе учетных записей (ABM) с помощью персонализации и искусственного интеллекта:: Помните, когда получение почты ощущалось особенным? Вы чувствовали, что кто-то нашел время, чтобы написать только вам. А теперь представьте, что вы привносите этот индивидуальный подход в свои отношения B2B в большом масштабе. С маркетингом на основе учетных записей (ABM) это вполне возможно. ABM – это подход к отдельным счетам как к самостоятельным рынкам. Но не останавливайтесь на достигнутом — добавьте персонализацию в свои кампании ABM. В наш век, основанный на данных, Инструменты искусственного интеллекта могут помочь анализировать данные клиентов чтобы доставлять персонализированные сообщения, которые поражают цель. Эта стратегия может привести к значительному улучшению взаимодействия с клиентами и коэффициентов конверсии. Сегодняшние покупатели ожидают, что вы поймете их уникальные бизнес-задачи. Покажите им, что вы делаете это с индивидуальным подходом, и вы на правильном пути.
Рекомендация 3. Оптимизируйте маркетинг мероприятий с помощью виртуальных и гибридных форматов:: Вы когда-нибудь посещали конференции в пижаме? С появлением виртуальных и гибридных форматов мероприятий общение и обучение у лучших в бизнесе стали как никогда доступными. Недавние времена научили нас тому, что личные мероприятия — не единственный способ общения. Маркетологи B2B обнаружили, что виртуальные мероприятия могут быть столь же, если не более эффективными, благодаря более широкому охвату и меньшим накладным расходам. Эти события также предлагают ценную информацию о данных об активности и предпочтениях посетителей. Используйте технологии в своих интересах, проводя вебинары, онлайн-конференции или виртуальные круглые столы. Убедитесь, что ваши виртуальные мероприятия интерактивны и интересны, чтобы ваша аудитория была в курсе событий. Помните, что речь идет о налаживании связей и обмене знаниями, будь то через экран или лично.
Заключение
Что ж, мы проделали довольно долгий путь, изучая сложную среду маркетинговых стратегий B2B. По сути, ясно, что понимание вашей аудитории так же важно, как и услуга или продукт, который вы предоставляете. И среди этих четырех типов маркетинга, которые мы сегодня обсудили, нашли ли вы тот, который больше всего соответствует вашему подходу?
Представьте себе, что вы находитесь на перепутье, и каждый путь представляет собой отдельную стратегию B2B. Одна дорога вымощена неопровержимыми фактами о вашем продукте. Другой путь построен на прочном и непоколебимом фундаменте доверие и отношения. А есть еще один, освещенный светом влиятельных лиц, ведущий вас через лес сетей. И давайте не будем забывать о пути, наполненном ценным контентом, который поможет вашим любопытным клиентам получить знания и опыт.
Каждая из этих стратегий имеет свой уникальный оттенок и подход к достижению важнейших лиц, принимающих решения. Замечали ли вы, как они также сочетаются друг с другом, создавая более богатый и насыщенный опыт, если вы правильно их смешиваете и сочетаете? Подумайте об этом, зачем выбирать один, если порция построения отношений здесь и немного продуманного контента могут сделать вашу маркетинговую стратегию такой же незабываемой, как ваше любимое блюдо?
Завершая этот разговор, мы хотим сказать, что это не столько прощание, сколько легкий стимул поэкспериментировать и определить, какая тактика лучше всего подходит для вашего бизнеса. Не уклоняйтесь от силы инновации и адаптация – это вполне может стать волшебным ингредиентом вашего успеха. Итак, приступая к реализации выбранной вами стратегии, держите глаза открытыми и открытыми, потому что мир B2B-маркетинга всегда полон возможностей. Готовы сделать первый шаг?
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1. Каковы четыре типа маркетинга B2B?
Отвечать: Существует четыре основных типа маркетинга B2B: продуктовый маркетинг, маркетинг на основе учетных записей (ABM), контент-маркетинг и маркетинг влияния.
Вопрос 2. Чем продуктовый маркетинг отличается от других видов B2B-маркетинга?
Отвечать: Маркетинг продуктов сосредоточен на демонстрации конкретных продуктов или услуг, уделяя особое внимание функциям, преимуществам и их уникальной ценности, часто включая стратегическое сообщение и деятельность по выводу на рынок.
Вопрос 3. Можете ли вы объяснить маркетинг на основе учетных записей (ABM)?
Отвечать: Абсолютно! ABM использует индивидуальный подход. Маркетологи выбирают ключевые потенциально богатые аккаунты, создают персонализированные кампании и привлекают лиц, принимающих решения, требуя, чтобы продажи и маркетинг работали как друзья.
Вопрос 4. Почему контент-маркетинг важен в B2B-маркетинге?
Отвечать: Контент-маркетинг — это основа доверия в B2B. Речь идет о привлечении потенциальных клиентов с помощью содержательного контента, который обучает, информирует и укрепляет связи, которые могут перерасти в деловые отношения.
Вопрос 5: Как можно применить маркетинг влияния в сценариях B2B?
Отвечать: В B2B маркетинг влияния задействует источник доверия, которым обладают крупные шишки отрасли. Сотрудничество с этими влиятельными лицами может усилить голос вашего бренда и вызвать нужный отклик у покупателей.
Вопрос 6. Есть ли совпадение между этими различными типами B2B-маркетинга?
Отвечать: Еще бы! Эти типы часто смешиваются и пересекаются, например, контент-маркетинг, способствующий маркетингу продуктов, и ABM, в то время как влиятельные лица могут распылять свою магию на контент и продвижение.
Вопрос 7. Какие показатели мне следует отслеживать при оценке эффективности моего B2B-маркетинга?
Отвечать: следите за ключевыми показателями, такими как посещаемость веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов, конверсии, затраты на привлечение клиентов, пожизненная ценность и, конечно же, рентабельность инвестиций (ROI).
Вопрос 8. Каковы лучшие практики B2B-маркетинга?
Отвечать: все дело в знании своей аудитории, создании точного контента, использовании сочетания каналов, адаптации сообщений и поиске данных, чтобы постоянно совершенствовать свой подход.
Вопрос 9: Как я могу интегрировать свои команды по продажам и маркетингу в маркетинговую деятельность B2B?
Отвечать: Обеспечьте единство продаж и маркетинга, используя общие цели, стратегии руководства, технические инструменты и всегда сохраняйте открытые и дружелюбные каналы связи.
Вопрос 10. Можете ли вы порекомендовать ресурсы или дополнительную информацию о маркетинговых стратегиях B2B?
Отвечать: Конечно! Прочтите книгу «Клиент-претендент», блог HubSpot, аналитические материалы Forrester Research, подкаст «Маркетинг вместо кофе» и пообщайтесь с коллегами-маркетологами на мероприятиях таких организаций, как Американская ассоциация маркетинга.
Академические ссылки
- Квелч, Дж. А., и Хардинг, Д. (1996). Эволюция маркетинговой практики в промышленном секторе. Harvard Business Review, июль-август, стр. 102–114. В этой знаковой статье рассказывается о том, как изменился маркетинг B2B, чтобы соответствовать требованиям клиентов, и представлена структура, состоящая из четырех ключевых маркетинговых мероприятий: управление продуктом, отношениями, каналами и информацией.
- Варадараджан Р. и Махаджан В. (1991). Сегментация рынка на деловых рынках. Журнал маркетинга, 8 (3), 53–60. Исследование сегментации рынка, проведенное Раджаном и Виджаем, проливает свет на рынки B2B и на важность распознавания различных сегментов для эффективного управления маркетинговыми усилиями.
- Палматье, Р.В., Хеннесси, К.Д., и Джонсон, Дж.С. (2019). B2B-маркетинг: стратегический подход. Журнал Академии маркетинговых наук, 47 (5), 848-869. В этой содержательной статье авторы излагают четыре маркетинговые стратегии B2B — основанные на отношениях, ориентированные на решения, ориентированные на продукты и ориентированные на услуги, — обсуждая, как согласовать эти стратегии с потребностями клиентов и рыночными сценариями.