Как вы рассчитываете коэффициент конверсии?

Ключевые выводы

✅ Определите цель конверсии: Прежде чем приступить к поиску цифр, давайте проясним одну вещь: чего вы хотите, чтобы ваши посетители делали? Купить товар? Подписаться на вашу восхитительную рассылку? Как только вы это узнаете, вы уже на полпути.

✅ Формула расчета коэффициента конверсии: Представьте, что у вас есть киоск с лимонадом и вы хотите знать, сколько проходящих мимо людей действительно купили ваш лимонад. Это примерно так. Вы просто берете количество людей, которые сделали то, что вы хотели (ваши конверсии), делите его на общее количество посетителей, а затем, чтобы все выглядело красиво, умножаете на 100. Просто, да?

✅ Оптимизируйте и улучшайте: Теперь самое интересное. Номер у вас есть, но что дальше? Вы играете в детектива и выясняете, где вы выигрываете, а где нет, и корректируете ситуацию здесь и там, чтобы получить лучшие результаты. Это похоже на решение головоломки, но это поможет вам заработать больше денег.

Введение

Вы когда-нибудь чувствовали, что ваш сайт представляет собой оживленную торговую площадку, но никто не останавливается за покупками? Независимо от того, являетесь ли вы опытным владельцем бизнеса или только начинаете, понимание коэффициентов конверсии похоже на держа в руках план успеха вашего бизнеса. Хотите разгадать тайну и узнать, как рассчитать коэффициент конверсии?

Представьте себе, что вы точно знаете, что превращает воскресного браузера в лояльного клиента. Это захватывающе, правда? В этом сила вашего коэффициента конверсии. Мы все слышали истории о «измените цвет одной кнопки и наблюдайте, как продажи растут», но как туда добраться? Продолжайте читать, пока мы не только распаковываем инструкции, но и даем возможность взглянуть на волшебство превращения этих идей в золото. К концу этого курса у вас будет целый набор стратегий, позволяющих увеличить доход, контролировать расходы на рекламу и достичь поставленных целей по рентабельности инвестиций, как никогда раньше.

Приготовьтесь к путешествию, наполненному ага-моментами и техники, меняющие правила игры это обещает изменить ваш цифровой ландшафт. Давайте превратим эти обнадеживающие клики в уверенные выплаты, не так ли?

Понимание коэффициента конверсии

Вы когда-нибудь задумывались, насколько на самом деле успешен ваш сайт? Дело не только в количестве посетителей; речь идет о том, сколько из этих людей действительно что-то делают, например покупают ваши продукты или подписываются на вашу рассылку новостей. Вот здесь-то и появляется коэффициент конверсии. Это изящное маленькое число позволяет измерить эффективность вашего сайта и ваших маркетинговых кампаний. Это способ задать вопрос: «Действительно ли мы привлекаем внимание людей и превращаем этот интерес в действие?»

Как рассчитать коэффициент конверсии

Хорошо, давайте перейдем к мелочам. Расчет коэффициента конверсии — это не ракетостроение. Вы берете количество раз, когда кто-то делает то, что вы от него хотите (это ваши конверсии), и разделите его на общее количество посетителей. Чтобы превратить это в процент, который легче угадать, просто умножьте его на 100. Если 50 из 1000 посетителей вашего интернет-магазина совершают покупку, ваш коэффициент конверсии составит 5%. Видеть? Простая математика с потенциально глубокими последствиями для вашего бизнеса.

Выявление факторов, влияющих на коэффициент конверсии

Но почему один сайт продает как горячие пирожки, а другой испытывает трудности? Это не удача. На ваш коэффициент конверсии может влиять целый ряд факторов, например, насколько прост в использовании ваш сайт, понятны ли описания ваших продуктов или насколько Процесс оформления заказа заставляет людей кричать. Знание того, что помогает, а что мешает, является ключом к тому, чтобы больше людей нажали кнопку «купить». Вы внимательно и внимательно рассмотрели, что может помочь или повредить вашему пользовательскому опыту?

Тактика оптимизации коэффициента конверсии (CRO)

Хорошо, а что вы можете сделать, чтобы увеличить эти цифры? Это все о оптимизация вашего сайта. Мы говорим о тестировании различных версий страницы (красная кнопка работает лучше, чем синяя?), о том, чтобы ваш сайт не загружался как ленивец, и о разработке призывов к действию, которые практически гипнотизируют людей, заставляя их кликать. Речь идет о создании онлайн-пространства, которое будет настолько простым и приятным в использовании, что посетители не смогут не сделать решительный шаг.

Важность постоянного анализа конверсий

Но подождите – вы не можете просто установить его и забыть. Чтобы ваши показатели конверсии оставались хорошими, постоянная бдительность — ваш новый лучший друг. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы наблюдайте, как ваши ставки меняются с течением времени. Это похоже на работу детектива, который анализирует улики, чтобы выяснить, что работает и почему. Вам следует следить за закономерностями, пиками и провалами – они рассказывают вам историю, но вы должны слушать.

Выбор правильных инструментов для задачи

Говоря об инструментах, есть ли в вашем арсенале подходящие? Google Analytics — это большая система, которая поможет вам отслеживать конверсии, но это не единственная игра в городе. Инструменты тепловых карт могут показать вам, где люди нажимают на ваш сайт или где они покидают его. При наличии правильных инструментов у вас будет ценная карта – более эффективная и эффективный веб-сайт, который является машиной, генерирующей конверсию.

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1. Используйте данные в реальном времени для отслеживания и адаптации коэффициента конверсии: Следите за своим коэффициентом конверсии с помощью новейших инструментов, предлагающих аналитику в реальном времени. Рассматривайте эти цифры как пульс вашего онлайн-бизнеса. Цифры растут в определенные часы или дни? Используйте эти данные, чтобы понять, когда ваш клиенты наиболее активны и адаптируйте свою маркетинговую деятельность к этим часам пик. Речь идет не только о проценте посетителей, совершивших покупку; Речь идет о понимании того, когда и почему стоит за этим действием, чтобы сделать более разумные шаги в будущем.

Рекомендация 2. Сегментируйте свою аудиторию для более глубокого анализа коэффициента конверсии: Сегодня подход «один размер подходит всем» так же устарел, как телефон-раскладушка на съезде смартфонов. Разбейте эту большую картину на более мелкие. Что такое коэффициент конверсии новых посетителей по сравнению с вернувшимися? Меняется ли оно в зависимости от возраста, местоположения или устройства? Сегодняшняя тенденция связана с персонализацией; Сегментируя свою аудиторию, вы можете увидеть, кто с большей вероятностью перейдет от просмотра к покупке, и создавать сообщения, обращенные непосредственно к ним.

Рекомендация 3. Используйте A/B-тестирование для оптимизации показателей конверсии: Догадки — старая игра. Тестирование — это новое. Используя инструменты A/B-тестирования, вы можете экспериментировать с различными элементами веб-сайта — заголовками, изображениями, кнопками призыва к действию — и смотреть, какая версия заставляет больше посетителей нажимать кнопку «купить». Это все равно что сравнивать два рецепта, чтобы увидеть, какой из них получит больше комплиментов на званом обеде. Этот практический подход позволяет принимать решения на основе данных это может привести к ощутимому улучшению показателей конверсии.

Заключение

Итак, мы изучили все тонкости расчета коэффициента конверсии, и, честно говоря, совершенно ясно, почему это так важно, не так ли? Думайте об этом как о пульсе онлайн-здоровья вашего бизнеса – быстром снимке, который подскажет вам, маркетинг заставляет сердца биться чаще или если пришло время для проверки. Помните, как мы разбирались с простой математикой? Это просто конверсии по посетителям, а потом сделать это в процентах. Но истинная ценность выходит далеко за рамки математики.

Вы когда-нибудь задумывались о том, что ищут ваши посетители и находят ли они это на вашем сайте? Вот где мы начал копаться в этих факторах которые могут либо повысить, либо снизить ваш коэффициент конверсии — от очарования дизайна вашего веб-сайта до ясности призывов к действию. Это похоже на поиск секретного соуса, который побуждает людей к действию.

И мы не просто остановились на понимании; мы говорили о настройке вашего веб-сайта и давали действительно выполнимые советы. Оптимизация коэффициента конверсии не требуется волшебная палочка – иногда это так же просто, как ускорить ваш сайт или четко указать, чего вы хотите, чтобы ваши посетители делали. Помните, мы говорили об этих реальных историях успеха? Это не сказки; это результаты обычных людей, которые решили опробовать эти стратегии.

Если есть что-то, что, я надеюсь, вам запомнится, так это волшебство постоянного отслеживания этого показателя. Отслеживание и анализ вашего коэффициента конверсии Приливы и отливы могут превратить ваше онлайн-пространство в стабильного победителя. Итак, почему бы не погрузиться в такие инструменты, как Google Analytics, и не начать играть в детектива со своими данными?

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Что такое коэффициент конверсии?
Отвечать: Проще говоря, это все равно, что подсчитать, сколько людей придет на вашу вечеринку и действительно потанцует. Говоря техническим языком, это то, сколько посетителей вашего веб-сайта или приложения делают то, что вы надеетесь — что-то покупают, регистрируются, что угодно.

Вопрос 2. Как вообще узнать свой коэффициент конверсии?
Отвечать: Это как приготовить пирог – проще, чем вы думаете! Вы просто берете количество людей, которые сделали то, что вы хотели, и делите его на всех, кто пришел. Затем умножьте на 100, чтобы получить процент. Итак, если 10 из 100 человек что-то купили, это коэффициент конверсии 10%.

Вопрос 3. Что же считается хорошим коэффициентом конверсии?
Отвечать: «Хорошо» довольно относительно, вам не кажется? Это все равно что спрашивать, сколько друзей – зависит от того, кого вы спрашиваете! Для интернет-магазинов нажатие где-то в районе 2-3% является довольно стандартным, но оно может сильно колебаться в зависимости от того, что вы делаете.

Вопрос 4. Как повысить коэффициент конверсии?
Отвечать: Подумайте об этом так: если бы ваш веб-сайт был магазином, вы бы хотели, чтобы он был гостеприимным, удобным для перемещения и, возможно, имел приятную атмосферу, не так ли? В этом вся суть. Сделайте свой сайт или приложение удобным в использовании, проясните предложения и протестируйте различные настройки, чтобы увидеть, что лучше всего нравится людям.

Вопрос 5. Как обстоят дела с микро- и макрокоэффициентами конверсии?
Отвечать: Представьте себе: микро — это маленькие шаги, например, когда кто-то проверяет то, что вы продаете, а макро — это большой скачок — они это покупают! Итак, вы отслеживаете как маленькие победы, так и турниры Большого шлема.

Вопрос 6. Как я могу следить за различными каналами и их коэффициентами конверсии?
Отвечать: Используйте умный инструмент, такой как Google Analytics, который позволяет вам узнать, откуда приходят люди и что они делают на вашем сайте, а также следить за различными путями, которыми люди пользуются, чтобы найти ваш магазин и что они покупают.

Вопрос 7: Коэффициент конверсии и оптимизация коэффициента конверсии (CRO) – разве это не одно и то же?
Отвечать: Близко, но не совсем. Подумайте о коэффициенте конверсии как о счете в игре, а CRO — это коучинг, который пытается улучшить этот результат. Все дело в настройке вашего веб-сайта или приложения для достижения лучших результатов.

Вопрос 8. Может ли A/B-тестирование действительно повлиять на коэффициент конверсии?
Отвечать: Держу пари! Это все равно что примерить два наряда и перед свиданием спросить друзей, какой из них выглядит лучше. Вы показываете две версии своей страницы разным людям и смотрите, какая из них пользуется большей любовью, что помогает вам решить, как сделать свой сайт как можно лучше.

Вопрос 9. Почему пользовательский опыт влияет на коэффициент конверсии?
Отвечать: Вы когда-нибудь заходили в грязный магазин и сразу же выходили? Это плохой пользовательский опыт в Интернете. Чем удобнее и приятнее пользоваться вашим сайтом, тем больше вероятность того, что люди останутся на нем и сделают то, что вы надеетесь на них.

Вопрос 10. Как оценить конверсию в долларах?
Отвечать: Представьте, что каждая конверсия подобна продаже корзины фруктов. Если вы продаете его в среднем за $100 и покупаете около 2% посетителей, каждое посещение будет стоить вам $2 ($100 умножается на 2%). Довольно изящно, да?

Академические ссылки

1. Салех К., Шукайри А. и Бенджамин Х. (2013). Оптимизация коэффициента конверсии: искусство и наука превращения потенциальных клиентов в клиентов. Сайбекс. Теперь представьте, что у вас есть карта, которая проведет вас через дебри умов пользователей. Эта книга именно такая: в ней рассказывается, почему люди кликают, а почему нет. Все дело в том, чтобы проникнуть в головы ваших клиентов и сделать ваш веб-сайт таким же привлекательным, как это уютное кафе на углу.
2. Чен, Ю.-К., и Хо, Ю.-Х. (2015). Оценка эффективности стратегий веб-маркетинга: анализ коэффициента конверсии. Журнал исследований электронной коммерции, 16 (4), 295–311. Вы когда-нибудь задумывались, действительно ли все эти хэштеги, SEO-уловки и кампании по электронной почте возвращают людей на ваш сайт? Эти люди исследовали именно это. Это все равно, что проверять, не привели ли хлебные крошки, которые вы оставили в лесу, к вашему пряничному домику.
3. Чен Дж., Тао Дж. и Ван Х. (2019). Оптимизация коэффициента конверсии: систематический обзор. В 2019 г. прошла 43-я ежегодная конференция IEEE по компьютерному программному обеспечению и приложениям (COMPSAC) (стр. 1–9). IEEE. В этой части работы рассматриваются все необходимые и нежелательные аспекты оптимизации коэффициента конверсии. Это немного похоже на карту поиска сокровищ, на которой X отмечено там, где X никогда не отмечает это место.