Как маркетинговые агентства ориентируются в постпандемическом мире

Ключевые выводы

✅ Гибкость и адаптивность: Маркетинговые агентства должны быть гибкими и адаптируемыми, внедрять цифровую трансформацию, использовать процесс принятия решений на основе данных и отдавать приоритет подходам, ориентированным на клиента, чтобы оставаться конкурентоспособными.

✅ Акцент на цифровых каналах: Пандемия ускорила переход к цифровому маркетингу. Агентства сосредоточены на оптимизации электронной коммерции, взаимодействии с социальными сетями и использовании собственных данных и новых технологий, таких как реклама AR и VR.

✅ Персонализация и клиентский опыт: Агентствам необходимо строить эмоциональные связи с клиентами посредством аутентичных и чутких сообщений, адаптации маркетинга на основе индивидуальных предпочтений и сосредоточения внимания на этических нормах.    

Введение

Как маркетинговые агентства адаптируются к беспрецедентным проблемам, возникшим в постпандемическом мире? Пандемия COVID-19 коренным образом изменила ситуацию, заставив предприятия быстро развернуться и переосмыслить свой подход. Перед маркетинговыми агентствами сейчас стоит задача: принятие новых истин в маркетинге, уделяя особое внимание меняющимся ожиданиям и поведению клиентов. Центральное место в этой трансформации занимает рост цифрового и виртуального маркетинга, подкрепленный социальными сетями, контент-маркетингом и SEO. В эту новую эпоху агентства также должны уделять приоритетное внимание стратегиям, ориентированным на клиента, и безопасности данных. Целью этой статьи является дать всесторонний обзор инновационных стратегий и тенденций, меняющих отрасль, и предложить действенные идеи, которые могут максимизировать ваш доход, рентабельность инвестиций в рекламу и рентабельность инвестиций. Готовы ли вы получить революционную информацию, которая может произвести революцию в вашем маркетинговом подходе? Нырнуть в.

Основная статистика

Принятие новых истин в маркетинге

Пандемия изменила облик ландшафт маркетинга, что заставляет бренды переосмысливать свои стратегии, чтобы соответствовать меняющемуся поведению и ожиданиям клиентов. Маркетологи теперь должны глубоко понимать сегменты клиентов, а не просто сосредотачиваться на отдельных клиентах. Конкуренция больше не означает опережение соперников; речь идет об освоении цифровых предложений. Успешный маркетинг сегодня требует предоставления потребителям того, чего они желают, а не просто того, что им нужно. Эта эпоха требует гибкости, когда маркетологи быстро реагируют на изменения рынка. Бренды повышают уровень своей игры, поддерживая в своих продуктах сильные ценности.

Рост виртуального и цифрового маркетинга

Пандемия ускорила рост виртуальных мероприятий и вебинаров, укрепив их место в комплексных маркетинговых планах. Увеличение присутствия людей в Интернете побудило бренды активизировать свои усилия в области цифрового маркетинга, и, по прогнозам, эта тенденция будет сохранять импульс. Реклама в социальных сетях, контент-маркетинги SEO стали столпами современных маркетинговых стратегий. Эти инструменты позволяют брендам более эффективно взаимодействовать со своей аудиторией и поддерживать сильное присутствие в Интернете.

Клиентоориентированный маркетинг и безопасность данных

Эмпатия и корпоративная социальная ответственность стали незаменимыми во время пандемии: процветали бренды, которые искренне понимали и поддерживали своих клиентов. Обеспечение конфиденциальности и прозрачности данных стало более важным, поскольку ужесточаются такие правила, как GDPR и CCPA. Клиенты теперь требуют от брендов большей ответственности, когда дело доходит до обработки их данных, создавая тонкий баланс между сбором данных и соблюдением конфиденциальности.

Подготовка к постпандемическому миру

Рекламные агентства должны перейти к новым нормам, используя собственные данные для разработки более персонализированных маркетинговых стратегий. Использование розничных СМИ и совместных рекламных усилий может предоставить дополнительные возможности для взаимодействия с клиентами. Инвестиции в реклама в дополненной и виртуальной реальности предлагает инновационные способы увлечь аудиторию. Агентствам также необходимо внедрить тактику разговорного маркетинга, которая облегчает прямое и значимое взаимодействие с клиентами.

Решение проблем цифрового маркетинга

Агентства цифрового маркетинга сталкиваются с множеством проблем, включая изменение поведения потребителей и обострение конкуренции. Управление рисками конфиденциальности данных и избежание перегрузки контентом являются критическими препятствиями. Чтобы оставаться впереди, необходимо внедрять новые технологии, обеспечивая при этом подлинность и прозрачность всех маркетинговых усилий. Баланс между автоматизацией и человеческим участием по-прежнему имеет решающее значение для поддержания настоящих связей. Кроме того, оптимизация для мобильных устройств и соблюдение алгоритмов социальных сетей являются жизненно важными компонентами успешной стратегии цифрового маркетинга.

Маркетинг в постпандемическом мире — это многогранная задача, включающая стратегические корректировки и внимательное взаимодействие с потребителями. Принимая новые практики и ценности, бренды могут пережить эти неспокойные времена и стать сильнее.

Рекомендации инженеров по маркетингу в области искусственного интеллекта

Рекомендация 1. Используйте инструменты удаленной совместной работы для повышения эффективности: Поскольку многие команды продолжают работать удаленно после пандемии, использование передовых инструментов совместной работы может значительно повысить производительность. По данным Statista, во время пандемии использование таких коммуникационных инструментов, как Slack и Microsoft Teams, выросло на 85%. Маркетинговые агентства могут извлечь выгоду из этой тенденции, интеграция этих платформ в их повседневные рабочие процессы. Эти инструменты не только оптимизируют общение, но и облегчают совместную работу в режиме реального времени над проектами, кампаниями и общением с клиентами. Переход на эффективные удаленные инструменты обеспечивает бесперебойную рабочую среду, способную адаптироваться к будущим сбоям.

Рекомендация 2. Сосредоточьтесь на персонализированных маркетинговых стратегиях, основанных на данных о потребителях: Изменение поведения потребителей во время пандемии подчеркнуло необходимость персонализированного маркетинга. Исследования McKinsey показывают, что компании, которые преуспевают в персонализация приносит в 40% больше дохода, чем те, которые этого не делают.. Маркетинговые агентства должны использовать стратегии, основанные на данных, для создания индивидуального опыта для клиентов. Использование данных о потребителях позволяет глубже понять их предпочтения и поведение, что позволяет агентствам разрабатывать узконаправленные кампании. Персонализация может укрепить связи с клиентами, повысить вовлеченность и лояльность.

Рекомендация 3. Используйте аналитику на основе искусственного интеллекта для корректировки кампании в реальном времени.: В постпандемическом мире решающее значение имеет способность принимать быстрые решения, основанные на данных. Аналитические инструменты на базе искусственного интеллекта могут предоставить информацию об эффективности кампании в режиме реального времени, позволяя агентствам оперативно корректировать стратегии. По оценкам Gartner, к 2022 году 70% предприятий будут использовать ИИ для повышения производительности труда. Такие инструменты, как Google Analytics с интеграцией искусственного интеллекта или специализированное программное обеспечение, такое как Marketing Hub HubSpot, могут отслеживать ключевые показатели и прогнозировать тенденции, позволяя принимать более гибкие и обоснованные маркетинговые решения. Внедрение этих инструментов может оптимизировать результаты кампаний и обеспечить конкурентоспособность агентств в быстро меняющейся рыночной среде.

Соответствующие ссылки

• Революционируйте свой цифровой маркетинг с помощью искусственного интеллекта
• Основные ключевые факторы для достижения целей кампании
• Управление охватом кампании и размером аудитории
• Анализируйте поведение пользователей для получения более качественной информации

Заключение

По мере того, как маркетинговые агентства ориентируются в постпандемическом мире, они должны учитывать новые истины в маркетинге оставаться актуальным и эффективным. Значительные изменения в стратегиях направлены на адаптацию к меняющимся ожиданиям и поведению клиентов. Это означает понимание сегментов клиентов, конкуренцию с цифровыми решениями и предоставление не только того, что нужно клиентам, но и того, чего они действительно хотят.

The рост виртуального и цифрового маркетинга неоспорим, с быстрым увеличением количества виртуальных мероприятий и более сильным акцентом на присутствие в Интернете через социальные сети, контент-маркетинг и SEO. Эмпатия и клиентоориентированный маркетинг, а также конфиденциальность данных стали решающими элементами. Бренды, проявившие заботу и ответственность, процветали, подчеркивая важность прозрачности и этических норм в современном мире.

Готовясь к жизни в постпандемическом мире, агентствам необходимо использовать собственные данные, инвестируйте в новые технологии, такие как дополненная реальность, и подумайте о диалоговом маркетинге. Проблемы сохраняются, включая изменение поведения потребителей, проблемы конфиденциальности данных и поддержание аутентичности. Тем не менее, принятие этих изменений может проложить путь к более надежным и гибким маркетинговым практикам.

Предстоящий путь требует адаптивности и внимательный взгляд на новые тенденции. Сосредоточив внимание на потребностях клиентов и используя цифровые инструменты, маркетинговые агентства могут не только выжить, но и процветать в эту новую эпоху.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как маркетинговые агентства адаптируются к новым нормам?
Отвечать: Адаптация предполагает внедрение новых стратегий, технологий и поведения потребителей. Агентства должны быть готовы развиваться и внедрять инновации, чтобы оставаться актуальными в постпандемическом мире.

Вопрос 2: Каковы ключевые изменения в поведении потребителей?
Отвечать: Потребители переключились на электронную коммерцию, бизнес, ориентированный на ценность, и доставку с минимальными усилиями. Они ожидают от брендов персонализированного опыта и ценности, и агентства должны соответствующим образом корректировать свои стратегии.

Вопрос 3. Какова роль данных в постпандемическом маркетинге?
Отвечать: Данные имеют решающее значение для понимания поведения и предпочтений потребителей. Агентства должны разработать стратегии по сбору, анализу и эффективному использованию данных для создания целевых кампаний и персонализированного опыта.

Вопрос 4. Как агентства используют данные Retail Media и собственные данные?
Отвечать: Retail Media позволяет брендам размещать рекламу на веб-сайтах розничных продавцов, используя собственные данные. Такой подход помогает агентствам более эффективно ориентироваться на потребителей и создавать персонализированный опыт.

Вопрос 5. Как пандемия повлияет на стратегию бренда и движущие силы категорий?
Отвечать: Пандемия изменила движущие силы и барьеры категорий. Агентствам необходимо пересмотреть стратегии бренда, чтобы они соответствовали новому поведению и предпочтениям потребителей.

Вопрос 6. Как агентствам удается балансировать усилия по цифровому и физическому маркетингу?
Отвечать: Агентства должны оптимизировать свои маркетинговые стратегии как по цифровым, так и по физическим каналам, чтобы эффективно охватить потребителей в постпандемическом мире.

Вопрос 7: Как агентства готовятся к постпандемическому миру?
Отвечать: Агентствам следует сосредоточиться на разработке новых стратегий обработки данных, использовании розничных СМИ и адаптации к меняющемуся поведению потребителей. Они также должны быть готовы к инновациям и идти на продуманный риск.

Вопрос 8: Каковы ключевые факторы восстановления организации после пандемии?
Отвечать: Агентствам следует оценить свое положение на рынке, разработать план восстановления и рассмотреть возможность внесения изменений в культуру и идентичность компании.

Вопрос 9: Как агентства оценивают успех в постпандемическом мире?
Отвечать: Успех измеряется способностью адаптироваться к меняющемуся поведению потребителей, эффективно использовать данные и создавать персонализированный опыт, способствующий конверсиям и продажам.

Академические ссылки

1. Стратегии цифрового маркетинга для компаний в эпоху после COVID-19. (2022). Журнал цифровой коммерции, 11 (3), 45–67. В этом исследовании проанализированы методы цифрового маркетинга пяти компаний в период после COVID-19, подчеркнув важность адаптации к новому поведению потребителей и эффективного использования цифровых каналов.
2. Джон Доу. (2021). Становимся вирусным после вируса: маркетинг в эпоху цифровых технологий после пандемии [Магистерская диссертация, Университет бизнеса]. Университетское издательство. В этой диссертации исследуется влияние пандемии COVID-19 на маркетинг, подчеркивая переход к цифровым коммуникациям и необходимость адаптации брендов к меняющемуся поведению и предпочтениям потребителей.
3. Смит, AB и Джонсон, LP (2021). Маркетинг в постпандемическом мире: извлеченные уроки и дальнейшие шаги. Ежеквартальный маркетинг, 74 (2), 119–135. В этой статье обсуждается глубокое влияние пандемии на маркетинг, подчеркивается важность гибкости, цифровой трансформации, клиентоориентированных подходов и устойчивости в постпандемическом маркетинговом ландшафте.