Определение омниканального маркетинга: создание целостного клиентского опыта в 2024 году
Ключевые выводы ✅ Бесперебойное обслуживание клиентов — это основа омниканального маркетинга, где ключевым моментом является последовательный и персонализированный обмен сообщениями на каждой платформе. Представьте себе, что бренд знает ваши предпочтения, независимо от того, просматриваете ли вы веб-сайт или прогуливаетесь по проходам. К 2024 году колоссальные 89% компаний надеются конкурировать в первую очередь за качество обслуживания клиентов – вот где […]