더 많은 고객을 유치하려면 어떻게 해야 합니까?

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

주요 시사점

타겟 고객을 이해하세요: 고객이 누구인지 자세히 조사해 보세요. 연령, 취미, 심지어 일상 생활이 어떤지 생각해 보세요. 이것을 파악하면 메시지가 맞춤화되고 원하는 바의 핵심에 도달할 수 있습니다.

탁월한 가치와 품질 제공: 사람들이 그것에 대해 이야기하지 않을 수 없을 만큼 훌륭한 제품이나 서비스를 상상해 보세요. 이제 그것을 현실로 만들어 보세요. 귀하의 제품은 기대치를 뛰어넘어 구매뿐만 아니라 열성적인 지지자들도 사로잡아야 합니다.

효과적인 마케팅 채널 활용: 현대 쇼핑객은 온라인으로 스크롤하고, 이메일을 읽고, 커뮤니티 이벤트에 참석하는 등 어디에나 있습니다. 당신은 그들을 끌어들이는 매력과 모든 상호 작용을 중요하게 만드는 전략을 가지고 있어야 합니다.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

소개

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요? 이것이 당신을 밤새도록 뒤척이게 만드는 질문인가요? 생각해 보십시오. 마지막으로 어떤 기업을 우연히 발견하고 그들이 '당신을 얻었다'고 느꼈던 때는 언제였습니까? 이제 귀하의 비즈니스가 다른 사람들에게 그러한 느낌을 불러일으킬 수 있다고 상상해 보십시오. 더 많은 고객 유치: 종합 가이드 단지 전략을 말하는 것이 아닙니다. 고객을 감동시키는 본질을 풀어냅니다.

모두가 관심을 끌려고 외치는 세상에서 자신의 목소리가 공감을 불러일으키도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 마스터링부터 SEO 최대한 활용하기 위해 소셜 미디어 버즈, 입소문의 마법까지 찾아보세요. 이 가이드는 기본을 뛰어넘어 수익뿐만 아니라 전체 비즈니스 방식을 급등시킬 수 있는 방법을 찾는 데 도움을 줍니다. 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 마지막에는 여러분이 획기적인 통찰력을 얻고 벤처 성공을 재정의할 수 있는 실행 가능한 지혜를 적용할 준비가 될 것이라고 약속합니다.

확실한 것! 실마리를 제공할 수 있는 몇 가지 훌륭한 통계를 살펴보겠습니다. 더 많은 고객 유치. 사람들로 가득 찬 방에 들어간다고 상상해 보세요. 모든 사람이 당신을 주목하게 하려면 어떻게 해야 할까요? 비즈니스와 마찬가지로 눈에 띄고 군중을 끌어들이는 데 도움이 되는 전략이 있습니다. 이제 저는 매장, 웹사이트 또는 소셜 미디어 페이지에 새로운 사람들을 끌어들이는 것에 대한 여러분의 생각을 바꿀 수 있는 일련의 수치를 여러분과 공유하고 싶습니다.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

상위 통계

통계량 통찰력
고객 경험: 89%의 마케팅 담당자들은 2023년 경쟁이 주로 고객 경험에 기반할 것이라고 예측합니다(Forbes, 2021). 이는 기업이 다음을 수행해야 함을 시사합니다. 고객 서비스에 주목하다 쇼핑 여정을 실크처럼 원활하게 만들어 사람들이 더 많은 것을 사러 계속 돌아올 수 있도록 하세요.
브랜드 전환: 75% 소비자들은 구매가 어렵다면 다른 브랜드로 갈 수도 있다(HubSpot). 쉬운 일이지. 천천히 해요! 구매 과정이 쉬워야 합니다. 그렇지 않으면 잠재 고객이 이탈하는 것을 지켜볼 위험이 있습니다.
소셜 미디어 영향: 소셜 미디어 사용자 중 54%가 그곳에서 제품을 검색하고 73%가 구매합니다(Hootsuite, 2021). 소셜 네트워크는 고양이 동영상과 따라잡기만을 위한 것이 아니라 새로운 윈도우 쇼핑을 위한 것입니다. 눈길을 끄는 게시물로 인해 금전 등록기가 울릴 수 있습니다.
디지털 광고 지출: 2022년에는 15%보다 높은 $4,917억으로 증가할 것으로 예상됩니다(eMarketer, 2021). 광고는 단순한 배경 소음이 아닙니다. 그들은 빠른 길이다 눈과 지갑을 잡아. 이제는 디지털 광고판에 투자해야 할 때일 수도 있습니다.
콘텐츠 마케팅 투자: 70% 마케터들은 콘텐츠 마케팅에 돈을 투자하고 있습니다(Content Marketing Institute, 2021). 좋은 이야기는 금만큼의 가치가 있을 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅에 투자하면 쇼핑객의 참여도가 높아지고 수익이 더 커질 수 있습니다.

타겟 고객 이해

당신 동네의 특정 상점이 당신이 원하는 것을 항상 알고 있는 것처럼 보이는지 궁금한 적이 있습니까? 그것은 마술이 아닙니다. 그것은 모든 것입니다 타겟 청중 이해. 그러한 통찰력을 얻으려면 듣고 배워야 합니다. 그들의 취미, 소망, 심지어 그들이 매일 직면하는 어려움은 무엇입니까? 시장 조사 단지 멋진 용어가 아닙니다. 잠재 고객이 바로 거기에 있지 않아도 마음을 맞대고 소통하는 것과 같습니다. 따라서 데이터를 수집하고, 행간을 읽고, 이 사람들을 실제로 알아가십시오. 그러면 그들의 요구 사항에 대해 곧 알게 될 것입니다.

온라인 존재감을 강화하세요

온라인에서 누군가를 검색했는데 오래되고 흐릿한 사진만 발견했다고 상상해 보세요. 그것은 당신이 그들을 더 알고 싶어하게 만들지 않을 것입니다. 귀하의 사업도 마찬가지입니다. 반짝이는 온라인 존재 관심을 끌고 있습니다. 해당 웹사이트를 최상의 모양으로 만들고 아늑하게 만드세요. 검색 엔진 최적화 (SEO) 첫 번째 페이지에 없으면 온라인 상태인가요? 그러나 그것은 단지 외모 그 이상입니다. 청중에게 흥미로운 콘텐츠를 제공해야 합니다. 사람들이 이야기하고 싶은 이야기, 팁 등을 공유하세요. 그것은 전 세계의 테이블이라는 점을 제외하면 커피를 마시면서 농담을 계속하는 것과 같습니다.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

입소문 마케팅 활용

친구들에게 꼭 말해야 할 만큼 환상적인 경험을 해본 적이 있나요? 그건 입소문 마케팅 그리고 그것은 엄청나게 강력합니다. 이야기할 가치가 있는 경험을 만드는 것이 전부입니다. 그런데 어떻게 그렇게 할 수 있나요? 최고의 서비스나 사람들을 감동시키는 제품으로 시작하세요. 그런 다음 만족한 고객에게 소문을 퍼뜨리도록 격려하십시오. 대화를 시작하기 위한 간단한 내용일 수도 있고 온라인에 게시할 수 있는 공유할 수 있는 순간일 수도 있습니다. 그리고 기억하세요, 그들이 당신에게 인사를 할 때, "감사합니다" 할인이나 공짜 같은 혜택은 행복한 고객을 충성도 높은 팬이자 적극적인 옹호자로 만들 수 있습니다.

이메일 마케팅 활용

에 대해 이야기하자 이메일 마케팅. 그것은 모든 지지자들의 받은 편지함에 도착한다는 점을 제외하면 친근한 편지를 보내는 것과 같습니다. 좋은 것 같죠? 하지만 단순히 이메일을 보내는 것만이 아닙니다. 올바른 이메일을 보내는 것이 중요합니다. 개인적으로 느껴지고 진정한 가치를 가져다주는 것. 아마도 독점 제안일 수도 있고, 팀에 대한 따뜻한 이야기일 수도 있고, 그들이 사용할 수 있는 내부 팁일 수도 있습니다. 그리고 그 편리한 것들과 함께 자동화 도구, 귀하의 이메일은 잊지 않을 것입니다. 고객이 귀하의 새로운 소식을 궁금해할 때 바로 팝업창이 나타날 것입니다.

호스트 이벤트 및 웹 세미나

이제 파티를 열고 있다고 상상해 보세요. 조금 긴장해서 아무도 안 보여주나요? 당신이 할 때의 느낌이 바로 그거예요 이벤트 또는 웹 세미나 개최 귀하의 비즈니스를 위해. 비결은 행사를 너무 흥미롭고 즐겁게 만들어서 놓칠 일이 전혀 없을 것입니다. 전문 지식을 공유하고, 일반적인 문제에 대한 솔루션을 제공하거나, 단순히 사람들을 위한 즐거운 탈출구를 만들어보세요. 대화형으로 만들고 실시간 질문에 답변하며 그에 맞는 가치를 제공하세요. 당신이 알기도 전에 당신은 단순한 브랜드가 아닐 것입니다. 그들은 당신을 계속해서 참여하고 싶은 귀중한 자원으로 여기게 될 것입니다.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

성능 모니터링 및 분석

화창한 날을 어떻게 측정하나요? 당신 얼굴의 따뜻함으로, 하늘의 빛으로. 귀하의 사업 전략은 어떻습니까? 그것이 당신이해야 할 곳입니다 성능 모니터링 및 분석. 웹사이트 방문자 수, 판매 수치, 고객 리뷰 등의 수치를 확인하세요. 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 이해하는 것입니다. 딸깍 소리가 나지 않으면 흐린 날을 햇빛으로 바꾸는 것과 같이 조정하면 됩니다. 피드백을 잘 파악하고, 전략을 조정하고, 이러한 작은 변화가 비즈니스 소풍을 성공시킬 수 있는 하늘을 맑게 만드는 것을 지켜보세요.

AI 마케팅 엔지니어 추천

권장 사항 1: 사회적 증거를 활용하여 신뢰 강화: 새로운 레스토랑을 방문하기 전에 우리가 얼마나 자주 리뷰를 확인하는지 알고 계셨나요? 그건 사회적 증거 행동 중. 고객 추천, 사용자 리뷰, 인플루언서 파트너십을 통한 사회적 증거는 구매 결정에 강력한 영향을 미칩니다. 데이터에 따르면 93%의 소비자가 온라인 리뷰를 읽습니다. 구매하기 전에. 따라서 행복한 고객의 실제 이야기를 선보이고, 소셜 채널에 사용자 생성 콘텐츠를 소개하고, 업계에서 신뢰할 수 있는 목소리와 협력하십시오. 이는 연쇄 반응을 일으킵니다. 더 많은 신뢰가 더 많은 고객으로 이어지고, 더 많은 고객이 더 많은 신뢰로 이어지는 경우가 많습니다.

권장 사항 2: 고객 여정을 개인화하세요: 광고가 난무하는 세상에서 개인화는 단순히 좋은 것이 아니라 기대되는 것입니다. 80% 소비자는 개인화된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 계셨습니까? 데이터 분석으로 시작하세요 고객이 누구이며 무엇을 원하는지 이해합니다. 청중을 분류하고 마케팅 메시지를 맞춤화하여 다양한 그룹에 직접 전달하세요. 개인화된 이메일, 제품 추천, 개별 고객 요구 사항과 선호 사항을 다루는 콘텐츠를 사용해 보세요. 그것은 마치 일대일 대화를 나누는 것과 같습니다. 특별함을 느끼는 것을 좋아하지 않는 사람이 어디 있겠습니까?

권장 사항 3: 모바일 우선 경험에 투자하세요: 생각해 볼 점은 다음과 같습니다. 하루에 스마트폰을 얼마나 자주 사용하십니까? 사람들은 휴대폰을 사용하며 생활하며 모바일 쇼핑이 빠르게 성장하고 있습니다. 사실은, 모바일 커머스 2021년까지 전자상거래 매출의 72.9%를 차지할 것으로 예상됩니다. 빠른 로드 시간과 쉬운 탐색 기능을 갖춘 모바일 장치에 웹사이트가 최적화되어 있는지 확인하세요. 귀하의 비즈니스에 적합하다면 앱 개발을 고려해보세요. 원활한 모바일 경험을 제공하면 이동 중에도 검색하고 구매할 수 있는 편리함을 원하는 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

결론

글쎄요, 우리는 꽤 오랫동안 함께 여행했지요, 그렇죠? 당신의 마음을 엿보는 것에서 타겟 고객 당신의 신나는 일을 위해 온라인 존재, 더 많은 고객을 유치하는 길은 확실히 활기차고 분주합니다. 사람들을 흥분하게 만드는 것, 좋아하는 것, 밤잠을 설치게 하는 것이 무엇인지에 대해 이야기했던 것을 기억하시나요? 이것이 바로 귀하의 메시지가 집에 전달되도록 하는 열쇠인 골든 티켓입니다.

그리고 여러분의 인터넷 공간을 모든 사람이 들러보고 싶어하는 모퉁이의 아늑하고 조명이 밝은 상점처럼 꾸미는 것은 어떻습니까? SEO는 단순한 유행어가 아닙니다.; 디지털 바다에서 고객을 안내하는 등대가 되는 것입니다. 소셜미디어라는 보물창고와 혼자만 간직하기엔 너무 좋은 콘텐츠의 힘을 잊지 말자.

이제 최신 바이러스 밈보다 훨씬 더 전염성이 강한 것이 하나 있습니다. 바로 열정입니다. 고객이 귀하의 서비스나 제품에 만족하면 옥상에서 큰 소리로 외칠 것입니다. 그건 입소문 마케팅 군중을 끌어들이는 오래된 비결입니다. 끊임없이 분출되는 서비스를 육성하여 이를 장려하십시오.

받은편지함을 확인하면 무엇을 찾을 수 있나요? 흥미롭지 않은 이메일이 잔뜩 쌓여 있죠? 당신은 그들 중 하나가 아닐 것입니다. 와 함께 이메일 마케팅, 당신은 사람들이 실제로 기대하는 설득력 있는 이야기와 가치 있는 덩어리를 만들게 될 것입니다.

이벤트 및 웹 세미나 파티를 여는 것과 같습니다. 방금 앉아 있던 배쉬를 누가 기억하겠습니까? 대화형이고 유익하며 무엇보다도 재미있게 만드세요. 참석자들은 가상 하이파이브에 참여하고, 배우고, 공유하기를 원합니다.

마지막으로, 측정하지 않는 것은 관리할 수 없습니다. 유지함으로써 당신의 성과를 잘 살펴보세요, 여기저기 조정하면 어둠 속에서 촬영하는 것이 아닙니다. 고객이 필요로 하고 원하는 것을 제공하는 방법에 대해 매일 더 많은 것을 배우면서 정밀하게 타겟팅하고 있습니다.

그럼 여기서 어디로 가나요? 뛰어들어 구현을 시작하고 귀하의 비즈니스가 도시의 화제가 되어 고객을 끌어들이는 자체 중력을 만드는 것을 지켜보십시오. 나가서 소음을 내십시오! 문제는 어떻게 지내느냐가 아니라 더 많은 고객을 유치—얼마나 빨리 시작할 수 있나요?

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

자주 묻는 질문

질문 1: 신규 고객을 유치하기 위한 기본 전략은 무엇입니까?
답변: 귀하의 비즈니스에 새로운 사람들을 유치하려면 다음 기본 사항에 대해 생각하십시오. 귀하가 판매하는 제품이 최고인지 확인하고, 귀하의 브랜드에 대한 입소문을 일으키고, 귀하의 웹사이트를 검색 엔진 결과의 상단에 올리고, 어울리고 소셜에서 채팅하십시오. 미디어를 통해 현재 고객이 귀하에 대해 이야기를 멈출 수 없을 만큼 행복하게 만들고, 특별 제안 및 할인을 통해 거래를 더욱 달콤하게 만드세요.

질문 2: 타겟 고객을 어떻게 식별할 수 있나요?
답변: 판매하는 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람을 파악한다는 것은 나이, 성별, 거주지, 수입, 아는 것, 좋아하는 것과 같은 세부 사항을 살펴보는 것을 의미합니다. 사람들과 대화하고, 현재 고객에게 어떻게 생각하는지 물어보고, 모든 통찰력을 모아 완벽한 고객에 대한 일종의 스케치를 만들어보세요.

질문 3: 콘텐츠 마케팅이 고객 유치에 효과적인가?
답변: 물론, 콘텐츠 마케팅은 고객을 끌어당기는 자석과 같습니다. 유용하고 재미있고 흥미로운 콘텐츠를 제공하면 단순히 웹사이트를 가득 채우는 것이 아니라 신뢰를 쌓고 전문가로서 빛을 발하며 사람들이 귀하의 사이트를 방문할 가능성이 높아집니다.

질문 4: 소셜 미디어가 더 많은 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니까?
답변: 물론입니다! 소셜 미디어는 잠재 고객과 채팅하고, 자신이 어떤 사람인지 보여주고, 광고를 게재하고, 실제로 대화에 참여할 수 있는 디지털 마을 광장과 같습니다. 각 플랫폼의 분위기에 맞게 소셜 미디어 계획을 맞춤화하고 온라인 사용자가 늘어나는 모습을 지켜보세요.

질문 5: 온라인으로 고객을 유치하는 데 SEO가 얼마나 중요합니까?
답변: SEO는 매우 중요합니다. 기본적으로 사람들이 인터넷 검색을 할 때 귀하의 웹사이트를 가장 먼저 보게 만드는 것입니다. 검색 엔진이 주목을 받을 수 있도록 콘텐츠와 모든 기술 관련 항목에 초점을 맞춰 웹사이트를 위에서 아래로 다듬으세요.

질문 6: 신규 고객을 유치하려면 무료 평가판이나 샘플을 제공해야 합니까?
답변: 당신이 가지고 있는 제품에 대한 약간의 맛을 나눠주면 새로운 고객을 끌어들일 수 있습니다. 가격에 적합하고 제품이 저렴해 보이지 않도록 하세요.

질문 7: 반복 고객을 유치하는 데 고객 경험이 어떤 역할을 합니까?
답변: 훌륭한 경험은 최초 구매자를 충성도 높은 팬으로 바꿔줍니다. 고객 서비스를 완벽하게 유지하고, 피드백을 마음에 새기고, 항상 감동을 주는 것을 목표로 하십시오. 행복한 고객은 더 많은 비즈니스와 더 나은 입소문을 의미합니다.

질문 8: 고객 유치 노력의 효과를 어떻게 측정할 수 있습니까?
답변: 웹사이트 방문자, 매출, 사람들이 온라인에서 귀하에 대해 얼마나 많이 채팅하는지, 더 많은 정보를 얻기 위해 다시 방문하는지 등을 주시하세요. 여기서는 데이터가 친구입니다. 모든 중요한 항목을 추적하는 데 도움이 되는 도구를 사용하여 익숙해지세요.

질문 9: 경쟁이 치열한 시장에서 고객을 유치하기 위한 고급 전략은 무엇입니까?
답변: 군중 속에서 눈에 띄기 위해 온라인에서 유명한 사람들과 팀을 이루고, 매우 개인화된 콘텐츠를 만들고, 영리한 챗봇을 설정하고, 추천 프로그램을 만들고, 다른 멋진 브랜드와 파트너십을 맺고 싶을 수도 있습니다. 그리고 대형 온라인 광고 플랫폼의 슈퍼 타겟 광고도 잊지 마세요.

질문 10: 해시태그가 소셜 미디어에서 새로운 청중에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니까?
답변: 올바르게 해싱하면 더 많은 사람들의 눈에 띄는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다. 지금 어떤 해시태그가 인기 있고 어떤 해시태그가 귀하가 판매하는 제품에 적합한지 파악하여 게시물에 뿌리고 새로운 사람들이 관심을 갖는 것을 지켜보세요.

어떻게 더 많은 고객을 유치할 수 있나요?

학술 참고자료

  1. Fornell, C., Johnson, MD, Anderson, EW, Cha, J., & Bryant, BE (1996). 고객 만족이 고객 충성도에 미치는 영향. 마케팅 연구 저널, 33(2), 172-185.
  2. 모건, RM, & 헌트, SD (1994). 신뢰의 8가지 기둥: 성공적인 관계의 기초. 경영연구, 58(3), 34-39.
  3. Verhoef, PC, Lemon, KN, Parasuraman, A., Roggeveen, A., Tsiros, M., & Schlesinger, LA(2019). 고객 경험 관리: 미래 연구를 위한 비판적 검토 및 의제. 국제 마케팅 연구 저널, 36(1), 1-24.
  4. Dhar, R., & Wertenbroch, K. (2000). 소비자 의사결정에 있어서 사회적 영향력의 힘. 소비자 심리학 저널, 10(3), 158-166.

ko_KR한국어
맨 위로 스크롤