마케팅의 KPI란 무엇입니까?

주요 시사점

✅ 마케팅 KPI는 나침반입니다 방대한 데이터 바다에서 캠페인의 성공과 아슬아슬한 실패를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 그것은 추측과 아는 것, 우연과 전략의 차이입니다.

✅ 없어요 KPI 마케팅에 있어 모든 경우에 적용되는 일률적인 방법. 웹사이트 트래픽의 맥박이든 고객 관계의 심장박동이든 각각은 비즈니스 여정에 대한 고유한 이야기를 전달합니다.

✅ SMART 마케팅 KPI 설정은 단지 현명한 조치가 아닙니다., 이는 크고 대담한 비즈니스 목적지에 도달하기 위한 로드맵입니다. 이러한 비콘을 주시하고 마케팅 전략이 성공하는 것을 지켜보십시오.

소개

마케팅 결정을 내리는 데 있어 아무것도 모르는 상황에 처해 있다고 느낀 적이 있습니까? 그것에 대해 좀 밝혀 봅시다. 불확실성을 명확함으로, 추측을 정확성으로 바꾸는 방법이 있다고 말하면 어떻게 될까요? 그 방법을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니까? 이것이 진정한 이해의 힘이다 핵심성과지표(KPI) 마케팅에서. 마케팅 활동의 결과를 예측할 뿐만 아니라 최선의 경로를 안내하는 수정구슬이 있다고 상상해 보세요.

이 기사에서 우리는 "무엇"과 "이유"뿐만 아니라 KPI를 사용하여 시장의 험난한 흐름을 헤쳐나가는 "방법"에 대해서도 자세히 살펴보겠습니다. 디지털 지문이 어떻게 진화하는지 살펴보는 것부터 발자국 추적을 위한 소셜 미디어 참여 판매 전환으로 이어지면 마케팅에 다르게 접근하게 됩니다.

다음을 선보일 여행을 준비하세요. 최대 수익을 위해 전략을 조정하는 가장 혁신적인 방법, ROAS(광고 투자 수익) 및 ROI(투자 수익). 이는 마케팅 시험을 위한 치트 시트를 갖는 것과 같습니다. 귀하의 마케팅을 좋은 마케팅에서 탁월한 마케팅으로 변화시킬 실행 가능한 통찰력과 획기적인 전략을 펼치는 동안 우리와 함께 해주세요. 이 모험을 시작하고 당신 안에 있는 유능한 마케팅 담당자를 위해 해독된 마케팅 KPI를 찾아보세요!

핵심성과지표(KPI) 이해

핵심성과지표(KPI) 마케팅 상태의 활력 징후와 같습니다. 귀하의 마케팅 노력이 성과를 거두고 있는지 궁금한 적이 있습니까? 새로운 소셜 미디어 캠페인이 효과가 있는지, 아니면 사람들이 귀하의 게시물을 스크롤하여 지나쳐가고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? KPI가 답입니다. 올바르게 설정하면 마케팅 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 명확한 통찰력을 제공하고 실제 실행 가능한 데이터를 통해 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

마케팅 KPI 유형

마케팅에서 KPI에 관해 이야기할 때 KPI는 다양한 형태와 크기로 나타납니다. 온라인 채팅의 세계에 이제 막 발을 담그고 있는 사람들에게는 좋아요, 공유, 댓글과 같은 참여 KPI가 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 관심을 행동으로 전환하는 데 초점을 맞춘 전환 KPI가 있습니다. 즉, 판매, 뉴스레터 가입 및 고객 유지. 브랜드 인지도 KPI도 잊지 마세요. 그들은 귀하의 브랜드 이름이 거기에 있는지 확인하는 것입니다. 웹사이트 트래픽을 많이 얻거나 소셜 미디어에서 화제가 되는 것, 그것이 여기서 중요합니다.

관련 KPI 설정

하지만 어떤 KPI가 귀하에게 적합한지 어떻게 알 수 있나요? 이는 작업에 적합한 도구를 선택하는 것과 같습니다. 당신은부터 시작해야합니다 마케팅 목표와 목적 귀하의 비즈니스에 적합합니다. 목표는 무엇입니까? 더 많은 방문자, 더 많은 이메일 목록, 아니면 판매 우위를 확보하고 싶으신가요? 항상 SMART KPI를 선택하십시오. 이는 설정된 기간 내에 더 큰 그림에 어떻게 부합하는지 명확하게 추적하고, 도달하고, 이해할 수 있는 것입니다. 자물쇠에 열쇠가 들어가는 것처럼 각 KPI가 회사의 야망에 꼭 맞는지 확인하세요.

데이터 수집 및 분석

고무가 도로와 만나는 곳은 숫자를 수집하고 처리하는 곳입니다. 당신이 사용하고 있는지 여부 Google Analytics와 같은 첨단 기술 분석 도구, HubSpot 또는 구식 스프레드시트를 사용하여 KPI에 대한 데이터를 수집하는 것이 중요합니다. 하지만 이해하지 못한 채 그 숫자를 쌓아 올리면 디지털 문진이 됩니다. 그래프와 차트의 선 사이를 읽는 법을 배우는 것이 마법이 일어나는 곳입니다. 이는 숫자를 시장에서 어떻게 지내는지 알려주는 내러티브로 바꾸는 것입니다.

KPI를 사용하여 마케팅 전략 알리기

계속해서 지는 게임을 해본 적이 있나요? 재미없죠? KPI는 마케팅 게임에서 이런 일이 발생하지 않도록 보장합니다. KPI 성과를 면밀히 관찰함으로써 기업은 자신의 목표가 무엇인지 파악할 수 있습니다. 마케팅 캠페인이 목표를 달성하고 있습니다 아니면 1마일씩 놓치거나. 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것은 무엇입니까? 이는 KPI가 밝혀낸 내용을 기반으로 조정, 전환, 때로는 전체 중심을 만드는 것입니다. 그리고 이는 지속적인 여정입니다. 오늘 효과가 있었던 것이 내일은 효과가 없을 수도 있습니다.

일반적인 과제 및 모범 사례

성공으로 가는 길에는 움푹 들어간 곳이 없습니다. KPI와 관련하여 다음과 같은 과제가 있습니다. 데이터 품질 문제 궤도를 벗어난 비즈니스 목표는 작업에 큰 어려움을 가져올 수 있습니다. 이는 나침반 없이 항해하려는 것과 같습니다. 이것을 어떻게 극복합니까? 정기적인 데이터 감사가 핵심이며 나침반이 정북을 가리키도록 합니다. 부서 간 협업은 효과적인 마케팅 전략과 실행의 땅인 목적지를 향한 통일된 방향을 유지하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

마케팅에서 KPI는 단순히 동료에게 깊은 인상을 주기 위한 멋진 지표가 아닙니다. 그들은 형성과 관련하여 실제 거래입니다. 귀하의 마케팅 노력을 검증합니다. 측정된 내용은 관리된다는 점을 기억하십시오. 다음 캠페인을 위해 KPI를 설정하고 설정할 준비가 되셨나요?

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권장 사항 1: 변화하는 소비자 행동에 맞춰 KPI를 맞춤화하세요.: 특히 2020년 이후 온라인 쇼핑과 디지털 상호작용이 증가함에 따라 웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 참여, 온라인 전환율을 핵심 성과 지표로 삼는 것을 고려해보세요(마케팅의 KPI란 무엇입니까?). 수량뿐만 아니라 수량도 측정하세요. 지표를 추적하여 상호 작용의 품질을 향상시킵니다. 예를 들어 웹사이트의 평균 세션 시간이나 소셜 미디어의 댓글 및 공유 등이 있습니다. 이 측정을 위해 Google Analytics 또는 Sprout Social 분석과 같은 도구에서 신뢰할 수 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.

권장사항 2: 예측 분석을 활용하여 미래 지향적인 KPI 설정: 시장의 역동적인 특성을 고려하여 예측 분석을 사용하여 미래 동향과 고객 요구를 예측합니다. 마케팅 KPI를 리드 점수와 같은 예측 지표에 연결하여 리드가 고객으로 전환될 가능성을 예측합니다. 이 접근 방식은 데이터 기반 마케팅 전략을 향한 현재의 추진. Hubspot 또는 Marketo와 같은 소프트웨어는 시장 동향에 따라 발전하는 효과적인 KPI를 설정하는 데 활용할 수 있는 정교한 리드 채점 모델을 제공합니다.

권장 사항 3: 지속적인 KPI 추적을 위해 실시간 데이터 대시보드 통합: 오늘날 빠르게 변화하는 디지털 세상에서 성과 지표를 실시간으로 모니터링할 수 있는 능력은 매우 중요합니다. Klipfolio 또는 Tableau와 같이 라이브 데이터를 스트리밍하는 대시보드를 구현합니다. 이를 통해 관찰할 수 있습니다. 캠페인이 즉각적으로 어떻게 수행되는지 마케팅에서 KPI란 무엇입니까? 목표. 실시간 추적은 귀하의 민첩성을 높이고 끊임없이 변화하는 시장 환경에서 귀하의 전략이 관련성과 효율성을 유지하도록 보장합니다.

결론

자, 우리는 핵심성과지표(KPI)의 세계를 여행하는 데 꽤 많은 시간을 투자했습니다. 그렇죠? 마케팅의 KPI 화면에 나타나는 숫자 그 이상입니다. 이는 마케터에게 전략과 결정의 광대한 바다를 안내하는 나침반입니다. 귀하의 마케팅 활동이 제대로 진행되고 있는지 궁금한 적이 있습니까? KPI는 올바른 길을 가고 있는지, 항해를 조정해야 하는지 알려주는 이정표입니다.

참여 KPI를 기억하시나요? 이는 공연이 끝난 후 청중이 공연을 좋아했는지를 알리는 박수와 같습니다. 그리고 전환 KPI는요? 그들은 거의 당신에게 다음과 같은 사실을 알려줍니다. 당신의 마케팅 마법이 금으로 변하고 있습니다 – 일명 영업 및 충성 고객. 반면에 브랜드 인지도 KPI는 시장에서 귀하의 브랜드 이름을 속삭이는 것과 같습니다. 사람들이 귀하가 원하는 방식으로 귀하에 대해 이야기하고 있습니까?

이제 올바른 KPI를 설정하는 것은 항해를 시작하기 전에 목적지를 설정하는 것과 같습니다. 항상 계획을 가지고 있는 친구처럼 스마트하게 행동하는 것이 가장 좋을 것입니다. 지도 없이는 항해를 시작할 수 없겠죠? 그렇다면 마케팅 전략에 왜 맹목적인 입장을 취하는 걸까요? 데이터를 수집하는 것이 어렵게 보일 수 있습니다. – 어디서 시작할지, 어떤 도구를 사용할지. 하지만 Google Analytics 및 HubSpot과 같은 친구들과 함께라면 업계 최고의 네비게이터를 갖게 될 것입니다. 그리고 이러한 KPI를 사용하여 마케팅 선박을 조종하는 것은 원활한 항해와 폭풍우가 치는 바다의 차이를 의미할 수 있습니다.

물론, 날씨가 조금 흐릴 수 있습니다 데이터 품질 문제와 같은 문제하지만 정기적인 데이터 점검과 같은 모범 사례를 통해 이러한 문제를 깨끗하게 유지할 수 있습니다. KPI를 비즈니스 목표에 맞게 유지하는 것이 중요합니다. 결국, 애초에 원하는 목적지가 아니라면 목적지에 도달한 의미가 무엇입니까?

자주 묻는 질문

질문 1: 마케팅에서 KPI란 무엇입니까?
답변: 핵심성과지표(KPI)의 약자인 마케팅의 KPI는 자동차 대시보드의 신뢰할 수 있는 게이지와 같습니다. 이는 마케팅 엔진이 얼마나 잘 실행되고 있는지 알려줍니다. 이는 기업이 마케팅 전략이 목표를 달성하고 있는지 아니면 폭넓게 항해하고 있는지 파악하는 데 도움이 되는 숫자이자 수치입니다.

질문 2: 마케팅에서 KPI가 왜 중요한가요?
답변: 나침반 없이 항해를 한다고 상상해 보세요. 이는 KPI가 없는 마케팅입니다. 이는 데이터의 바다를 안내하고, 비즈니스 목표를 달성하기 위한 과정에 있는지 파악하는 데 도움을 주며, 너무 멀리 벗어나기 전에 항해를 조정해야 할 시기를 알려 주기 때문에 매우 중요합니다.

질문 3: 일반적인 마케팅 KPI에는 어떤 것이 있나요?
답변: 마케팅 담당자가 주목하는 KPI 중 일부는 웹사이트 방문자, 사이트에서 원하는 작업을 수행한 사람 수(전환율), 고객 확보 비용(CPA) 등 항상 듣는 친구와 같습니다. ) 및 시간이 지남에 따라 파티에 가져올 금액(CLV). 기타 요인으로는 투자 성공(ROI), 소셜 미디어 입소문, 이메일 캠페인의 흥분, 누군가를 고객 가족으로 초대하는 데 드는 비용(CAC) 등이 있습니다.

질문 4: 마케팅 전략에 적합한 KPI를 어떻게 선택합니까?
답변: 올바른 KPI를 선택하는 것은 좋은 여행 친구를 선택하는 것과 같습니다. 당신은 그것이 당신이 향하는 곳(목표)과 완전히 일치하는지, 당신에게 어려움을 주지 않고(측정 가능하고 달성 가능한지), 모험을 할 준비가 되어 있고(관련성), 여행이 끝나기로 되어 있는 시간(시간 제한).

질문 5: 마케팅 KPI를 어떻게 측정하고 추적할 수 있나요?
답변: KPI를 계속 확인하기 위해 웹 트래픽을 엿볼 수 있는 Google Analytics부터 좋아요 및 공유를 측정하기 위한 소셜 미디어 대시보드, 고객과의 관계를 알려주는 CRM 시스템까지 다양한 도구를 마음대로 사용할 수 있습니다. 꽃이 피고 있습니다.

질문 6: 마케팅 KPI 목표를 어떻게 설정합니까?
답변: 목표를 설정하는 것은 항아리에 젤리빈이 몇 개 들어 있는지 추측하는 것과 같습니다. 과거 병에 얼마나 많은 콩이 들어 있었는지 살펴보고(과거 데이터), 다른 병은 어떤지 확인하고(업계 벤치마크), 물론 병의 크기(예산 및 자원)도 고려하십시오.

질문 7: 마케팅 KPI를 얼마나 자주 검토하고 조정해야 합니까?
답변: KPI가 진부해지는 것을 원하지 않으므로 좋은 친구처럼 KPI를 몇 달에 한 번씩 확인하십시오. 이는 상황을 최신 상태로 유지하여 최신 동향을 파악하고 시장이 변화할 때마다 전환할 준비를 갖추는 데 도움이 됩니다.

질문 8: 마케팅에서 선행 KPI와 후행 KPI의 차이점은 무엇입니까?
답변: 주요 KPI는 점쟁이와 같습니다. 앞으로 일어날 일을 미리 엿볼 수 있습니다. 반면에 후행 KPI는 역사책과 같습니다. 이미 발생한 일을 알려줍니다. 앞으로 마케팅 경로를 탐색하려면 두 가지 모두가 필요합니다.

질문 9: 마케팅 ROI를 향상시키기 위해 KPI를 어떻게 사용할 수 있습니까?
답변: KPI를 사용하여 부진한 마케팅 전략을 파악하고 이를 강화하고, 돈이 가장 현명한 방법으로 지출되고 있는지 확인하고, 최고의 투자 수익을 달성하는 방향으로 나아가십시오.

질문 10: 마케팅 KPI 보고 및 전달에 대한 모범 사례는 무엇입니까?
답변: KPI를 공유할 때 KPI를 맛있는 집에서 만든 음식만큼 소화하기 쉽게 만드는 것에 대해 생각해 보세요. 깔끔하고 이해하기 쉽게 유지하고 어떤 맥락에서 의미를 갖도록 뿌려보세요. 이를 확인해야 하는 사람들과 자주 공유하고 그들이 귀하의 마케팅 방식을 형성하는 데 도움을 줄 수 있도록 하십시오.