마케팅 대행사와 협력할 때 피해야 할 일반적인 실수

주요 시사점

✅ 명확한 커뮤니케이션과 목표 설정: 상호 이해를 보장하기 위해 일찍 자주 질문하세요. 진행 상황을 추적하고 오해를 피하기 위해 명확하고 측정 가능하며 현실적인 목표를 설정하세요.

✅ 에이전시 서비스 및 역량 이해: 마케팅 기관의 서비스와 역량을 파악하여 올바른 기대치를 설정하세요. 캠페인 효과를 높이기 위해 수치와 추적 지표에 대해 투명하게 설명하세요.

✅ 캠페인에서 배우고 성공 축하하기: 놓친 목표를 분석하여 미래 캠페인을 위한 교훈을 모으세요. 함께 성공을 축하하여 더욱 강력한 업무 관계를 육성하고 기관이 뛰어난 결과를 내도록 동기를 부여하세요. 

소개

마케팅 에이전시와 협력할 때 피할 수 있는 실수를 하고 있습니까? 일반적인 함정을 이해하면 비즈니스 시간, 비용 및 좌절을 절약할 수 있습니다. 마케팅 에이전시와 협력할 때 명확한 목표 없이 서두르거나 너무 많이 듣고 말하지 않는 것과 같은 확장 실수를 피하는 것이 중요합니다. 이는 기회를 놓칠 수 있습니다. 이 기사에서는 이러한 문제와 더 많은 문제를 깊이 파고들어 다음을 추진하는 데 도움이 되는 솔루션을 제공합니다. 수익, ROAS, ROI. 마케팅 노력을 극대화하기 위한 통찰력 있는 관점, 최신 트렌드 및 실행 가능한 전략을 알아보세요.

상위 통계

스케일링 실수

사업을 확장하는 것은 필요한 만큼 까다로울 수 있습니다. 내부 투자 위험을 철저히 평가하고 경쟁자의 성장 전략을 이해하지 않고 너무 일찍 확장하면 재앙을 초래할 수 있습니다. 먼저 다음이 필수적입니다. 즉각적인 목표와 사명을 정의하다 확장을 목표로 삼기 전에. 장기적인 지속 가능성을 고려하지 않으면 회사는 리소스와 신뢰성을 소진할 위험이 있습니다.

듣지 않고 너무 많이 말하다

판매 및 고객 관계에서 흔히 저지르는 실수는 다음과 같습니다. 너무 많이 말하고 충분히 듣지 않는다. 각 고객의 요구를 이해하는 것은 공감을 얻는 개인화된 추천을 제공하는 데 중요합니다. 팀은 더 많이 경청하고 개방형 질문을 하여 리드와 진정으로 소통하고 대화를 의미 있는 교류로 전환하도록 장려해야 합니다.

낮은 비용으로 너무 많은 것을 제공하다

고객을 유치하기 위해 에이전시는 때때로 낮은 비용으로 너무 많은 것을 제공하여 궁극적으로 평판을 손상시킵니다. 이러한 접근 방식은 일반적으로 낮은 수수료를 받는 고객을 유치하는데, 이는 장기적으로 지속 가능하지 않습니다. 대신 탐색해 보세요. 부가가치 프로모션 무료 선물, 튜토리얼, 보너스 기능 등을 통해 더 나은 인식을 형성하고 고가치 고객을 유치할 수 있습니다.

지킬 수 없는 약속을 하다

과도한 약속과 미달은 평판을 손상시키는 요인입니다. 양과 질 측면에서 무엇을 제공할 수 있는지에 대해 현실적으로 생각하는 것이 훨씬 낫습니다. 사전에 제한 사항 전달 기대치를 관리하고 고객 실망을 피하며 신뢰에 기반한 관계를 육성하는 데 도움이 됩니다.

너무 많은 사람을 너무 빨리 고용하다

전략적 채용 로드맵 없이 팀을 확장하는 것은 위험으로 가득 차 있습니다. 회사에 즉각적인 가치를 더하는 역할을 우선시하고 신입 직원이 철저한 온보딩 프로세스를 거치도록 합니다. 계획 없이 급속하게 확장 비효율성이 발생하고 회사 문화가 약화될 수 있습니다.

시장 정렬 부족

시장 동향과 타겟 고객의 요구를 이해하지 못한 채 너무 빨리 사업을 성장시키는 것은 중대한 죄입니다. 성장과 신중한 계획, 직원 지원의 균형을 맞추면 회사가 다음과 같은 방향으로 유지됩니다. 시장 수요 지속적으로 고품질의 서비스를 제공합니다.

계획 단계 건너뛰기

적절한 계획 없이 프로젝트를 성급히 진행하면 비용이 많이 드는 실수가 발생할 수 있습니다. 필수 요소를 포함하세요 계획 단계에서 에너지와 리소스를 집중하고 성공을 위한 포괄적인 로드맵을 만드는 것과 같이. 잘 생각된 계획은 비즈니스를 위한 GPS와 같으며, 방향을 제공하고 위험을 완화합니다.

크리에이티브 브리핑을 무시하다

건너뛰거나 서두르기 크리에이티브 브리핑 값비싼 실수로 이어진다. 브리핑이 포괄적이지만 불필요한 세부 사항으로 과부하되지 않도록 하는 것이 중요하다. 잘 만들어진 창의적 브리핑은 모든 사람의 노력과 기대를 일치시키는 지침 문서 역할을 한다.

재무부를 잊어버리다

프로젝트의 재정적인 측면을 소홀히 하면 심각한 좌절을 초래할 수 있습니다. 효과적인 재정 관리 회사가 수익성을 유지하고 운영을 지속할 수 있도록 보장합니다. 예상치 못한 경제적 문제를 피하기 위해 항상 모든 프로젝트에 재무 감독을 통합합니다.

동일한 Google Ads 계정에 여러 클라이언트가 있는 경우

여러 클라이언트 관리 동일한 Google Ads 계정에서 사용하면 청구 및 계정 수준 문제가 발생할 수 있습니다. 내 클라이언트 센터(MCC) 계정을 사용하면 각 클라이언트가 자체 광고 계정을 갖게 되어 이러한 복잡한 문제를 피할 수 있습니다. 광고 포트폴리오를 보다 체계적이고 전문적으로 처리하기 위한 간단한 방법입니다.

고객과의 명확한 기대치 설정 안 함

명확한 기대치 설정 고객과의 목표는 협상할 수 없습니다. 고객이 무엇을 기대해야 할지 이해하도록 보장 그리고 그들이 무엇을 받을 것인지는 투명성을 만들고 신뢰를 구축합니다. 잘 알고 있는 고객은 보통 더 만족하고 불만을 가질 가능성이 적습니다.

고객 온보딩 경험이 좋지 않음

고객의 첫인상은 오래 지속될 수 있습니다. 불량한 온보딩 경험 처음부터 불만족으로 이어질 수 있습니다. 효과적인 온보딩을 위해 강력한 접수 양식과 클라이언트 포털을 활용하면 전문적인 분위기를 조성하고 신규 고객을 위한 전환을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

AI 마케팅 엔지니어 추천

권장 사항 1: 처음부터 명확한 목표와 기대치를 설정하세요. 구체적인 목표가 없는 것은 마케팅 기관과 협력할 때 흔히 저지르는 실수입니다. Digital Marketing Institute에 따르면 50% 이상의 기업이 불분명한 목표로 인해 프로젝트 지연에 직면합니다. 구체적이고 측정 가능한 목표를 미리 설정, 양측이 일치하도록 하여 전체 마케팅 프로세스를 간소화하고, 비용이 많이 드는 오해와 비효율성을 피할 수 있습니다.

권장 사항 2: 데이터 분석을 이해하고 활용하세요. 가장 큰 오류 중 하나는 데이터 분석의 힘을 무시하는 것입니다. 추세에 따르면 데이터를 활용하는 마케팅 캠페인은 그렇지 않은 캠페인에 비해 ROI가 20% 더 높습니다. 최신 분석 도구를 최신 상태로 유지 중요한 지표를 이해하면 캠페인의 효과를 더 잘 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 기반 전략을 우선시하는 기관과 협력하여 캠페인이 최대 효과를 위해 지속적으로 최적화되도록 하세요.

권장 사항 3: 정기적인 커뮤니케이션 유지: 일반적인 함정은 지속적인 대화가 부족하다는 것입니다. HubSpot 설문 조사에 따르면, 74%의 고객이 빈번한 의사소통이 있을 때 상당한 프로젝트 개선을 경험합니다. Slack이나 Asana와 같은 도구를 사용하여 정기적으로 연락을 유지하세요., 진행 상황을 논의하고, 모든 문제를 즉시 해결합니다. 이러한 관행은 투명하고 협력적인 환경을 조성하여 잠재적인 좌절을 방지하고 비즈니스 목표와 기관의 노력 간의 지속적인 일치를 보장하는 데 중요합니다.

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결론

마케팅 대행사와 협력하는 복잡한 상황을 헤쳐나가는 것은 잠재적인 함정으로 가득 차 있지만, 일반적인 실수를 알아두면 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 너무 빨리 확장 명확한 전략이 없으면 재정적 불안정을 초래할 뿐만 아니라 장기적 성장도 훼손됩니다. 야심찬 움직임을 하기 전에 즉각적인 목표를 정의하고 지속 가능한 관행을 고려하는 것이 중요합니다.

마찬가지로 중요한 것은 균형입니다. 듣고 말하기. 리드를 효과적으로 참여시키는 것은 귀하의 접근 방식을 개인화하고 그들의 고유한 요구 사항을 이해하는 것을 의미합니다. 동시에, 과도한 약속과 미달하는 성과는 에이전시의 평판을 손상시킬 수 있으므로 처음부터 현실적으로 기대치를 관리하는 것이 중요합니다.

저렴한 비용으로 서비스를 제공하려는 유혹은 고객 관계를 강화하는 부가가치 프로모션을 위해 저항해야 합니다. 또한 전략적 채용 로드맵 없이 빠르게 확장하면 운영상의 문제가 발생할 수 있습니다. 성장 전략을 다음과 일치시킵니다. 시장 경향 철저한 계획을 통해 관련성과 효율성을 유지할 수 있습니다.

중요한 단계 건너뛰기 크리에이티브 브리핑과 같이 재무 부서를 소홀히 하면 프로젝트가 시작되기도 전에 탈선할 수 있습니다. 마지막으로, 고객 온보딩 경험이 좋지 않거나 단일 Google Ads 계정에서 여러 고객을 관리하면 불만족과 운영 문제가 발생할 수 있습니다. 명확한 기대치를 설정하고 고객 관리를 위한 효과적인 도구를 활용하면 대행사는 더 강력하고 만족스러운 파트너십을 구축할 수 있습니다.

결론적으로 이러한 측면을 숙지하는 것은 귀하의 기관을 일반적인 함정으로부터 보호할 뿐만 아니라 지속적인 성공을 위한 무대앞으로 나아가면서 번창하고 회복력 있는 마케팅 기관을 육성하기 위해 이러한 통찰력을 염두에 두십시오.

자주 묻는 질문

질문 1: 마케팅 회사가 흔히 저지르는 실수는 무엇일까요?
답변:
- 수익성보다는 매출에 초점을 맞추고, 고객에게 충분한 가시성을 제공하지 않고, 운영의 우수성보다 창의성을 우선시합니다.
- 너무 많은 사람을 너무 빨리 고용하고, 기존 팀을 과로하게 일하고, 세세한 부분까지 관리하고, 시장 연계성이 부족합니다.
- 동일한 Google Ads 계정에서 여러 고객을 관리하고, 부정 키워드 없이 광범위 일치 키워드를 사용하며, 고객과의 소통을 소홀히 합니다.

질문 2: 이런 실수를 피하는 것이 왜 중요한가요?
답변: 이러한 실수는 재정적 손실, 고객 불만, 대행사 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. 또한 장기적으로 성장과 성공을 방해할 수도 있습니다.

질문 3: 기관은 창의성과 운영의 우수성 간의 균형을 어떻게 맞출 수 있을까요?
답변: 창의적인 실무와 경영 관리 측면에 모두 집중함으로써, 여행사는 운영 효율성을 유지하는 동시에 고품질 서비스를 제공할 수 있습니다.

질문 4: 전략적 계획 없이 급속한 성장을 이루면 어떤 결과가 초래될까요?
답변: 계획 없이 빠르게 성장하면 기술 불일치, 희석된 회사 문화, 비례적 매출 성장 없이 간접비 증가로 이어질 수 있습니다. 또한 고객 만족도가 낮고 시장 정렬이 부족할 수도 있습니다.

질문 5: 경쟁이 치열한 시장에서 여행사는 어떻게 차별화를 이룰 수 있나요?
답변: 대행사는 고유한 가치 제안을 식별하고 이를 활용하여 눈에 띄도록 차별화할 수 있습니다. 이는 태양 아래 모든 서비스를 제공하는 대신 전문성이 있는 특정 서비스에 집중함으로써 달성할 수 있습니다.

질문 6: 여행사는 어떻게 효과적인 고객 소통을 보장할 수 있나요?
답변: 여행사는 고객과 적극적으로 소통하여 프로젝트 진행 상황에 대한 시기적절한 업데이트를 제공해야 하며, 이를 통해 고객이 자금이 어떻게 사용되는지 이해할 수 있도록 해야 합니다.

질문 7: 전략적 채용과 온보딩의 중요성은 무엇입니까?
답변: 전략적 채용 및 온보딩은 회사 문화와 운영 효율성을 유지하는 데 중요합니다. 기관은 즉각적인 가치를 더하고 철저한 온보딩 프로세스를 보장하는 역할을 우선시해야 합니다.

질문 8: 기관은 플랫폼 전문화에 지나치게 의존하는 것을 어떻게 피할 수 있나요?
답변: 기관은 서비스를 다양화하고 단일 플랫폼에 너무 의존해서는 안 됩니다. 이를 통해 플랫폼 변경과 관련된 위험을 완화하고 장기적인 성장을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

질문 9: 기관 운영에 있어서 프로젝트 관리의 중요성은 무엇입니까?
답변: 효과적인 프로젝트 관리가 프로젝트를 정해진 시간과 예산 내에서 제공하는 데 필수적입니다. 기관은 원활한 프로젝트 실행을 보장하기 위해 전담 프로젝트 관리 팀을 구성하는 것을 우선시해야 합니다.

질문 10: 기관에서는 어떻게 고품질 서비스 제공을 보장할 수 있나요?
답변: 여행사는 고객 만족을 최우선으로 여기고, 고객 서비스와 계정 관리에 투자하며, 약속을 이행하는 데 필요한 전문 지식과 리소스를 확보하여 고품질 서비스 제공에 집중해야 합니다.

학술 참고자료

1. 슬릭 레이븐(Slick Raven). (2023). 마케팅 기관이 저지르는 가장 큰 실수 3가지. 이 기사에서는 마케팅 기관이 저지르기 쉬운 상위 3가지 실수, 즉 전략 부족, 리소스 할당 부족, 리드 자격 부족에 대해 논의합니다.
2. 로렌 즈비(Lauren Nzbee). (2024). 대부분의 기관이 정기적으로 저지르는 10가지 마케팅 실수. 이 연구는 마케팅 기관의 빈번한 실수를 밝혀내며 전략적 계획과 효과적인 자원 활용의 중요성을 강조합니다.
3. Growbo. 디지털 마케팅 기관이 저지르는 9가지 엄청난 실수 - 당신도 그럴까요? 디지털 마케팅 회사가 자주 저지르는 9가지 치명적인 실수를 열거한 통찰력 있는 글이며, 시장 동향과 고객 요구 사항에 맞춰야 한다는 점을 강조합니다.
4. Agency Analytics. (2024). 빠르게 확장할 때 피해야 할 7가지 에이전시 성장 실수. 이 소스는 마케팅 기관의 급격하고 계획되지 않은 성장의 함정을 탐구하며, 기술 불일치와 회사 문화 희석과 관련된 잠재적인 문제를 강조합니다.