まずAIに取って代わられるのは何でしょうか?
主なポイント ✅ 定型的なオフィス業務の自動化が目前に迫っており、AIはデータ入力や簿記を中心とした業務に取って代わると予想されています。マッキンゼーの調査によると、既存のテクノロジーを活用することで、従業員の業務の40%(約4兆1000億円)もの自動化が可能になるという驚くべき事実があります。経営者はAIツールを活用し、生産性を大幅に向上させると同時に、人材をイノベーションと戦略的思考へと転換させるべきです。✅ AI主導のカスタマーサービスは、顧客関係のあり方を変革しつつあります。オラクルによると、2023年までに80%(約8兆1000億円)の企業が顧客とのやり取りにチャットボットを導入すると予測されています。チャットボットを導入することで、企業の対応力と顧客満足度を向上させ、eコマース分野で他社との差別化を図ることができます。✅ 予測におけるAIの役割 […]
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